大家好，今天小编为大家整理了一些有关于优质护理服务工作计划及总结范文的内容，希望可以对大家有帮助，欢迎各位阅读和下载。

优质护理服务工作计划及总结范文1

时光荏苒，转眼间，一年的时间又过去了。我来到医院工作已有一年多了。在护士长和科主任的正确领导下，得到了科室同事的密切配合和支持。我始终坚持以病人为中心的临床服务理念，积极发扬救死扶伤的革命精神，踏实地做好护理工作。在过去的一年里，我认真完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力方面取得了一定的进步。以下是我对一年来的工作情况的总结：

一、政治思想方面

我始终坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念。我适应了新的护理模式和社会发展的新形势，积极参加各项政治活动，以服务病人和奉献社会为宗旨。我以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

二、业务方面

在过去的一年里，我自觉遵守了医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排。我认真履行了自己的岗位职责，完成了各项护理操作。我学会了认真对待每一件事情，并且更加细心地帮助病人解决问题。我认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友和亲人。我认真做好医疗文书的书写工作，学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录、危重护理记录和抢救记录。对于自己的工作，我严格要求自己，进行三查七对，并且牢记三基。

三、法律意识方面

我认真学习了《护士条例》及其他法律法规，并积极参与了医院组织的相关活动。我意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度的日益完善，人民群众法制观念的不断增强，依法办事和维护合法权益已经成为人们的共识。现代护理质量观念要求全方位、全过程地让病人满意。因此，我要丰富自己的法律知识，增强安全保护意识，懂法并且依法保护自己。

在这一年多的护理工作中，我深刻体会到了“三分治疗，七分护理”的重要性。护理工作是一项精细的艺术。护士要有同情的心，要有愿意工作的手。我会用我的爱心、耐心、细心和责任心来帮助病人，解除他们的病痛，支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆。我希望能让痛苦的脸上重现笑颜，让每个家庭都充满欢声笑语。

在今后的工作中，我将努力提高自己的技术，提供更加微笑的服务。我会把每一位病人都当成自己的朋友和亲人，经常换位思考，理解别人的难处。我会端正工作态度。我希望通过自己的努力获得病员广泛好评，并得到各级领导和护士长的认可。

我认为护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后的工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。

优质护理服务工作计划及总结范文2

做好自己的护理工作，认真地去学习和总结经验，让自己变得更加优秀，这是我对过去一年个人工作的总结。

作为一名护士，我深知认真做好护理工作的重要性。医生确定了治疗方案后，需要我们的后续护理才能更好地保障病人尽快康复出院。在护理过程中，我们要让病人感受到我们的付出，让他们得到良好的照顾。我积极按照制度、医生和护士长的要求去履行工作职责，并在完成后进行多次确认。在护理过程中，我也得到了病人的认可。在过去一年里，我与病人之间没有发生任何冲突。有时候，病人对我们的护理工作不太理解，我会耐心地与他们沟通，让他们明白护理工作的重要性，并愿意与我们合作。

护理不是一个人的事情，而是一项团队工作。我们不仅要做好自己的工作，还需要与同事相互配合，团结协作，才能做好护理工作。特别是对于重症病人，更需要大家共同努力才能做好。在过去的一年里，我积极与同事配合，共同完成护理工作，没有犯过任何错误。同时，对于一些新同事，我也会给予指导。我曾经也是新人，受到了很多老同事的帮助。现在，我有了一定的经验，也需要去帮助他们。

护理知识一直在不断更新，我们也需要不断学习和提升自己，才能更好地做好护理工作，应对更棘手的问题。因此，我积极参加科室和院里组织的相关培训，并在培训中做好笔记，将一些方法运用到日常工作中。我也利用下班时间请教医生或护士长，并在家里阅读相关书籍。通过自己的学习，让自己掌握更多护理知识。我深知，只有不断提高自己的护理水平，才能应对一些艰巨的任务。

过去的一年，我有了很大的收获，改正了自己的一些不足。同时，我也意识到在未来的工作中，我需要继续努力，不断提升自己的护理能力。

优质护理服务工作计划及总结范文3

为了全面响应医院“优质护理服务”工作，我们以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，制定了20__年的“优质护理服务”工作计划。该计划旨在提升我们的服务水平，持续改进护理质量。

一、指导思想

我们将全面实施“优质护理服务”的工作方案，深化“以病人为中心”的服务理念，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标

我们的总体目标是患者满意。为了实现这一目标，我们将夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

三、工作措施

1、严格执行各种制度、标准

我们将严格执行各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。特别是对危重病人的管理，我们将加强监督。此外，我们将严格遵守《护士条例》，执行护士执业准入制度，确保每位上岗护士都持有执业证书并进行注册。

2、全面提升职业素质、优化护理服务

(1)加强基础理论知识的培训。我们将从“三基三严”出发，组织培训，培养护士的基础理论、专科护理、法律法规和服务意识。我们还将强化基础护理和分级护理的落实，并保证其质量。

(2)提高临床护士的实际工作能力。我们将培训专科护理骨干，提升他们在临床工作中的能力。

(3)加强护理专业技术操作培训。我们将建立培训机制，按照相关护理技术的要求培训护士，使他们掌握最新的护理技术和操作方法。

通过以上工作措施的实施，我们有信心提升我们的护理服务水平，为患者提供更好的护理服务。我们将不断努力，持续改进护理质量，为患者的健康和福祉贡献力量。

优质护理服务工作计划及总结范文4

在__年，为了加强医疗护理工作，提高医院护理人员的职业技术水平，我们制定了今年的护理工作计划。这个计划的主要目标是以服务质量为主导，紧密围绕医院的发展，以病人为中心，提高护理工作中的服务理念。我们致力于不断创新，提高我们的社会责任感，并提高人民群众的满意度。现在，我将向大家介绍我们__科室全体护理人员制定的__年护理工作计划：

一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人的满意度，避免护理纠纷。

1、建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属的意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。

2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。我们决定在每周二的基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。

3、主管护士将真诚地接待病人，并将其送到床前，主动进行入院和出院病人的健康宣教。

二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病人提供优质、安全和有序的护理服务。

1、进一步规范护理文书的写作，减少安全隐患。我们将重视目前存在的护理文书问题，确保记录“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等情况。我们要使护理文书达到标准化和规范化。