一、继续强化本科室医疗质量安全管理，不断提高医疗队伍的素质。

我们将认真落实总住院医师制度，并且把三级医师查房制度落实到实处。我们将切实抓好医疗安全工作，提高医护人员的安全意识，从医疗活动的每个具体环节上防范医疗风险。我们还将加大科室感染控制的力度，严格遵守消毒隔离执行，做好病区环境卫生学监测工作，确保结果达标。同时，我们将做好随时消毒、终末消毒和日常消毒工作。使用后的物品将按照处理原则进行消毒，一次性物品将按要求管理、使用和处理。每月我们还将进行严格的消毒隔离培训，加强无菌观念，并由护士长等人负责监督工作。

二、继续提高神经内科人员医疗技术水平和素质。

我们将继续开展优质护理服务，并进一步充实整体护理的内涵。我们将推出我科的护理理念：一切以病人为中心，以病人满意为前提。我们将定期进行考核，通过目标管理促使医护人员的观念转变，增强奉献意识、主动服务意识、质量意识和安全意识，从而提高医疗质量。

三、坚持业务学习。

我们将每周举办一次医护新知识、新业务和新技术培训。我们计划派出1-2名医师外出进修学习新技术和新疗法，不断提高全科医疗水平。此外，我们还将做好医疗文件的书写，杜绝医疗差错的发生。

四、继续抓好职业道德和行业作风建设，促进医疗质量的提高。

医疗质量及服务意识的提高，关键在于全体医务人员的职业道德水平的提高。而职业道德意识的提高，必须有赖于经常性和规范性的思想教育。因此，我们将大力弘扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风建设，严格贯彻卫生部关于加强卫生行业作风建设的八个“不准”，树立良好的医风医德，发扬救死扶伤、治病救人的优良传统。这是我们的基本要求。

五、继续开展新技术和新项目。

在神经介入方面，我们将争取取得更好的成绩，提高神经介入诊治水平，并建立初步的康复治疗体系。我们还将增加康复治疗项目，促进脑血管病治疗水平的提升。

六、加强学科科研建设，申请高水平科研项目，提高省级论文和论文发表的数量与质量。

医院内科工作计划范本精选4

一、积极完成医院的各项指令性任务

作为职能部门，护理部在上下级之间起到了很好的沟通桥梁的作用。为了保证医院的中心工作能够顺利进行，护理部动员全院的护理人员利用休息时间参加肠道门诊工作，确保肠道门诊的顺利进行。此外，护理部还参加了卫生局中心血站的献血服务、干部体检以及外出公益服务等活动。

二、围绕创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作

为了准备“二甲”评审工作，护理部按照“二甲”护理管理评审标准，对相关工作进行了分解安排，并要求各部门在完成日常工作的前提下，保质保量地完成各项工作。护理部定期对各科室的准备情况进行检查和考核，并提供相应的指导。

为了提高自己的工作水平，护理部组织了大内科和大外科的护士长到邵逸夫医院和xx市第三人民医院学习先进的管理理念和方法，为创建等级医院做好准备。

三、继续狠抓护理质量，保障护理安全

护理部在原有的护理质量检查基础上制定了新的质量标准，并制定了《月护理部目标管理考核标准》和《月护理质量检查表》。每月，护理部按照质量标准对各科室进行检查和打分，并将护理质量与绩效工作挂钩，以激发各科室的积极性，提高护理质量。

为了规范临床护理工作，护理部重新制定了《晨会交_细则》、《床头交_程序》和《治疗班考核要求》等护理制度，并对临床护士进行考核。

在过去的半年中，护理部组织了50多次的护士长夜查房和节假日查房。对于检查中发现的问题，要求科室及时整改，并进行反馈性检查，取得了理想的成绩。此外，护理部每季度还组织召开护理质控及护理安全会议，分析检查中经常发生的突出问题，并提出整改措施。

护理部专门负责管理各级护士的培训工作，有计划地落实理论和实践培训。组织全院性的业务学习和疾病护理查房，并完成了全院护士七项常用护理操作的培训和考核。

四、改进服务流程，改善服务态度，切实以病人为中心

护理部积极参与了病区服务中心的建立。服务中心的成立规范了新病人入院处置、特检病人的护送工作和标本送检工作，减轻了临床护士的工作量，并得到了临床科室的好评。

为了满足广大患者的需求，护理部对输液室进行了装修，并从软件设施上进行了改造。护理部优化了护理人员结构，合理配置了护理人员，并实行了弹性排班，解决了输液高峰期排长队的问题。此外，护理部还划分了小儿输液和成人输液区，美化了输液室的环境，并加强了服务态度和业务素质。通过这些措施，输液室的面貌得到了极大的改观，病人的满意度大幅提高。在医院的评比活动中，输液室被评为“满意窗口”。

护理部克服了人员紧缺和临床工作繁忙等困难，继续开展了出院病人的延伸服务。半年来，病区与延伸服务中心共完成了出院病人电话回访3859人次、上门回访437人次和家访374人次，回访率达到了97.3%。在延伸服务过程中，护理部收到了病人及家属对护理工作的表扬，也收到了许多合理的意见和建议。

在上半年，护理部完成了护理满意度调查，并参与了232位病人的调查。平均满意度分别为92.7%和95.4%。对于病人认为不满意的内容，护理部要求科室提出整改意见，并作为下一轮考核的重点。

在全院护理人员的共同努力下，护理质量得到了明显的提高。护理过失比去年同期下降了10%，投诉下降了15%，护理满意度上升了1%。此外，护理部还收到了病人的表扬信和锦旗，受到了口头表扬。其中，血液净化中心因向血透病人吴笑垚捐款献爱心而被__日报公开表扬。

五、重视科教兴护工作

护理部注重护理人员的培养，鼓励和支持在职人员参加学历教育和继续教育。在过去的半年里，护理部的继教参考率和合格率都达到了100%，并选派人员外出学习和进修，完成了一人。

六、纪念“5.12”国际护士节，开展丰富多彩的庆祝活动

为了庆祝5.12国际护士节，护理部组织全院护士举办了一系列丰富多彩的庆祝活动，以弘扬“南丁格尔”精神，丰富医院护理人员的文化生活。其中包括全院护理操作比赛和评选活动，以及授予优秀护士称号等。

医院内科工作计划范本精选5

在__20_年__，神经内科将在院领导的领导下，遵守“以病人为中心”的原则，以减少病人痛苦为目标，重点关注服务质量。在院领导的大力支持和我院护理人员的紧密配合下，我们将认真执行以下工作：

1、坚持以病人为中心，努力提供一流服务。在__20_年度，神经内科将继续以病人为中心，将病人的需求作为我们工作的核心，为病人提供满意的医疗服务。我们将坚持实行住院费用一日清单，推行优质护理服务，并举办健康教育活动。我们还将向患者提供心理、预防和保健等综合服务，使病人不仅能够享受高质量的医疗服务，还能够得到全面的健康保健服务，同时尊重病人的权利。我们也将努力为科室创造良好的社会效益和经济效益。

2、进一步提高医护质量。随着科学技术的发展，病人对医院的要求也越来越高。在__20_年度，神经内科将以满足病人对医疗技术和服务质量需求的最大限度为出发点，努力提高全科医疗技术的整体水平。我们将充分发挥每位医生的作用，制定计划要求每位医生轮流进行有特色、有重点的专题讲座，讲座内容将涉及常见病、多发病、危重症的抢救以及学科新进展等方面的知识。通过这样的努力，我们将不断提高自身的业务水平和素质，掌握国际国内的先进理论和技术，从而提高全科整体医疗水平。在护理工作方面，我们也将树立新的护理理念，除了严格执行各项护理操作技术外，还将给予病人更多的人文关怀。我们将从小事做起，如保持病房内温馨的气氛，禁止高声呼叫病人的名字，和病人说话时必须以“请”字开头等。我们将以人为本，强化“以病人为中心”的服务理念，加强医德医风建设，建立和完善医患沟通制度和投诉处理制度。我们还将建立防范医疗纠纷预警机制，及时化解医患矛盾，降低医疗纠纷的发生，构建和谐的医患关系，避免医疗事故的发生，逐步实现医疗服务“零投诉”，医疗质量“零缺陷”的目标。

3、提高医疗质量和医疗安全。我们将采取一系列措施来提高医疗质量和医疗安全。首先，我们将加强病案质量管理，通过强化各级管理责任和医护人员的系统教育，制定各种可行的措施来提高病案质量水平。其次，我们将坚持合理检查、合理用药和因病施治的原则，努力减少病人的费用。

4、增加医护人员，加强医护人员培训。我们将对现有的主治医师在临床医疗、科研和教学等方面的工作中让他们挑起重担、承担任务，加强他们在基础理论和专业技术方面的学习。我们还将尽量选派他们外出接受专科进修，参加短期的学术交流，以便掌握国内外神经内科的研究和发展动态，并参加专项技术学习班。对于住院医师的培养，我们将重点培养他们的临床基本机能、医学基础理论和临床思维方法以及基本技能。我们将加强平时考核，严格从上级医师的教学查房和病例分析等方面入手，使他们在5年的住院医师培养过程后，能够成为合格的神经内科主治医师。我们还将选派优秀人员到各著名医院的神经内科进修。

5、引进和推广适宜的新技术。我们将购置设备开展动态脑电图检查，并将其应用于临床和科研。我们还将继续开展微创颅内血肿清除术和高血压脑出血因型施治等，以将高血压和脑出血的治疗系统化。

6、继续狠抓十八项核心制度的落实。我们将继续落实首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊制度、重危病人及死亡病例讨论制度和病例书写制度等十八项核心制度，以确保医疗工作的规范和质量。