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优质护理服务工作计划及总结怎么写9篇
大小:478.65KB 7页 发布时间: 2024-05-04 14:21:47 15.58k 14.16k

3、负责长期和临时的静脉输液、输血、肌肉注射等治疗的准备工作,严格遵守无菌操作规程。

4、严格执行消毒隔离制度,按时执行日程和周程。

5、及时、正确执行医嘱,做到三查七对。长期医嘱要按时执行,临时医嘱要及时执行,抢救病人时,执行医嘱要迅速、及时。

6、用过的输液器和注射器等需要经过初步消毒后送至供应室。

7、做好医用垃圾的分类处理。

8、督促检查工作人员严格执行治疗室制度。

9、保持治疗室的清洁、卫生和整洁,并做好保洁工作。

如果我是早班护士,我会做到以下几点:

1、提前30分钟接班,接好护理用品。

2、协助小组护士进行工作,如普查体温、测血压、测血糖、做理疗、巡回液体等。

3、负责全病区病人的治疗和护理工作,与责任护士进行交接工作。

4、负责到相关部门联系修理出故障的医疗器械。

5、及时检查和更换氧气。

6、保持办公室的清洁、卫生和整齐。

在实习中,我们要严格要求自己,不早退、不迟到、不旷工,遵守医院的规章制度。护理工作是繁忙而劳累的,但同时也是神圣的。我们选择了这个行业,就要为医学事业做出贡献,成为真正的白衣天使。我们要不断学习、不断实践,学无止境。学习知识需要长期坚持和不断探索。

优质护理服务工作计划及总结怎么写8

根据卫生部创建优质护理的整体要求及我院创建优质护理活动的具体方案,结合骨科专科的特点,我们将认真落实以病人为中心的理念,夯实基础护理,注重专科护理,力求从点滴细微的工作着手,改变服务理念,优化工作流程,改善护患关系,提高护理质量。现制定20__年优质护理工作计划如下:

一、提高思想认识,明确优质护理内涵,增强服务意识

组织全科护士学习创建优质护理活动的相关文件,做好科内培训工作,制定具体的创优措施,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,将优质护理服务作为提高护理质量、和谐护患关系的关键,充分调动护士工作的积极性。我们努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标

以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。

三、工作措施:

1.合理安排,弹性排班。

骨一科床位48张,护士15人,根据每位护士的工作能力、病人的数量、护理工作量,实行合理安排,弹性排班。

2.规范病房管理。

重点环节工作落实到位,严格执行各项护理制度及护理操作流程,做好护理安全工作,对患者进行护理风险评估,全面评估患者病情,落实患者安全目标,减少不良事件发生。对患者进行分级护理,患者的护理级别与病情相符,加强对病区环境的管理,为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房环境。

3、加强管理,确保护理安全

(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、压疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理,确保目标的实现。

(2)加强护理安全监控管理,每月组织护理人员召开安全分析会及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论,分析发生的原因,吸取教训,并提出防范措施与改进措施。

(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出,并要求及时改正。

4、细化工作流程,明确岗位责任

对各班职责进行修订,改变排班模式,细化各班的工作流程,查找薄弱环节,明确护理分工,力求新的职责更合理实用。

5、抓好基础护理、专科护理,实行责任护士负责制

每位护士分管8-12个病人,每名患者均有相应固定的责任护士对其负责,为患者提供整体护理服务,密切观察患者病情,随时与患者沟通,做好患者的生活护理、基础护理,保障患者安全,体现人性化的护理关怀。

6、深化护士分层使用。

依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。

7、不断总结,提高护理质量,增加病人满意度

每月召开一次护办会,每位护士汇报工作情况与感想。每月进行病人满意度调查,认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。对存在的问题及时反馈,提出整改措施,不断提高护理质量,提高病人的满意度。

8、加强患者健康教育

由责任护士每天根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的注意事项,向病人做详细的讲解,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理。

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