(3)、为护理部定一些护理杂志、报刊等，让护士长和专业组长开阔眼界，提高管理能力。

(4)、进一步提高护士的业务素质。

2、加强院内感染：严格按院内感染管理要求做。

(1)、坚持晨护一床一巾一消毒。

(2)、一人一针一管一带，用后及时毁形，浸泡消毒，集中处理。

(3)、消毒物品坚持包内放化学指示剂。

(4)、坚持床头桌每日消毒液擦拭，一桌一巾。

(5)、病区坚持每日对治疗室、换药室、紫外线消毒，每周除尘，并有记录。

3、加强护理文书管理，使护理文书合格率达二级医院要求。

4、狠抓护理安全：严格执行查对制度及各项操作规程，严防护理差错事故发生。

以上是20xx年护理工作总结及20xx年护理工作计划，希望在新的一年里，我们能够进一步提高护理质量，为患者提供更好的护理服务。

护理部工作总结及工作计划9

20xx年对于护理部来说是一个不平凡的年份。护理部始终坚持以质量、安全和服务为宗旨，继续推进医院管理年活动，进一步完善各项规章制度，改进服务流程，改善住院环境。在追求社会效益、维护群众利益、构建和谐护患关系方面，护理部始终把这些放在首位。同时，护理部加强护理质量控制，加大护理监督力度，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，强化三基三严训练，狠抓业务管理，内强素质外塑形象，创造性地开展工作。

在过去的一年里，在院领导的正确指导和关心支持下，在各科室的密切配合下，护理部圆满完成了各项工作。现将全年护理工作做如下总结：

一、提升服务质量，塑造医院形象

护理人员是与病人接触最多、最早、最密切的工作者，护理人员的素质和形象直接影响医院形象。为此，护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施，并坚持每季度进行理论考试。同时，加大了年终考核力度，对护士长及中级职称护理人员进行理论与技术操作考核。通过这些考核，培养护理人员具备过硬的业务技术，使病员放心，促进医院振兴。此外，护理部还规范护理人员的着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。护理部还加强了主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，得到了患者一致好评。

二、合理利用人力资源，充分量化护理工作

为了优化各班职责，合理利用人力资源，护理部指导各科室实行排班，从运行情况来看非常合理有效。同时，护理部重点加强对新入院护士、聘用护士及低年资护士的考核，强化他们的学习意识，加强基础护理知识培训，增加考核次数，使他们的理论知识和技术操作水平得到了很大提高。

三、围绕医院工作部署，积极协助配合医院

护理部完善了护理绩效考核制度，每周由护理质控小组进行绩效考核，通过对科室及个人的考核，充分调动了护理人员的积极性，使护理质量得到了很大提高。

四、规范护理文件书写

护理部严格按照省卫生厅的要求，实施了新的护理文书书写规范，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量，促进了护理学科的发展。完整、客观的护理记录为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。护理部明确了如何才能书写好护理文件，以达到标准要求。

五、加强监督管理保障护理安全

护理部定期督促检查医疗安全，特别是加强了节前安全检查，增强了医务人员的防范意识，杜绝事故隐患。护理部还深入科室督促护士长每周进行工作安排，重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。

六、加强质量管理监控力度

护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，并严格按照标准进行打分。此外，护理部还加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

七、重视人才培养，优化护理队伍

护理部加强护理管理培训，组织科室每月进行护理操作及理论培训，年终组织全员护理人员进行理论及操作培训并考核，使护理人员的操作水平得到了进一步提高。为了提高护理人员的素质，优化护理队伍，护理部还选派了3名护理人员外出进修培训。此外，全院护理人员积极参加继续教育，护理查房和业务查房学习成为常态，还鼓励护理人员发表科研论文。此外，护理部还规范教学，加强对护校实习生的带教工作，制定了实习生管理制度，并进行出科考核。

在前进的道路上，我们会遇到桂冠，也会遇到荆棘。作为开拓者，我们站在历史潮头，只能以此为契机，乘势而上，以科学、严谨、求实、创新的态度迎接挑战。岁月留下痕迹，但我们的动力是无限的。我相信，我们护理部一直在努力，一直在不断进步，我们一定会做好一切，因为我们相信，护理部将继续在医院的发展中发挥重要作用。

护理部工作总结及工作计划10

一、本季度我们对各项考核细则和质控细则进行了完善和细化。根据这些细则的要求，我们对全院的护理工作进行了每两周一次的护理工作检查。对于存在问题，我们及时召开护理会议，并与各科负责人共同分析讨论问题的原因，并制定了相应的整改措施。这些举措使得医院的护理工作有了不同程度的提高。

二、在20__年的护理理论知识与技能操作培训计划中，我们安排全体护士轮流进行业务讲座与操作培训，以充分提高大家学习的主动性和积极性。

三、各科负责人建立了《护士长手册》、《科室护理业务学习记录本》和《病区、手术室护理质量控制记录本》，并不定期检查这些记录本的实施情况。通过间接掌握各项制度的落实情况，我们能更好地监督护理工作的质量。

四、在5月份，我们举办了5.12护士节技能操作与礼仪展示竞赛活动。各护理单元都积极参与，充分展现了护士姐妹的风采。这不仅体现了医院护理队伍团结向上的精神，更重要的是在护士的急救意识和技能上都有了不同程度的提高。

五、为了提高服务质量和规范护士工作行为，我们进行了新员工岗前礼仪培训，并对住院部新员工进行了病人入院和出院服务流程的模拟演练。

六、本季度，全体护士进行了两次护理“三基”理论考试，考试成绩已经入档。

七、6月份，我们参加了一次运城市护理学会举办的“院感知识培训班”，并对相关内容进行了院内培训。随后，我们组织全院的医护人员进行了一次院感考试，考试成绩也已经入档。

八、我们不定期召开各科护士长会议，讨论临床护理和工作中出现的问题，并听取建议，以改进我们的护理工作。我们还制定了有关优质服务和文明用语的内容，并以书面形式发放到各科室，要求科室负责人组织学习、督促和监督实施。

九、我们完成了二季度的院感质控自查工作，并将存在的问题进行了反馈和记录，这些记录也已经入档。

十、本季度，我们共整理了72份住院病历，全部都已经入档。