为了树立良好的行业作风，我们加强了医德医风建设。我们建立和完善了医院药品、设备的购管理制度，坚决杜绝了收受回扣、红包等行为，维护了患者的利益。我们也加大了对医护人员从医行为的管理力度，实施责任追究制，以良好的职业道德形象取信于社会和群众。

在处理医患纠纷方面，我们高度重视病人投诉工作。按照平安医院创建的要求，我们建立了医疗纠纷处理体系。由院长牵头，分管院长具体负责，引导患者通过合理途径和方法解决医患纠纷。医务科建立了病人投诉登记制度，对所有投诉都进行记录、调查、处理意见和结果反馈。对违反规章制度造成医疗纠纷的医务人员，我们采取了相应的处理措施并记入个人医疗诚信档案。

为了保护职工和患者的安全，我们加强了医院安全工作。我们与公安部门进行了协调，切实维护了医院及周边地区的治安秩序，确保了医院的稳定。我们还抓好了病人医疗安全，落实了安全责任制。我们严格落实了"三级"查房制度，做好了病人的"四防"工作，严防医疗纠纷事故的发生。我们也加强了水、电以及医疗器械的安全使用，加强了消防安全设施的维护和检查，做好了安全消防工作。我们严格落实科室安全责任制，搞好了不稳定因素的排查，发现问题立即进行整改。

为了消除安全隐患，我们还加强了医院治安管理。我们聘用了数名保安负责医院治安保卫工作，并认真落实了人防、技防和设施防内保措施。在门诊、住院楼内外以及财务、办公等重点部门，我们都安装了控制系统和防盗报警装置，以确保全院不出现重大责任事故。我们还设立了总值班制度，拥有夜间突发事件紧急处理预案和处理记录，以确保医院的安全。

通过以上的行动，我们不仅构建了和谐的医患关系，还创建了平安的医院。我们将继续努力，不断完善医疗服务质量，加强医德医风建设，妥善处理医患纠纷，加强医院安全工作，为患者提供更加安全、高质量的医疗服务。

2024年医院年度工作总结报告模板8

我们的工作是一场与时间的竞赛，不仅如此，还是对生命极限的挑战，有人形容我们是生命的防火墙。因为我们每天都在与死神搏斗，将那些命悬一线的生命从绝境中拯救回来。每当我们成功地唤醒一个人的生命时，那种兴奋和感动是我们最好的奖赏。在过去的一年中，我们经历了许多感动，也取得了许多成长。以下是对我们工作的总结：

1、核心理念

我们紧跟医疗的发展形势，追求前沿技术，崇尚改革和创新精神。我们努力将我们的科室提升到高水平，以更好地满足广大群众的医疗需求。我们将守护生命作为我们的信念，全力投入工作，不断提升专业能力，让每个人都具备医疗素养和坚定的工作斗志。

2、工作成效

我们面临的主要困难是将工作流程规范化。作为一个需要精确操作的职业，规范化是必不可少的，否则我们的工作将失去意义。因此，我们严格控制工作流程，对人员能力进行严格评估和考核，以确保出勤纪律，精确操作，高效行动。此外，我们进行严格的制度管理，以实现零违规，保证工作的成果。

3、设备维护

在我们的工作中，不仅依靠个人能力和技术，还需要使用各种器械。这些器械通常起着关键作用，因此必须确保它们能够正常运作。特别是由于器械会出现磨损和损坏的情况，无论是人为原因还是自然老化，我们都进行了严密的检查和维护。一方面，在使用时要正确操作，经常进行操作培训，以避免使用时的损坏。另一方面，在发现损坏时，立即进行检修或更换，以确保所有设备功能正常。

2024年医院年度工作总结报告模板9

健康教育是提高公民健康素质的重要手段。按照__市健康教育所对健康教育工作的整体安排和部署，一年来，__市结合实际，有针对性地开展了重点疾病、重点人群、重点地区的健康教育与健康促进工作，加大了医院、社区、学校的健康教育工作力度，并加强与“行动”部门沟通、协作，共同完成了20__年健康教育与健康促进工作任务。

一、领导重视，组织较为完善

各医疗卫生单位均有分管领导负责健康教育工作，并设有职能科室及专（兼）职人员，将健康教育工作与业务工作同步推进，建立健全岗位责任制，并给予了一定的经费支持，确保了健康教育工作的正常开展。做到了年初有计划、年终有总结。

二、亿万农民健康促进工作

（一）加强组织领导，推动亿万农民健康促进工作的开展

市“行动”办高度重视此项工作，及时调整了因人员变动的“行动”领导小组成员，并于年初召开了“行动”领导小组协调会，详细部署了各部门工作职责和工作任务。各部门将“行动”工作与自身职责有机结合，推动“行动”工作的如期开展。

（二）各部门各司其责，各尽其职，促进“行动”任务顺利完成

1、卫生局20__年实施了“四帮一”工程，即由疾控中心、卫生监督所、妇幼保健院及市医院四家单位共同帮扶三个目标卫生院的相关业务工作，其中健康教育工作是重点帮扶内容之一。支援单位以此次活动为契机，深入学校、村民家中采取现场培训、观看科普片、面对面宣传及发放宣传资料方式，将卫生防病知识、正确生活方式和行为以及日常保健知识传播给村民，为增强村民的自我保护意识，提高身体素质产生了积极影响。

另外，各级各类医疗卫生机构结合自身实际，开展了健康教育与健康促进工作。除了面对面向患者及亲属提供多种形式（健康处方、宣传册、宣传板）健康教育服务外，同时将健康教育列入病区常规工作制度，纳入医护人员岗位责任制。使病人及家属从门诊、住院、出院全程享受健康教育的呵护。并利用“卫生三下乡”之机，适时开展健康教育知识的培训及面对面宣传，内容涉及重大疾病（艾滋病、结核病、布病、甲流感、地立病等）、生活方式和行为、保健常识等等，同时发放各种宣传资料，进一步强化了村民卫生防病意识和能力，培训的内容因与村民日常生活息息相关，为此受到广大村民群众欢迎，并对他们的生活质量产生一定的影响。

2、妇联部门为了彰显妇女干部在卫生防病工作中的优势，与疾控中心密切合作，开展了结核病等防治知识培训，为面向村民开展卫生防病知识宣传提供了技术保障。

3、农业部门加强了农村沼气清洁能源建设，本年度已在__办事处安装沼气池__个，为节约能源，减少环境污染做出了贡献。

4、爱卫部门积极开展农村改厕及灭鼠、灭蟑工作。为改善农村环境卫生面貌，预防疾病，促进农民健康水平的提高和生活质量的改善提供了政策和环境支持。

5、文体广电部门充分发挥大众传媒优势，增加了卫生防病及保健知识的播出次数，及时传播到老、少、边、穷地区，提高了农民群众的健康卫生知识水平。

6、教育部门通过健康教育课、现场观看光碟、主题班会、宣传栏宣传等多种形式开展农村中小学健康教育，从小培养农村青少年的健康意识，提高农村青少年的卫生知识水平，养成有益于健康的行为生活方式，从而使其成为健康教育的生力军。

按照市健康教育所的安排和部署，全市中小学校、中专学校积极开展了精神卫生宣传活动，活动以“使用网络应有度，科学合理才健康”为主题，各校师生纷纷参与，形式灵活生动，宗旨是及时引导学生不要沉迷于网络当中，要科学、合理运用网络。此项活动在学生中产生良好反响。

三、加强能力建设，提高业务素质

加强能力建设是提高健康教育工作质量的保证。至目前，疾控中心举办各级（中小学校、托幼园所及医疗机构）各类（手足口病、甲流感、流行性腮腺炎、艾滋病；计划免疫；健康教育；消毒；布病、地方病、病列因报告等）培训班__次，培训人数达__余人次。

四、健康教育活动开展情况

（一）宣传日活动

围绕重点疾病开展了“3.24结核病”、 “4.25计划免疫”、“5.15碘缺乏病” 、“9.28狂犬病”、“10.8高血压”、 “11.14糖尿病”、 “12.1艾滋病”宣传日活动。活动于市中心繁华地段举办，以悬挂横幅、咨询台、发放宣传资料等形式进行，现场累计发放各种宣传资料达__余份，解答咨询__余人次，出宣传板x块。

（二）相约健康社区行活动

为了防止甲流感疫情在社区爆发，市健教所深入__社区开展甲流感防控知识、健康素养__条、呼吸道疾病预防及卫生保健等知识讲座及面对面宣传，同时下发了相关卫生防病宣传资料__份。

（三）健康面对面乡村行活动

为了将健康知识、理念及防病技能及时传播到乡村，疾控中心及健教所专业人员深入到__中小学校、部分村民家中开展了甲流感、艾滋病、碘缺乏病、健康素养66条等面对面宣传活动，发放宣传资料__份，张贴横幅6x条，发放并观看防病光盘x次。此次活动让__余名中小学师生及村民受益，使他们更进一步认识到“预防疾病比治疗更有意义”，并掌握了防病的技能。

（四）大众媒体传播活动

我们充分发挥大众传媒的宣传优势，在各个卫生宣传日及重点疾病的流行季节，通过广播、电视、报纸、网络等形式普及卫生知识和防病知识，及时向社会和公众传播相关信息。