二、教学和业务培训

院外：我们参加了省检验中心和xx市检验中心各一次的质量控制培训。

院内：全员参加了医院组织的医疗控感培训2次。

科内：按照计划，我们开展了10次业务学习讲座，每月进行一次答卷式的业务考核，举行了7次医疗安全会议，旨在提高业务水平和服务质量，并加强劳动纪律。

三、质量控制

我们坚持每月对仪器进行校准工作，每天进行室内质控，共计45项。对于失控项目，我们进行了分析、处理和记录，严格保证了检验结果的准确可靠。此外，我们每季度进行一次即时检验设备的比对，并进行记录，以确保医疗质量。

全年，我们参加了省检验中心举办的临床化学、血液学和免疫学的室间质量控制评价考核，获得了94分和99分的优秀成绩。这是我们连续第五年获得相关合格证书。我们每天坚持进行临床化学和血液学的室内质量控制，确保每月有记录、有评价、有改进措施，以保证检验结果的准确可靠。

四、新增检测项目

根据皮肤病特色，我们引进了超敏C反应蛋白分析仪，并更新了尿液分析仪的检测设备。

五、开源节流，降本增效

1.在医疗规范允许的范围内，我们自行配制生化清洗液，每年节约资金2万元以上。

2.我们坚持自行采集皮肤病标本，旨在减少漏诊，提高收益。

3.在20xx年，省物价局大幅降低了诊疗费收费标准后，我们及时编制了适合我们科室特色的医（社）保组合项目，并上报相关部门执行，以降低成本，增加效益。

六、医疗管理

全年，每月和每周三，我们接受院方对我们的医疗管理进行全面考核。对于在医疗质量管理简报或口头反馈中发现的问题，我们及时进行整改，以确保医疗质量逐步提高。从20xx年10月开始，我们增设了每周自查记录，坚持每周自查并留下记录，以便回顾工作并及时发现问题进行纠正。全年，我们坚持每月对本科工作人员进行个人质量考核，有细化的考核项目和评分标准，自评与考评相结合，促进员工的自律和积极性。

七、不足之处

回顾20xx年的工作，我们全体工作人员在技术水平和服务质量上付出了很多努力，尽管受到魏则西等大环境的影响，对民营医院造成了冲击，但我们仍取得了比20xx年更好的业绩。然而，客观地说，我们还存在很多不足和需要改进的地方。除了需要医院在硬件和软件方面提高以外，我们科室的梯队建设和服务意识还有待进一步加强。与临床科室和患者的沟通也需要进一步加强。

八、20xx年工作目标

成绩只属于过去，新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战。我们20xx年的工作目标如下：

1.完成200万元的收入。

计划原本是完成300万元，但由于各种因素的影响，我们实际完成了169万元。在20xx年，我们计划完成200万元的收入。如果我们采取得力的措施，且大环境良好，即便是现有的客户数量仍然可以实现。我们的内部措施如下：

- 紧跟医院宣传导向，随时调整服务措施，加强信息宣传，提高医院的社会认知度。

- 从科室角度增强品牌意识，推销自己，建立完善的皮肤病实验检查规范，与临床科室沟通，采取现场教学和集中培训相结合的方式，增加认知度，提高服务水平。

- 争取医院支持，增加服务项目，开发现有设备的潜能。

- 提高服务意识，提高业务技能，赢得患者的认可和信任。

2.立足民营医院，彻底转变服务理念，加强医患沟通，提高病人满意度。

3.严格执行各项规章制度和操作规程，杜绝差错事故的发生。做好各检验项目的质量控制工作，以求实、求是，确保为临床提供准确、及时的病人信息。

4.加强业务学习，顺应大环境的变化。积极参加本学科的各种学习讲座、网上继续教育等，学习新的知识和进展，不断提高业务能力和专业技术水平。

5.开发新的项目和技术。

为了医院更美好的明天，为了我们共同的目标，我们将以更加饱满的热情投入到新的工作中，迎接新的挑战，争取取得更加优异的成绩。

关于医院考核办工作总结范文8

20xx年，我院紧密围绕医疗卫生体制改革和20xx年的卫生工作要点，坚持以病人为中心，以提高医疗质量为核心，以深入开展“创先争优”、“三好一满意”活动为载体，坚持以人民满意为出发点和落脚点，努力办人民满意医院为目标，在全院职工的共同努力下，医院各项工作稳步推进。现将我院上半年的工作开展情况总结如下：

一、加强医院管理制度建设，提升执行力，建立医院管理长效机制。

为确保医疗质量持续改进，保障医疗安全，激发全院职工的工作热情，提升医院的社会效益和经济效益，根据医院管理法律、法规、核心制度等的要求，结合我院实际，制订完善下发了《医疗质量考核方案及考核细则》、《绩效工资分配方案》、《医院奖惩制度》、《各科室目标考核细则》等医院管理制度，并要求各职能部门和各科室认真履行各自职责，把制度落到实处，使医院管理工作真正制度化和规范化。

坚持制度管人，制度面前人人平等，不断提升医院执行力。医院坚持每周一召开由中层干部参加的院周会制度，业务科室坚持每天晨会制度，及时传达上级部门、医院、科室的工作要求。院办公室、医务科、护理部、质控院感科坚持每月经常下科室，定期和不定期对医德医风、法规制度执行情况、医护质量、病历质量等进行督促检查，针对存在的问题及时通报，制订整改措施并督促整改。每月对检查情况汇总打分、评比、公示，对工作突出的科室落实奖励。坚持院总值班每天不定时下科室查房，督查工作人员在岗及岗位职责履职情况，及时发现问题并纠正问题。经过努力，医院执行力有了很大提升。

坚持重大问题的决策和处理民主化，院务会深思熟虑工作，尽力化解各种矛盾，医院的和谐氛围有了明显的改善。

二、强化职业道德教育，改变服务理念，提升病人满意度。

医院经常利用职工大会、院周会、科朝会对职工进行职业道德教育，要求全体职工在实际工作中切实体现人文关怀，践行“五心”服务，牢记职责和责任，真正把“以病人为中心”落到实处。为切实改善服务态度，提高服务质量，医院定期进行满意度问卷调查，广泛征求住院病人对医院工作的意见，每月对满意度调查结果进行总结。通过教育和监管，职工的职业道德有了明显的改进，医务人员主动服务意识进一步增强，医德医风和医疗服务质量有了明显提高，上半年病员满意度均超过95%。

三、坚持院务公开，透明管理。

医院的重大事项、医疗收入、重大人事任免等均向全院职工公示。药品价格、医疗收费项目、医保政策及参保人员医保报账均向社会和患者进行公示。各科室专业技术人员上墙公示，广泛接受广大人民群众的监督。