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医院年度工作总结和计划精选汇报1
20__年,我们医院紧密围绕医疗卫生体制改革和20__年的卫生工作要点,坚持以病人为中心,以提高医疗质量为核心,以深入开展“创先争优”、“三好一满意”活动为载体,坚持以人民满意为出发点和落脚点,努力办人民满意医院为目标,在全院职工的共同努力下,医院各项工作稳步推进。现将我院今年的工作开展情况总结如下:
一、加强医院管理制度建设,提升执行力,建立医院管理长效机制。
为了确保医疗质量持续改进,保障医疗安全,激发全院职工的工作热情,提升医院的社会效益和经济效益,我们根据医院管理法律、法规、核心制度等的要求,结合我院实际,制订完善下发了《医疗质量考核方案及考核细则》、《绩效工资分配方案》、《医院奖惩制度》、《各科室目标考核细则》等医院管理制度,并要求各职能部门和各科室认真履行各自职责,把制度落到实处,使医院管理工作真正制度化和规范化。
我们坚持制度管人,制度面前人人平等,不断提升医院执行力。医院坚持每周一召开由中层干部参加的院周会制度,业务科室坚持每天晨会制度,及时传达上级部门、医院、科室的工作要求。我们办公室、医务科、护理部、质控院感科坚持每月经常下科室,定期和不定期对医德医风、法规制度执行情况、医护质量、病历质量等进行督促检查,针对存在的问题及时通报,制订整改措施并督促整改。每月对检查情况汇总打分、评比,对工作突出的科室落实奖励。我们坚持院总值班每天不定时下科室查房,督查工作人员在岗及岗位职责履职情况,及时发现问题并纠正问题。经过努力,我们的医院执行力有了很大提升。
我们坚持重大问题的决策和处理民主化,院务会深思熟虑工作,尽力化解各种矛盾,医院的和谐氛围有了明显的改善。
二、强化职业道德教育,改变服务理念,提升病人满意度。
我们利用职工大会、院周会、科朝会对职工进行职业道德教育,要求全体职工在实际工作中切实体现人文关怀,践行“五心”服务,牢记职责和责任,真正把“以病人为中心”落到实处。为切实改善服务态度,提高服务质量,我们定期进行满意度问卷调查,广泛征求住院病人对医院工作的意见,每月对满意度调查结果进行总结。通过教育和监管,职工的职业道德有了明显的改进,医务人员主动服务意识进一步增强,医德医风和医疗服务质量有了明显提高,全年病员满意度均>95%。
三、坚持院务公开,透明管理。
我们将医院的重大事项、医疗收入、重大人事任免等均向全院职工公示。药品价格、医疗收费项目、医保政策及参保人员医保报账均向社会和患者进行公示。各科室专业技术人员上墙公示,广泛接受广大人民群众的监督。
四、加强科室建设,提高服务质量。
我们进一步加强急诊急救管理,简化门诊诊疗程序,优化服务流程,完善急救预案,组织急救演练,加强急救人员专业培训、加强急救车、急救箱的管理、强化现场急救处置能力及处置突发公共卫生事件能力,确保急救绿色通道的畅通。全年急诊科共出诊x次,其中__出诊x次,接回病人__人次,转诊__人次,处理突发事件__次,圆满完成各种指令性任务__次,参加大型事故急诊抢救__次,急救工作有了明显改观。
五、加强人才培养,提高服务水平。
医疗技术人才是医院生存和发展的重要因素,我们对人才建设很重视,通过以下途径加强对人才的培养,提升医务人员的服务能力。继续开展“好医生”网站继续教育学习,全院共__人参加,开展华西远程教育,组织听课__次,共__人次参加。今年派__名医务人员到上级医院进修,__名医师参加住院医师规范化培训。组织“三基三严”理论培训考核两次,医疗、药剂人员共__人参加,合格率__%。
六、深化优质护理服务活动。
护理部认真贯彻落实优质护理服务,改变排班模式,在个临床科室实行APN排班模式,更有利于临床护理工作的开展,更方便病人,优化护理服务流程,实行护士分层次使用,初步探索护士岗位管理,制定了护士岗位设置实施方案,成立护士岗位设置工作领导小组,合理配置各科护士。加强监督管理,保障护理安全,重视护理骨干的培养,提高护理人员的业务素质,加强重点科室的督查力度,对输血护理记录单、体温单进行了改进,规范了急诊科出诊记录。5.12国际护士节,组织全院护理知识竞赛。今年护理部组织理论知识讲座__次,护理操作培训__次,参加人员达到__人次。选派__名护士到华西进修半年,__名护士到乐山市精神卫生中心进修__个月。通过加强优质护理服务活动及“三基、三严”培训,提高了护士的主动服务意识及业务水平。
七、医院整体迁建工程圆满完成。
今年年初,为了切实推进整体迁建工程进度,尽快完成整体搬迁并投入使用,整体迁建工程建设领导小组,明确分工,各负其责,按实施方案和具体时间安排,有效推进迁建工作,整个工程项目在自治县委、政府的亲切关怀下、在县卫生局的领导下,在各级相关部门的大力支持下,新医院工程进度明显加快,于20__年12月10日通过综合验收。医院制定了详细的搬迁方案,以确保搬迁工作安全、有序的进行。20__年12月20日医院开始正式搬迁,经过全院职工共同努力,于20__年12月23日全部顺利搬迁完成,从12月22日18时起至今,医院已能基本正常运行,面对搬迁后繁杂的工作,全体医务人员精诚团结、共同协作,不计较个人得失,以高度的责任心和高度的集体意识,以对病人高度负责的精神,有条不紊开展工作,保证病员安全,杜绝医疗安全事件发生。
八、稳步推进公立医院改革。
今年按照上级部门关于全面推动医药卫生体制综合改革的方针政策,进行了绩效改革,继续实施院务公开,开展抗菌药物专项整治,继续实施了基本药物制度,基本药物收入占药品收入比例__%,我院现有药品供应目录配备基本药物品种占__%,并按要求进行网上采购,符合规定要求,做到了合理诊疗,控制费用。继续开展临床路径,开展“三好一满意”活动,推进优质护理服务工作,覆盖率__%。开展对口帮扶工作,派驻卫生职业技术人员__人,继续开展临床路径。
九、规范院感管理工作。
医院及时调整了医院感染管理委员会、临床科室感染管理小组、门诊感染管理小组人员,更新了科室院感小组工作手册内容,定期召开会议,持续质量改进。修改和完善了院感突发事件以及职业暴露等应急预案,重新修订了医院重点科室的院感质量考核。
医院年度工作总结和计划精选汇报2
过去一年,我院妇幼卫生工作在县卫生局的领导下,在县妇幼保健站的指导下,始终坚持妇幼卫生工作政策,以满足人民群众保健需求为政策导向。我们从各项妇幼保健常规事务办理工作入手,在做好常规妇幼保健事务办理的基础上,严格按照各项妇幼保健工作标准和准则的要求,结合我们乡的实际情况,加强全乡妇幼保健事务办理工作。
以“降消”项目为重点,加强全县孕产妇系统办理和儿童系统办理,提高住院临产率,普及新法接生,坚持以保健为中心,确保生殖健康为目标,实施保健与临床相结合,面向基层,面向群众,预防为主的妇幼卫生工作政策,努力完成市、县下达的各项任务和方针,全面推动全县妇幼保健工作的展开。在村庄两级相关工作人员的努力下,全面完成了各项工作任务。现总结如下:
一、完善例会、督导准则,加强妇幼卫生信息办理
今年我们完善了妇幼卫生和降消项目例会培训工作,严格按照年初工作重点的组织,每月举行由各村妇保人员和院领导参与的妇幼卫生例会,一起进行事务培训,全年共举行例会12次,培训2期,共有28人次参与。加强县对乡、乡对村妇幼卫生工作督导,建立和完善了妇幼卫生基本资料和督导记录,规范了妇幼卫生季度报表时限,从而使妇幼卫生信息的准确性、时效性、逻辑性和科学性进一步提高。
二、深化展开健康教育
为提高全民健康意识和自我保健意识,我们院开展了全方位、多渠道和多层次的健康教育,将以妇女为中心,家庭为场所,家庭成员为主要目标的健康教育作为工作的重点。一方面采取在卫生院及各村卫生所悬挂健康教育宣传栏、深入全县走访政策家中的“面对面”宣教等方式开展健康教育。另一方面将我们院的健教室作为全年展开健教工作的阵地,开展以孕产期保健、优生优育为主的健教工作,为门诊咨询和孕期检查的孕妈妈及陪员播放光盘,提供现场咨询。第三,以“三下乡”活动为重点,在主要街道进行健康教育和义诊咨询活动,共发放健教资料3种,共计1400份,悬挂横幅2条,粘贴宣传标语、宣传画20多条。通过行之有效的健康教育活动,使健教覆盖面达到了85%以上。
三、找准切入点,坚持以“一法两纲”
我们院坚持以“一法两纲”为依据,以降低孕产妇和7岁以下儿童死亡率,不断提高出生人口素质,提高住院临产率,确保母亲安全为政策和任务,深入开展妇女保健、儿童保健、孕产期保健工作,加强了“三级网络”建设,构建“村庄两级”联动,统筹网底的保健服务模式,提高了保健质量。
1、妇女保健
我们乡15岁以上妇女总数为4452人,其中15-49岁育龄妇女2935人,产妇总数为99人,活产婴儿100人,孕产妇系统办理人数为99人,住院临产99人,住院临产率为100%,新法接生99人,新法接生率100%。为了加强孕期保健,提高住院临产率,我们在前期对高危孕产妇进行筛选,实施专案管理,从根本上降低孕产妇死亡率。今年,我们乡妇幼专干、村妇保人员将工作重点延伸到每个孕产妇家中进行保健服务,使母婴安全得到了进一步加强。
为进一步控制妇女疾病发病率,提高我们乡农村妇女的健康状况,今年我们对1466名已婚妇女进行了妇女病普查、健康教育与保健辅导,其中宫颈炎119例,治疗119例;宫颈炎78例,治疗78例;其他妇科病323例,治疗323例。
2、儿童保健
我们乡0-7岁儿童共692人,其中0岁儿童100人,5岁以下儿童510人,3岁以下儿童314人,其中低体重儿出生数4人,低体重儿出生发生率0.4%,围产儿死亡总数0人,完成了616例儿童(包括285名散居儿童)的健康检查。
3、降低消费作业
根据上级部门的要求,告知每个在县域外临产的产妇持相关证件到县妇幼保健站领取项目补助资金。做好降低消费项目宣传工作。今年我乡县域外出生25人,截至目前已报账24人(其中二次补助8人),金额为1465万元,其中一例患者家属相关发票丢失,无法补偿。
四、存在的问题