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2)明确绩效考核机制，责任护士严格按照岗位管理进行考核，并进行患者满意度调查，奖优罚劣。把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便。优质护理服务是护理管理的重点，细节服务工作要长抓不懈。切实做好优质护理服务管理工作，才能减少医疗纠纷和事故隐患，避免患者的不良投诉，保障病人的就医安全。
三、总结：
通过__年的努力，我们取得了显著的成绩。在优质护理服务方面，我们树立了以患者为中心的指导思想，明确了工作目标，并制定了具体的工作措施。我们加强了核心制度建设，落实了护理安全措施，确保了患者的安全。我们转变了护理观念，提高了服务质量，通过培训和考核，提升了护士的专业能力和素质。我们严格落实了责任制整体护理，加强了患者健康教育，为患者提供了连续、无缝隙的护理服务。我们夯实了基础护理，建立了绩效考核制度，确保了护理质量。在__年的工作中，我们取得了显著的进展，为患者提供了高质量的护理服务。
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