下面小编整理了医院工作年度总结和计划内容，欢迎阅读参考，希望能帮助到大家。

医院工作年度总结和计划1

在全院开展了以“开展爱国卫生运动，共同营造健康生活”为主题，环境卫生综合整治为重点的爱国卫生月活动。通过开展卫生集中整治，完善卫生基础设施，宣传爱国卫生知识，落实除害防病等措施，改善了医院环境卫生面貌，提高全院干部职工、就诊、住院患者和家属的生活质量。

为了进一步加强爱国卫生工作，全院开展了广泛宣传爱国卫生知识的活动。在爱卫月期间，医院制作了宣传展板和健康教育宣传册，向全院职工、就诊、住院患者及家属进行宣传教育。此外，医院还利用宣传画、医院信箱、黑板报等平台，向就诊、住院患者宣传疾病预防知识，提高群众的健康意识。通过这些宣传活动，全院干部职工、就诊、住院患者和家属进一步明确了开展“爱国卫生月”活动的目的和意义。

环境卫生整治是爱国卫生月活动的重点内容之一。医院精心组织，集中开展了环境卫生整治活动。每星期一上午、星期五下午，医院组织人员进行清洁卫生大扫除活动，并对医院周边、公共场所、院内道路、绿化带、住院病房、大厅、走道等进行彻底清理。在整治活动中，医院共治理了9000多平方米的脏乱道路，清除了1.5吨垃圾，消灭了30多处卫生死角。医院还定期对清洁卫生进行抽查，发现问题及时清理，并进行复查，有效整治了医院的“三乱”问题，使医院焕然一新。

除“四害”活动也是爱国卫生月活动的重要内容之一。夏季是各种病媒生物孳生繁殖的季节，医院组织了大规模、全方位的灭鼠、灭蟑活动。为确保活动效果和人员安全，医院统一组织、统一药物、统一方法、统一时间进行除“四害”活动。此外，医院还从县疾控中心领取了所有药品，并请县疾控中心工作人员给予监督和指导。通过这些活动，医院有效降低了害虫密度，为患者提供了更加洁净的医疗环境。

在爱国卫生月活动中，医院取得了一定的成绩，但也存在一些不足。例如，就诊、住院患者及家属的素质不高，环境整治配合意识不强，不注意清洁和保洁。另外，清洁工中部分工作人员工作不够认真仔细，相关措施落实滞后。此外，清洁工作人员数量不足，任务重，工作开展范围和力度有待加强。

针对存在的问题和不足，医院将进一步加强组织领导，广泛发动全院干部职工，做好相关的整治工作，进一步改善医院的生活环境。医院将继续开展宣传活动，提高全院职工和患者的健康意识。同时，医院还将加大环境卫生整治力度，提高清洁工作人员的工作质量，确保医院的环境清洁和卫生安全。医院将持续改善爱国卫生工作，为患者提供更好的医疗环境和服务。

医院工作年度总结和计划2

半年来，在院和院委会的正确领导下，在主管院长的大力支持下，科室人员齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、服务质量等方面为，圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：

一、加强门诊管理，提高服务质量

1、配合医院一卡通工作，门诊咨询台认真做好就诊挂号卡的填写，并大力宣传一卡通，使办卡工作顺利开展，目前还开通了医师处直接刷卡挂号，大大方便了患者。

2、门诊部要求导医人员严格执行医院的文明用语，热情接待，主动服务每一位需要帮助的患者和家属，尤其对残疾患者，导医人员能主动协助就诊，受到患者的好评。

3、为了改善医患关系，我们定期在门诊征求就诊患者的意见，积极接受患者监督，对患者的投诉，我们尽量做到现场处理解决处理不了的我们及时和相关部门联系给予了妥善处理和答复，及时化解了医患矛盾。

4、积极参与了医院开展的各项医疗安全检查、季度检查等活动，查找不安全因素，制定了相应的整改措施，杜绝了门诊医疗不良事件的发生，使门诊工作进一步得到规范。

5、加强医疗核心制度的落实，门诊部重点强化了首诊医师负责制，尤其对疑难、危重病人门诊医师能够认真负责、积极诊治、并指导和协助会诊，必要时医生即通知导医人员协助病人办理各种手续，使危重患者诊治全过程有医务人员陪同，保证了医疗安全。

6、根据我院专家组人员年龄特点，重新调整了专家门诊上班时间，充分发挥年轻专家的优势，并保证专家身体力行。

二、完善各项便民措施，方便群众就诊

1、根据内科专家门诊病人多的特点，我们进一步加强了内科专家门诊的叫号排队，很好的缓解了就诊秩序混乱的情况，不但使医师诊疗环境清静，而且也改变了病人站着排队的情况，得到病人的好评。对大厅值班的导医人员我们进行了应急能力培训，并强化其帮助老弱残及无家属患者办理各种手续、引导患者就诊，改善了原来秩序混乱，病人因排队相互争吵的情况，并使危重病人得到及时救治，受到医生和患者的好评，也排除一些不安全因素，保证了门诊患者的就诊安全。

2、为了进一步做好传染病防控工作，我们专门安排测温、排查工作，对发热患者则引导至发热门诊。

3、积极实施各项便民服务措施，包括开水供应、协助办理各种手续、提供轮椅、护送危重病人等，尤其残疾患者，导医人员会主动协助就诊。另外，我们还开展了门诊预约诊疗服务，其中包括现场预约和电话预约，电话预约设在门诊收费处，24小时值班，大大方便了患者的预约就诊。

4、近年来我院门诊病人和住院病人明显增多，参加合疗和保险人数也比往年增多，因此诊断证明盖章人数明显增加，半年共盖诊断证明专用章10987张，比去年同期增加700张。

三、加强质量管理、持续改进提高门诊工作质量

1、建立和完善质控网络，在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。同时我们还修订了门诊医师诊断室工作制度和门诊质量管理的监控和奖惩办法，利用门诊例会对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施并予以积极整改。

2、合理排班，配足力量，大部分科室能安排经验丰富、责任性强的医生上门诊，有相当一部分科室还长期安排科室副主任上门诊，提高了门诊工作质量，也方便了患者就诊。

3、积极参与医院质量管理小组的质量考核和季度检查，门诊工作质量受科室和门诊部双重质量控制，门诊部采取随机查和院季度检查相结合，重点考核了门诊日志、门诊处方、门诊病历及合理用药情况，促进了各项工作质量的提高。

4、乳腺门诊在人员紧张的情况下从不叫苦叫累，坚持长期上门诊不间断，并严格执行各项诊疗规范和操作规程，取得了显著成绩，半年共接诊患者__人次。

医院工作年度总结和计划3

20__年，市一院深入开展群众路线教育实践活动，以人民群众满意为目标，不断改进和提高医疗服务质量和安全。在这一年里，市一院加大了对社会治安综合治理和安全生产的重视，进一步健全了管理体系，并加强了医疗服务质量和安全的监督和评估。

为了加强社会治安综合治理和安全生产管理，市一院成立了一个由院长鲍子雨带领的创建领导小组和办公室，并发布了一系列规范性文件，明确了各科室的目标责任。此外，市一院还开展了医疗质量与安全专项治理活动，启动了“医疗质量与安全月”活动，并定期召开各种会议，提高医务人员的医疗质量和安全意识。

市一院还积极开展优质服务活动，深化满意度调查，提高病人的满意度。通过落实各项措施，如落实“三交斑、三见面、三查房和满意度包床”措施，打造科室服务品牌等，市一院努力提供更好的护理服务。同时，市一院还改善了环境形象，投入资金进行了改造，以满足患者的基本医疗需求。

为了确保综合治理和安全生产工作的落实，市一院建立了定期巡查、通报和整改的工作机制。通过建立后勤每周“查房”制度，行政、业务和护理三个总值班制度，以及安全生产每月度检查、影像检查定期通报制度等，市一院加强了对各项工作的监督和管理。

在20__年，市一院取得了一系列的成绩。医院被批准为三级综合医院，并获得了省节能减排示范单位称号。此外，市一院还获得了全市“五四”红旗团委称号，部分病区和护士长获得了全市优质护理病区和优秀护士的荣誉称号。

在未来，市一院将继续深入开展综合治理和安全生产工作，为医院更好更快地发展保驾护航。在市卫生局委的正确领导下，市一院将进一步加强医疗服务质量和安全的监督和评估，不断提高人民群众的满意度。

医院工作年度总结和计划4

20xx年下半年，根据平江县卫生局关于印发公共卫生与基层医疗卫生事业单位绩效考核办法(试行)的通知我院领导班子成立了绩效考核领导小组，旨在提高医院的工作质量和效率，更好地为病人服务，推进医院的建设和发展。为此，我们制定了南江镇中心卫生院工作人员的绩效考核实施方案。

经过绩效办的制订，我们确定了各岗位员工的考核评分标准和绩效分配方案。经过院委会和各科室主任护士长的多次修改，方案最终通过了职代会的讨论。同时，我们组织全院职工学习了绩效考核方案和各岗位工作质量标准。

绩效考核分为定期考核和平时考核、院领导考核和科室考核相结合的方式进行。院内考核由分管领导负责对各线的考核，科主任和护士长负责对本科室人员的考核。每两个月进行一次考核，考核结果与奖金挂钩。

为加强成本管理，我们对各科室的财产器械进行了盘底建账，并制定了财产物资管理制度和财产物资报废赔偿规定。同时，我们对全院的成本进行了分项分科室登记，每月汇总反馈，为领导提供了各项成本费用开支情况。这样，各科室的成本节约意识大大增强，有效杜绝了长明灯、长流水等浪费现象。

通过绩效考核，我们成功地调动了员工的工作积极性。今年住院病人比去年增加了66%，医务人员的主动服务意识得到了增强，病人满意度达到了98%，医疗护理投诉的情况也得到了有效遏制。