3、为减少病人缴费等待时间、方便病人对检查结果查询，上线微信平台。

4、根据医院管理及科室需求进一步完善系统。

信息科各项工作繁杂复杂，还有很多改进提高之处。新的一年，信息科将继续提高各项工作水平，提升科室成员素质能力，规范化工作流程，完善工作内容，把信息科打造成领导的臂膀，并为各科室发展提供支持。

医院考核表个人工作总结3

在20_年的护理工作中，我始终秉持着“以病人为中心”的服务理念，以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实地做好护理工作，认真地完成了工作任务。下面对我的工作进行总结：

一、尽职尽责，搞好护理工作。俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过20多年的护理工作实践，我越来越意识到护理工作的重要性。在日常工作中，我始终坚持着装整洁大方，用语文明规范，态度和蔼，礼貌待患者。

我严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安全地完成自己的工作。无论是职工家属还是地方患者，我都视病人如亲人，做到态度友好、话语亲切、动作温柔，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等。我与病人从未发生过言语冲突，也未发生过因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到了病人及其家属的一致好评。

二、发挥作用，做好帮带工作。对于病人来说，护理工作需要整个团队的轮值配合，不能仅靠一个护士负责。最近几年，医院为护理队伍补充了新的力量。在工作中，我充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势，主动帮助年轻护士解决护理业务上的疑难问题，讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，并指导落实护理措施。我希望通过这样的帮带工作，帮助年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出自己的贡献。

三、不断学习，提高思想业务水平。

在过去的一年里，我通过报刊、电视、参加政治学习等方式，认真学习方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度。通过学习，我提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。

同时，我积极参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学相关的业务书籍。通过不断学习新知识，更新自己的知识积累，我较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。

随着社会的发展进步，人们对生活品质的要求越来越高，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步巩固“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履行职责，为提升社区医务人员整体形象增添光彩。

医院考核表个人工作总结4

一、全科人员深刻理解其精神实质。教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立为病员服务，为职工服务，为领导服务的思想，给领导当好参谋;不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，互相交流思想，不断提高政治理论水平。全科人员要更加深入地理解和领会全科医学的核心理念，即以病人为中心，全面照顾病人的身心健康需求。只有通过深入理解和贯彻这一理念，才能真正做到为病人提供全方位的医疗服务。

二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。全科人员要进一步加强团队协作意识，形成良好的工作氛围，共同推动科室工作的发展。同时，要注重学习和提升自身专业知识和技能，不断提高工作水平，为病人提供更优质的医疗服务。

三、在县、乡、村三级中医网络建设上，全科人员能够不怕苦、不怕累，经常深入乡村，与基层医务人员打成一片，密切关系，广争病员，为医院社会效益和经济效益的提高做出了较大贡献。全科人员要进一步加强与基层医疗机构的合作，加强对乡村医生的培训和指导，提高他们的医疗水平，为基层医疗服务的提升做出更大的努力。

四、在医院配合各家保险公司业务上，能够开拓性工作，和各家保险公司理陪人员配合默切，对保险住院病人更是体贴入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保险公司领导和各科住院病人以及全院同仁们的一致好评，保险病人就医者不断增加，在今年保险理赔幅度大量减少的情况下，全年保险病人业务总收入达55余万元。在已争取的中国人寿、太康人寿、中国太平洋人寿业务合作的基础上，又争取了财产保险和中原保险代理公司的业务配合，为明年争取保险病员就医群的业务发展奠定了良好的基础。全科人员要继续加强与保险公司的合作，不断拓展业务渠道，提高保险病人的满意度和就医体验。

五、在宣传工作上，充分利用广播电视、报刊、杂志、宣传版面、宣传单等形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。全科人员要进一步提高宣传工作的针对性和创造性，注重挖掘和宣传医院的特色和优势，吸引更多的患者和合作伙伴。

六、鞠身基层，根据县委有关指示精神，医院选派我科科主任带队下乡到东南徐堡村开展帮扶工作，我科同志积极配合，完成了每家每户的入户调查工作，较好地完成了第一阶段的帮扶工作，所做工作受到县帮扶办和镇政府以及村干部群众的一致好评。全科人员要进一步加强对贫困地区的帮扶工作，积极参与农村医疗服务，为农民群众提供更好的医疗保健服务。

一年来，通过全科人员的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。同时，全科人员要不断提升自身素质，不断学习和掌握新的医疗技术和知识，为患者提供更加优质的医疗服务。

医院考核表个人工作总结5

20_年来，护理部在院党委、院部的关心与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，圆满地完成了各项任务，在年终市医疗质量检查中获得检查组专家的一致好评。现将全年的护理工作总结如下：

一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通。

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我们坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务。我们尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以限度地满足病人的生理及心理需求。通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。

我们提倡人性化服务，增高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。我们责任护士热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。我们交待特殊用药、饮食的种类及各种检查留意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的留意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽的努力解决病人的后顾之忧。我们提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”，把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。

加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，我们推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。我们实行的一提倡三禁忌，提倡那就“见哪些人说哪些话”禁说三句“忌语”“我不明白，我正忙着，等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护合作不愉快的导火线。

二、重视增高护士整体素质，优化护理队伍。

随着医学科学的发展，社会的需求，人们对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。所以，我们重点从三个地方着手抓。

增高护士的理论与技术操作程度：为了做好护士的在职继续教育工作，我们每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。我们定期组织全院护理人员加强第四版"三基"理论学习，全年组织三基理论考核二次，实行A、B卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。其中有同志在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时，注重操作技能的增高，根据工作计划安排，操作考核终究贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。考核的参与率为100%，合格率为100%。每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅材料，增加了她们的学习热情。增高了她们的理论技术程度。

人才培养：我们严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务程度高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务。我们还有计划地选派护理骨干外出进修学习，同时组织护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小结，或学习心得，将好的经验、办法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。

增高护士应急能力和急救程度：我们组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习，提高专科护理救治能力。

三、定期检查考核，增高护理质量。

质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是增高护理质量的保证。为了增高护理质量，我们在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。在基础管理、质量掌握中各科室护士长可以充分发挥质控领导小组成员的作用，可以根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。

在基础护理质量管理上，我们严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。我们坚持每周两次护理质量检查，对检查中存在的不足之处进行具体地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识，制定切实可行的改进措施，及时改进工作中的薄弱环节。

在环节质量上，我们注重护理病历书写的及时性与规范性。我们的病历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。

在安全管理地方和消毒隔离地方，我们严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范，无差错事故发生。

全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达到100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到100%，全年无差错事故发生，工作中的几个小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。增高了护理质量。

四、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围。

在思想教育方式上，我们充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。年轻护士长能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务。门诊服务台的主管们工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，为病人提供简洁的就医程序，热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立了楷模。

我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解；面对病人的种种状况，她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。