(2)工作质量、护理服务、专业考核等方面与绩效工资、评优、职称晋升相结合。

3、完善护理质量管理，质量标准能够围绕病人，建立围绕病人的质量控制评价标准，充分发挥护理质量管理委员会的职能，定期检查，各科护士长每日自查。

4、护理部建立临床护理服务调查档案：

护理部在每季度的住院患者满意度调查时，对于患者提名表扬的护士在护士长例会上表扬，并作为年终考核护士的其中一项，根据综合评定予以表彰。

(五)加强业务培训，提高护士的业务水平

1、按计划对护士实行分层次培训，进一步提高护士的理论水平和操作技能，满足优质护理服务需求。

2、按计划组织护理人员在职继续教育培训，安排护士长及护理骨干进行多媒体授课。

3、每月组织业务查房一次，增加护士的专业知识和理论水平以及良好的语言表达能力、应变能力;每季度进行规章制度和应急预案的培训和考核，及时培训护理新技术、新项目，如呼吸机的应用、重症监护等，以提高护士的业务水平。

4、对于新招聘的护士，必须进行岗前培训。内容：院史教育、医德医风教育、护理规章制度、护士基本素质及礼仪规范、护士职业道德、职业暴露防护、护理基本技能操作等。对工龄5年以下护士实行轮科，重点抓好基本功的训练。

5、鼓励在职护士参加护理自考和函授学习，提高学历和自身修养。

6、继续培训考核《临床护理实践指南》、《新编基础护理学》及护理核心制度等，做到人人达标。

7、按月计划进行护理操作技能的培训及考核，护理部每年进行理论考核两次，每月抽考护理技术操作一次，将考评结果计入个人档案，对考试成绩优异者给予一定的奖励。

8、护理部制定《三基考试管理办法》，并按规定实施。

(六)实时总结，鼓励先进，树立典型

每季度表扬在优质护理服务中的优秀护士，年度表彰先进，树立典型，评选先进疗区或护理组，表彰先进，总结经验。

总体来说，今年的护理工作计划将聚焦于进一步提升服务水平，加强护理质量管理，提供优质护理服务。通过加强管理，培训护士，改善服务流程，提高病人满意度，加强监督检查和激励机制，推进护理科研与教学，努力为患者提供安全、优质、连续、满意的护理服务。同时，要以二级甲等医院评审为契机，积极开展工作，推动护理专业的发展。

优质护理服务工作计划及总结2

一、继续加强学习，提高自身专业素质。尤其是对本科的一些常见疾病的相关知识作进一步的深入学习，以利于临床实践的有效应用。

为了提高自身的专业素质，我将继续加强学习。特别是对本科的一些常见疾病的相关知识进行深入学习，以便更好地应用于临床实践。通过不断学习，我可以增加自己的专业知识，提高自己的技能，为患者提供更好的护理服务。

二、全力协助护士长做好病区的有效管理。

作为一名护士，我将全力协助护士长做好病区的有效管理。这包括积极发放满意度调查表，及时处理和改进问题。我还鼓励病陪人参加公休座谈会，让他们能够说出自己的意见，并提出有效的建议，以便为我们日后的工作提供更有效的帮助。此外，我还会制作一些宣教手册，以确保每位患者都能够轻松接受和理解。

三、严格遵守本科的各项规章制度，做到上班不迟到，不早退。积极参加科室内及院内举行的各种学习活动。

我将严格遵守本科的各项规章制度，确保上班不迟到，不早退。我也会积极参加科室内及院内举行的各种学习活动，不断提升自己的专业知识和技能。

四、认真做好领导分配给我的各项工作和任务。

我会认真对待领导分配给我的各项工作和任务。我会确保按时完成任务，并且尽力做到更好，以满足领导的要求。

五、解放思想，为科室的发展提建议和意见，竭尽所能为科室创造更多的效益。

我会解放思想，为科室的发展提供建议和意见。我会尽力为科室创造更多的效益，努力提高工作效率和质量。

六、加强跟主管医生、病人及其家属的交流与合作，努力构建现代化科学的医患模式，正确妥善处理好医患关系。

我会加强与主管医生、病人及其家属的交流与合作。我将努力构建现代化科学的医患模式，确保医患关系的良好处理，为患者提供更好的护理服务。

七、协助同事做好科室工作，做到工作责任明确、资源共享、团结互助，共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业绩。

我将协助同事做好科室工作，共同努力实现工作责任明确、资源共享、团结互助的目标。我们将共同创造一个优良的工作环境，提供优质的服务，取得优越的业绩。

护理事业是一项崇高而伟大的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在即将到来的20__年，我将努力改正缺点和不足，做好自己的工作，对病人负责，对自己的工作负责。

作为一名护士，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。护理事业是一项崇高而伟大的事业，我将在即将到来的20__年努力改正自己的缺点和不足，做好自己的工作，对患者负责，对自己的工作负责。我将不断提高自己的专业素质，为科室的发展作出应有的贡献。

优质护理服务工作计划及总结3

在__年，为了加强医疗护理工作，提高医院护理人员的职业技术水平，我们制定了今年的护理工作计划。这个计划的主要目标是以服务质量为主导，紧密围绕医院的发展，以病人为中心，提高护理工作中的服务理念。我们致力于不断创新，提高我们的社会责任感，并提高人民群众的满意度。现在，我将向大家介绍我们__科室全体护理人员制定的__年护理工作计划：

一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人的满意度，避免护理纠纷。

1、建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属的意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。

2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。我们决定在每周二的基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。

3、主管护士将真诚地接待病人，并将其送到床前，主动进行入院和出院病人的健康宣教。

二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病人提供优质、安全和有序的护理服务。