我一开始工作就意识到自己的不足，因此一方面重新温习大学课本，一方面通过其他途径了解和学习医学知识。我积极参加院内和院外组织的各种学术活动，不断吸取医学的新知识和新进展。在工作学习期间，我积极参与科室的业务学习和讨论，并提出了自己的见解。我参加了科室组织的“三基”考试，并成功通过。同时，今年我参加了腹腔镜培训班，并获得了腹腔镜中级技术合格证。通过不断学习，我不断提高了自己的理论水平，完善了自己的知识结构，丰富了自己的临床经验，增强了自己的法律意识。

四、振奋精神，进入状态，全力参与医疗质量万里行活动，迎接复评。

作为一名医务人员，我学习和借鉴上级医院同事们的工作热情和认真态度，从自身抓起，努力提高自己的业务水平。我以“三基”“三严”为准绳，加强法律法规的学习，继续巩固去年的“四心服务”。我严格执行各种收费项目，做到“不乱收”、“不多收”、“不少收”，并合理用药和开具医学检查，避免不合理的医疗浪费。我完善医患沟通制度，为每个病员提供优质的服务，努力成为一名优秀的医务人员。

同时，我努力实现以下四个突破：

一是坚持社会效益优先，以病人为中心，在公益性方面取得新突破。

二是健全完善医患沟通制度，在促进医患沟通整体效果方面取得新突破。

三是提供优质医疗服务，在患者对医疗机构医疗服务满意度方面取得新突破。

四是健全完善医疗告知制度，在增进医患信任方面取得新突破。

通过今年的工作和学习，我进一步增强了大局意识，坚持做好“为民健康，从我做起”的理念，构建了和谐的医患关系。我努力对每一位病人充满了医务人员应有的爱心，以精湛的医疗服务技术让病人放心，耐心地为每一位患者和家属解决自己权限范围内能够解决的困难，为病人和家属营造了一个温馨的就医环境，让医院和病人都能放心。通过工作和学习，我不断提高自己的医疗服务水平。

五、敢于承认错误，理解批评，努力以新的成绩向医院汇报。

在今年的工作中，由于自己的骄傲和自满情绪，导致工作中出现了错误。在领导们的教育和帮助下，我敢于承认自己的错误，理解领导和老师的批评，并下定决心改正错误，严格要求自己。我把教训当作经验，把领导给予的机会当作契机，努力工作，奉献自己，争取以新的成绩向医院汇报。

六、参与科室的管理，努力做好相关工作。

今年，在医院领导的赏识和科室同事的信任下，我当选为科室的秘书。虽然目前没有任何经济报酬，但在我被安排进行反思总结的时候，我仍然没有忘记科室的管理工作，及时为科室主任分担工作，及时完成科室主任布置的相关任务。科室秘书是一个新的工作，对我来说是新的挑战。为此，我参加了科室秘书培训班的学习，并认真做好笔记。同时，我也顺利参加了科室秘书培训的考试。在实际工作中，我不断学习和总结，同时成立了外科年轻医师学术兴趣小组，并按期组织了活动，得到了小组成员的好评。

“金无足赤，人无完人”。当然，我在工作和学习中还有一些不足之处，需要在今后的工作中向各位领导、老师和同事们学习，注重细节，加以改正和提高。我要告别对自己的骄傲和自满，在工作和学习中要坚决改正，争取在以后的工作和学习中取得更优异的成绩，成为医院领导心目中的优秀职工。

医院年度工作总结报告范文10

20__年，院行政科在院长的正确领导下，在各科室同事们的支持下，深入学习“”、“科学发展”，扎实做好院办工作，尽力完成院领导交办的各项工作任务。经全科室人员的团结努力，顺利完成了年度工作任务，现将一年来的工作总结如下：

一、医院日常工作

1、协助院领导做好医院行政管理工作，做好院长办公会、院周会等各种会议的准备和会议记录工作，认真执行会议决议，并进行检查监督，及时把落实情况向领导反馈。

2、认真做好材料的打印、信息上报等工作，确保及时上报。做好各种文件的收发，复印等工作。机要文件及时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置。规范文件的转发程序，做到了文件转接有登记。

3、认真完成医院工作计划、总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作；认真做好医院印章的管理和使用工作，做到严格管理，正确使用。

4、在本职岗位上发挥应有的作用，积极协助院领导筹办各类会议和接待上级领导、兄弟单位来院视察参观，做到服务热情周到，尽努力让“客人”有“宾至如归”的感觉。

5、认真做好考勤工作，为保证医院工作秩序，对考勤纪律所给出的考勤记录进行认真核对，保证考勤的严肃性和正确性。组织科主任以上人员进行行政值班工作，做好值班工作管理有关记录、登记事项，保证通讯联络畅通，确保了值班人员落实，安排职工的节假期值班工作，有效的维持了医院的正常工作运转。

6、严格管理好医院车辆。加强对车队的管理，严格车辆管理制度，合理调派用车。

一年来，我们虽然较好地完成了工作任务，做了一些应该做的工作，但与上级和医院的要求，还有一定差距，在工作的高标准、零缺陷、创新上有待再下功夫，决心在新的一年团结奋进，开拓进取，争取新的进步。

二、医院基本建设工作

本年度，医院在领导的重视与支持下，基本建设取得了显著成效，完成了x区医院__平米干部病房的改扩建工程。新建成x套间__张床位的干部病房，新建干部病房全部朝南，宽敞整洁，配套有沙发、空调、电视、淋浴设备等生活用品，为我离休干部、保健对象在医院住院提供了物质保障。我院将定期聘请安医、省医的专家来院会诊、查房、手术，为在本院干部病房住院的患者提供技术保障。干部病房的建成投入使用将会在我的医疗保障工作中发挥很好的社会效益和经济效益，本年度招标采购了__500ma高频摄片机。德国__系统，使我院的放射科装备水平上了一个大台阶，在全国高处于先进水平。实现了从模拟图像到数字图像转换，大大提高影像清晰度，将为我市患者提供优质的服务。

三、20__的工作的思路

1、在院长办公会议上明确提出医院上等级评审为医院重中之重，我们办公室创建小组按照评审标准进行指标分解，分工明确、责任到人、调动全科室员工的积极性，步调一致、上下齐心、通力合作，扎扎实实地做好创建工作。

2、没有规矩，不成方圆。办公室特殊的岗位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗科室。要本着从严、从细、可行的原则，在原有各项制度的基础上进一步完善办公室工作规范、保密制度、文件管理等制度，从而使各项工作的开展更加规范有序。

3、办公室是院内调度科室，工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作用，积极为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。

4、积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我们的工作不足进行批评指正，使我们的工作能够更加完善。

总结一年来的工作，我们在医院日常工作和基本建设工作方面取得了明显的成效。然而，我们也意识到与上级和医院的要求还有一定差距。因此，我们决心在新的一年里继续团结奋进，开拓进取，争取更大的进步。我们将继续加强制度建设，改进工作方法，提高工作效率，为医院的发展做出更大的贡献。