以下是小编精心整理的有关于医院考核工作总结报告范文,欢迎各位阅读和借鉴。
医院考核工作总结报告精品1
护理部是医院的重要服务部门,护理行业在医疗领域扮演着至关重要的角色。没有护士们的细心照顾和关怀,病人们很难早日康复。正因如此,我们常说护士是人们心中的白衣天使,他们犹如能够使人起死回生的神一般存在。以下是我对护士们工作总结的一些内容:
1. 为了确保护理质量和安全,我们制定了核心制度,并根据医院质量考核要求,每月对各护理单元进行一次质量考核。全年共进行了11次护理质量检查和考核,并进行了100多次不定期的督导。我们对检查中发现的突出问题进行了分析、评价并提出整改措施。我们还组织了11次护士长例会,以及20多次护士长夜查房和节假日查房。在检查中发现的问题,我们督促科室及时整改,并取得了较理想的改进效果。我们加强了病房管理,认真落实了基础护理、疾病护理常规和各项护理工作制度。基础护理合格率达到了90%以上,特级和一级护理合格率也达到了90%以上。急救药品和物品管理合格率达到了100%,消毒隔离和无菌技术合格率也达到了100%,护理文件书写合格率达到了90%以上。每月,我们向临床科室发放护理服务满意度调查表,全年共发放了1306份,满意度达到了94%。优质护理试点病房的满意度达到了97%。为了加强业务技术基础,我们组织了14次汇报会议,以增强三级医院意识,并汇报评审工作的进展情况。
2. 为了提高各级专科护士的业务技能,我们组织了11次护士长和护士的外出培训,共计培训了20多人次。为了提高护士长的管理意识和管理能力,我们分别在7月和11月派遣护士长参加了"新医改下的医院管理"和"护士长的领导能力"培训班。他们学习参观了其他大型医院,了解了先进的管理理念,并确立了他们在科室质量管理中的关键作用。根据分级管理要求,经过院领导的研究决定,我们调整了狄雁鸿为门诊部的护士长,姜丽萍为手麻科的工作负责人。
3. 我们制定了《中心医院20__年优质护理服务示范工程活动实施方案》,并将优质护理试点病房扩展到内三科和外三科,试点病房的覆盖率由以前的40%提高到了60%。在试点病房中,我们采取了多项便民服务措施,例如为妇产科和儿科病人提供尿布架,为各护理单元病房卫生间安装防滑扶手和应急呼叫系统。我们制定了科室护理服务指南,并设立了便民服务盒。为了增加患者的舒适度,我们提供了夏凉被和小暖壶,并为患者提供病号服。我们在病区放置了安全警示标识,提醒患者加强防范意识。在医院的大型体检活动中,我们安排护士为体检者提供导诊服务。为了加强护理文化建设,我们统一订阅了现代护理报。根据病人的需求,我们为患者提供合理的生活护理。我们还派遣护士长参加了与优质护理服务相关的培训,不断更新新知识和新技术,并增加了试点病房的护理人员配置。我们加强了住院病人的安全管理,逐步实现了护理工作的制度化、标准化、规范化和科学化。
4. 我们有计划、有组织地进行护理人员的三基培训和专科技能培训。我们组织了4次护理业务查房,7次护理教学查房,13次护理行政查房。我们完成了全院护士的两次"三基"理论考试,合格率达到了92%。我们还完成了17项常用护理操作技术的轮岗培训和考核,培训率达到了100%,合格率达到了98%。我们组织了3次院前急救、心肺复苏、电动洗胃等专科技术培训,并参与了2次应急演练。根据医院的业务发展规划,我们有目的地派出护士去进修学习,力争学有所用、学以致用。
5. 我们丰富了医院的文化建设,举行了以"热爱事业、热爱生活、崇尚荣誉、争创三级"为主题的"5、"国际护士节系列活动。我们开展了护理理论知识竞赛,并评选出了内三科和外一科为"优秀护士站"荣誉称号。这些活动增强了全体护士的团队意识和凝聚力,丰富了医院的文化建设。
6. 我们加强和规范了实习生的带教管理,全年接收了29名实习护生。各科室在带教上注重"教"的特点,指定了有较强工作能力的护师以上人员进行带教,并积极开展教学查房、授课等活动,督促他们参加院内业务学习活动和医院的各项活动,并做好实习生的考核工作,为医院今后的科教活动打下基础。
7. 随着医院于20__年搬迁至新址,床位数的扩增,为了满足临床护理工作人员的需求,我们在9月底公开招聘了20名合同制护士,其中包括3名大学本科生、11名大专生和6名中专生。经过岗前培训、体检和考核,现已全部安排到临床工作岗位上。
8. 根据三级综合医院评审实施细则的要求,我们制定了《护理质量与安全管理分册》,并修订完善了《护理质量考核标准》、《护士长工作手册》、《护理质量考核手册》、疾病护理常规等文件,下发给了临床各科室,并组织了相关人员进行培训学习。
9. 我们分析了护理工作中存在的不足和原因,并提出了改进措施。
(1) 护理人员的工作积极性有待进一步加强,团队协作能力需要提高。由于病房护士中低年资人员的比例增加,年轻护士的工作能力和主动服务意识需要努力培养。
(2) 我们需要进一步拓展优质护理试点病房的覆盖率,并采取更加人性化的服务和改进措施,以提高服务质量。
(3) 护患沟通能力较薄弱,护理核心制度的落实和执行还有不到位的地方,需要进一步落实。护士长需要加大督查力度,并鼓励主动上报不良事件,杜绝安全隐患。
(4) 我们需要组织全院护士进行业务技能和专业知识的学习和培训,以强化护理人员的技术水平和服务理念。
(5) 护理管理人员的管理理念需要更新,我们将继续加强管理人员的培训和学习,转变全体工作人员的服务理念,为病人提供优质的服务。
(6) 随着医院的不断扩展,病房床位的增加,护理人员的不足也成为当前亟待解决的问题。
综上所述,以上是我对这个季度工作的总结。对于存在的不足之处,我希望大家多多指教,我会及时改正。
医院考核工作总结报告精品2
回想起20__年的医疗工作,我在医院各级领导和老师的正确指导下认真工作和学习。通过这一年来的工作和学习,我在思想上、工作上和学习上等各个方面都取得了必要的提高,同时也有了许多教训和体会。从各个方面的锻炼中,我变得更加成熟,但有时也感到十分无助。下面我将从以下几个方面谈谈我的工作和学习经历。
首先,我用理论武装了自己,在思想上不断提高自己,紧密围绕医院的正确领导,坚持科学发展,构建和谐的医患关系。
在医院领导的带领下,我继续深入学习基本理论、方针和政策,进一步端正服务理念,增强服务意识,改善服务态度,营造互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的温馨和谐的医患关系。在医院领导的正确引导下,在科室主任的英明决策下,我努力为人民服务。
其次,我遵守医院的规章制度,认真钻研,完成了医院和自己既定的目标。
在科室主任和老师的指导下,我认真参与了普外科病人的诊治工作。在各种医疗操作中,我严格遵循医疗常规,认真细致,从不违规操作。通过自己的努力学习和科主任及老师们的悉心教导,我更加熟练掌握了普通外科常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗。在工作中,我严格遵守医院的规章制度,从不旷工,反而多次加班工作。在同科医生中,我是欠休假最多的。我对每个月的门诊病人和门诊收入不计较个人得失。
第三,我继续加强学习,通过多种途径丰富和培养自己。
一开始工作时,我意识到自己的不足。为此,我一方面复习大学课本,一方面通过其他途径了解和学习医学知识。我积极参加院内外组织的多种学术活动,不断吸取医学的新知识和新进展。在工作学习期间,我积极参与科室的业务学习并发表自己的见解。我参加了科室组织的“三基”考试并顺利通过。同时,我还参加了腹腔镜培训班活动并获得了腹腔镜中级技术合格证。通过不断学习,我提高了自己的理论水平,完善了自己的知识结构,丰富了自己的临床经验,增强了自己的法律意识。
第四,我振奋精神,投入医疗质量万里行活动,迎接复评。
作为一名医务人员,我学习和借鉴上级医院的同仁们的工作热情和认真态度,从自身做起,努力提高自己的业务水平。我以“三基”“三严”为准则,加强法律法规的学习,继续巩固去年的“四心服务”理念。我严格执行各种收费项目,做到“不乱收”,“不多收”,“不少收”,合理用药和开具医学检查,避免不合理的医疗浪费。我完善医患沟通制度,为每个病员提供优质的服务,努力成为一名优秀的医务人员。
同时,我努力实现以下四个突破:
首先,坚持以社会效益为先,以病人为中心,在公益性体现方面取得新突破。
其次,健全完善医患沟通制度,在促进医患沟通整体效果方面取得新突破。
第三,提供优质医疗服务,在患者对医疗机构医疗服务满意度方面取得新突破。
最后,健全完善医疗告知制度,在增进医患信任方面取得新突破。
通过今年的工作和学习,我进一步增强了大局意识,坚持做好“为民健康,从我做起”的理念,构建了和谐的医患关系。我用心对待每一位病人,以精湛的医疗服务技术让病人放心,耐心地为每一位患者和家属解决他们能够解决的困难,努力为病人和家属营造一个温馨的就医环境,让医院和病人都感到放心。在工作和学习中,我不断提高自己的医疗服务水平。
第五,我敢于承认错误,理解批评,努力以新的成绩向医院汇报。
在今年的工作中,由于我的骄傲自满情绪,我犯了一些错误。在领导们的教育和帮助下,我敢于承认自己的错误,并理解领导和老师的批评。我下定决心改正错误,在以后的工作中要严格要求自己,将教训转化为经验,将领导给予的机会当作契机,努力工作,做出贡献,争取以新的成绩向医院汇报。
第六,我参与科室的管理,努力做好相关工作。
今年,在医院领导的赏识和科室同事的信任下,我被选为科室的秘书。虽然目前没有任何经济报酬,但在我被安排反思总结的时刻,我仍然没有忘记科室的管理工作,及时为科室主任分担工作,及时完成科室主任布置的相关任务。科室秘书这个新的工作对我来说是一个新的挑战。为此,我参加了科室秘书培训班的学习并认真做好笔记,同时顺利通过了科室秘书培训的考试。在实际工作中,我边学习边总结,同时成立了外科年轻医师学术兴趣小组,并按期组织了活动,得到了小组成员的好评。
“金无足赤,人无完人”。当然,在工作和学习中,我还有许多不足之处,需要向各位领导、老师和同事们学习,注重细节,改正和提高自己。我要告别对自己的骄傲自满一面,坚决改正并争取在以后的工作和学习中取得更优异的成绩,成为医院领导心目中的优秀职工。