7、为了保障优质护理服务的不断深入，护理部优质护理服务督导组将定期对已开展的试点病房的服务质量进行督察，每季度对住院患者和出院患者进行护理服务满意度问卷调查、分析及信息反馈。

8、与中医药大学护理系学生开展护理志愿服务活动。

(二)加强宣传报道工作：

1、为充分发挥舆论导向作用，在全院营造“以病人为中心”优质护理的服务氛围，护理部建立优质护理服务宣传组，定期收集各病区的先进事例及创新的服务项目，加强与医院信息交流部联系，加大我院护理工作的媒体宣传力度。

2、建立护理网络维护小组，及时将医院优质护理服务的进展情况进行网上公布。

3、继续完成每半年一期的优质护理服务专刊，定期向卫生部中国护理管理杂志开创的优质护理服务专刊投稿。

4、建立优质护理服务示范工程活动信息通报制度，实施院内“优质护理服务试点病房工作信息表”，科室每月25日前上报护理部，信息小组负责汇总分析。

(三)建立优质护理服务激励保障机制

1、申请优质护理服务示范病房专项奖励基金。

2、积极申请提高三班护士的夜班费待遇。

3、建立机动护士人力资源库，保证临床急需时的调配。

4、加大派遣护士的转制比例，提高派遣护士的奖金待遇。

2024年优质护理服务工作计划6

20xx年，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，为进一步深化护理工作内涵，提升护理服务水平，持续改进护理质量，努力为患者提供连续性、无缝隙、优质周到的护理服务。特制定20xx年“优质护理服务”工作计划。

一、树立指导思想，明确工作目标

我们科根据医院“以病人为中心”，全面实施优质护理服务的指导思想，确立了以患者满意为目标的服务理念。我们将病人的呼声作为第一信号，将病人的需要作为第一需要，将病人的利益作为第一考虑，将病人的满意作为第一标准。我们将深化亲情服务，提高服务质量。

二、具体优质护理服务内容与工作措施

1.加强核心制度建设，落实护理安全措施

（1）强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。对于新入院、新转入、急危重病人、卧床病人以及有发生医疗纠纷潜在危险的病人，我们要重点督促检查和监控。

（2）不定期进行护理安全隐患排查，发现问题即时处理。我们将建立并完善对病人转运、交接、压疮等方面的护理管理评价体系。对于新调入护士以及有思想情绪的护士，我们将进行重点交待和悉心指导。

（3）强化安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。我们将对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等方面进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。

2.转变护理观念，提高服务质量

我们将转变护理观念，提高服务质量。

首先，我们将注重患者的个体化需求。通过与患者及其家属的沟通，了解他们的需求和意见，为他们提供个性化的护理服务，使他们感到被尊重和关心。

其次，我们将加强团队合作。通过加强与其他科室、医生和其他护理人员的合作，实现优质护理服务的无缝衔接，提高工作效率和质量。

另外，我们将积极运用信息技术。通过使用先进的护理信息系统，提高护理服务的准确性和效率。我们将及时记录和共享患者的医疗信息，确保患者得到及时的护理干预和治疗。

最后，我们将注重持续学习和提升技能。我们将鼓励护理人员参加培训和学术交流活动，不断更新知识和技能，提高护理服务的专业水平。

三、总结与展望

通过制定并落实“优质护理服务”工作计划，我们将进一步推动护理服务的提升。我们将坚持以患者为中心的理念，加强核心制度建设，转变护理观念，提高服务质量。我们相信，通过全体护理人员的共同努力，我们将为患者提供更加优质、周到的护理服务，为医院的发展贡献力量。

2024年优质护理服务工作计划7

1、出入院病员统由住院处办理手续。根据病情，合理收住病员。病房无空床不得预办住院手续。病房不得擅自收住病员。急诊室不得开具慢性病员住院证。

为了保证医院的正常运营和有序管理，住院处负责处理出入院病员的手续。根据病情，我们会合理安排收住病员，但是如果病房没有空床位，我们不会提前办理住院手续。此外，病房不得擅自收住病员，急诊室也不得为慢性病患者开具住院证明。

2、各病区可保持1—2张急诊床位。

为了可以及时应对急诊患者的需求，我们各个病区都会保留1-2张急诊床位。

3、住院处应每日与病区联系，了解病床使用及周转情况。

为了及时了解病床的使用情况和流动情况，住院处会每天与各个病区进行联系。

4、热情接待入院病员，核对入院证件。对当日可以入院的病员，应详细登记住院卡片及病历首页。对一时不能入院的病员要耐心解释，请其等床住院。

我们会热情地接待入院的病员，并核对他们的入院证件。对于当天可以入院的病员，我们会详细登记住院卡片和病历首页。对于一时不能入院的病员，我们会耐心解释，并请他们等候床位。

5、对外盛市来住院者，需经盛市卫生厅、局介绍，并事先和本地卫生行政部门联系，经同意后安排入院。不符合上述手续的，一般不予接待。

对于从外地来住院的患者，需要经过盛市卫生厅、局的介绍，并事先与本地卫生行政部门联系，经过同意后才能安排入院。如果不符合上述手续，一般是不会接待的。