3、我们制定了《中心医院20__年优质护理服务示范工程活动实施方案》，并将优质护理试点病房扩展到内三科和外三科，试点病房的覆盖率从以前的40%提高到了60%。在试点病房中，我们提供了多项便民服务措施，例如为妇产科和儿科病人提供尿布架。我们在各个护理单元的病房卫生间安装了防滑扶手和应急呼叫系统。试点病房还制定了科室护理服务指南，并设立了便民服务盒。我们配置了夏凉被和小暖壶，并为患者提供了病号服。我们在病区放置了安全警示标识，以提醒患者增强防范意识。在医院大型体检活动中，我们安排护士为体检者提供导诊服务。为了加强护理文化建设，我们统一订阅了现代护理报。根据病人的需求，护士为患者提供了合理的生活护理。护理部还派遣护士长进行了与优质护理服务相关的培训，不断更新了新知识和新技术，并增加了试点病房的护理人员配置等。我们还加强了住院病人的安全管理，逐步实现了护理工作制度化、标准化、规范化和科学化。

4、我们有计划、有组织地落实了护理人员的三基培训和专科技能培训。护理部组织了4次护理业务查房，7次护理教学查房和13次护理行政查房。我们完成了全院护士的"三基"理论考试2次，合格率达到92%。我们还完成了17项常用护理操作技术（如吸氧、静脉输液、无菌操作等）的轮岗培训和考核，培训率达到100%，合格率达到98%。我们还组织了3次院前急救、心肺复苏、电动洗胃等专科技术培训，并组织参与了2次应急演练。根据医院的业务发展规划，我们有目的地派出护士进行进修学习，力争学以致用。

5、我们丰富了医院的文化建设，举办了以"热爱事业、热爱生活、崇尚荣誉、争创三级"为主题的"5、"国际护士节系列活动。我们开展了护理理论知识竞赛，并评选出了内三科和外一科为"优秀护士站"荣誉称号。这些活动增强了全体护士的团队意识和凝聚力，丰富了医院的文化建设。

6、我们加强和规范了实习生的带教管理工作，今年接待了29名实习护生。各个科室在带教上突出了"教"的特点，指定了具有较强工作能力的护师以上人员进行带教，并积极开展教学查房、授课等活动，督促他们参加院内的业务学习活动和医院的各项活动，并做好实习生的考核工作，为医院今后的科教活动奠定了基础。

7、随着医院于20__年搬迁至新址，床位数增加了，根据分级护理管理的要求，为满足临床护理工作人员的需求，我们于9月底公开招聘了20名合同制护士，其中包括3名大学本科生、11名大专生和6名中专生。经过岗前培训、体检和考核，现已全部安排到临床工作岗位。

8、根据三级综合医院评审实施细则的要求，我们制定了《护理质量与安全管理分册》，并修订和完善了《护理质量考核标准》、《护士长工作手册》、《护理质量考核手册》、疾病护理常规等文件，下发给了临床各个科室，并组织了相关人员进行培训学习。

9、我们对护理工作中存在的不足进行了分析，并找出了改进的原因和方法。

(1)护理人员的工作积极性还有待进一步加强，团队协作能力需要提高。由于病房护士中低年资人员的比例增加，年轻护士的工作能力和主动服务意识需要努力培养。

(2)我们需要进一步拓展优质护理试点病房的覆盖率，并采取更加人性化的服务和改进措施，提高服务质量。

(3)护患沟通能力还比较薄弱，护理核心制度的落实与执行还有待提高，需要进一步落实。护士长需要加大督查力度，并鼓励主动上报不良事件，杜绝安全隐患。

(4)我们组织了全院护士进行业务技能和专业知识的学习和培训，以强化护理人员的技术水平和服务理念。

(5)护理管理人员的管理理念需要更新，我们将继续加强管理人员的培训和学习，转变全体工作人员的服务理念，为病人提供优质服务。

(6)随着医院的不断扩展，病房床位的增加，护理人员的匮乏也成为亟需解决的问题。

综上所述，以上是我对本季度工作的总结。对于存在的不足之处，希望大家多多指教，我会及时进行改正。

医院年度工作总结精选8

一年的时间转瞬即逝，回顾过去的一年，我在院领导、科室领导以及同事们的关心和帮助下，成功地完成了各项工作。同时，在思想觉悟方面也有了更大的提升。下面是我对本年度工作的总结：

首先，我认真贯彻基本路线、方针和政策，通过网络、报纸、杂志和书籍积极学习政治理论。我始终坚持以病人为中心的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，努力做好医疗服务工作。

其次，我始终保持着严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。我热爱自己的本职工作，不计较个人得失，热心为大家服务。我始终遵守劳动纪律，全年没有请假、迟到、早退的现象。我遵守规章制度，与同事们团结一致，追求真理，务实工作。在生活中，我发扬乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事。

在医疗实践中，我严格遵守医德规范，不利用职务之便谋取私利，不索要患者及其亲友的财物，不开具虚假医学证明，不开大处方，也不开人情方。我严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗和合理用药。我不会多收、乱收和私下收取费用。我能够及时准确地完成病历和病程记录的书写。对于一些常见疾病，我能够独立诊断和治疗。遇到问题时，我能够查阅相关书籍并虚心向上级医生请教。我自觉地将感性认识和理性认识相结合，从而提高了自己发现问题、分析问题和解决问题的能力。

此外，我积极参加在职培训，刻苦专研业务技术，努力学习新知识和新技术，提高了自己的专业技术水平。在这一年的工作中，我始终保持责任意识，没有任何不良行为记录。

总结过去的一年，虽然取得了一定的进步和成绩，但在某些方面仍存在不足之处。例如，我在创造性工作思路方面还有所欠缺，个别工作做得还不够完善。这些问题需要在今后的工作中加以改进。

医院年度工作总结精选9

20__年，拓展部本着老老实实做人，踏踏实实做事，真真切切说话，平平淡胆结果的原则，不贪大求洋，不好高务远，切切实实，认认真真履职履能，努力做到了不脱位，更不错位，也不越位。在这一年里，我们拓展部的工作总结如下：

一、与重庆电视台、合川电视台、广播电台建立通信联动机制

我们与重庆电视台、合川电视台和广播电台建立了通信联动机制，让广大市民能经常听到医院发展建设的声音，看到医院以病人为中心，持续提高服务质量的动人画面。我们及时宣传报道了医院的多项工作动态。20__年重庆电视台报道我院2次，合川电视台及广播电台派记者跟踪报道我院12次。其中，有的报道是关于__员视察医院等级建设工作的；有的报道是关于区人民医院冲刺二甲目标，救助贫困白内障患者的纪实；还有报道是关于深化医药卫生体制改革的；还有报道是关于医护人员与玉村灾民同在的。这些新闻报道的影响空前，使医院取得了良好的社会效益和经济效益。

二、充分利用与合川报社建立的“联办”平台

我们充分利用与合川报社建立的“联办”平台，共发表了51篇文章。其中，《区人民医院创“二甲医院”系列报道》、《区人民医院临床基因扩增检验室通过国家卫生部验收》、《实施“三名工程”铸造品牌医院——区人民医院耳鼻喉科创市级特色专科纪实》、《区人民医院举办庆祝“5.12国际护士节”表彰大会暨开展“优质护理服务示范工程”活动》、《区人民医院创“二甲”特色专科建设系列报道》、《区人民医院被正式确定为国家二甲医院》等文章影响深远。

三、充分发挥各种平面媒体作用

我们及时组织撰写有份量的稿件，在由卫生局主办的《合川卫生与健康》20__年第一、二、三期中共发表了14篇文章。在书刊《三江文化》20__年中共发表了6篇文章。

四、报送信息专报

20__年我们向卫生局等有关部门报送了56篇网络专报。这些专报及时、准确、有效地反映了医院管理、医德医风、教学科研、临床医疗等各方面的新闻动态。

五、制作“医院名片”——《医院宣传专题片》

我们花费了极大的人力、物力、财力和精力，与合川电视台、重庆电视台合作，高质量地完成了两稿专题片解说词的撰写和片子的制作。

六、强化医院内宣传展板的作用

我们更换了住院部、门诊急救中心宣传展板156版，重点宣传了医院概况、专家组成员、临床副高以上人员的简介；医院主要先进设备的展示；医院主要荣誉；公共卫生健康教育；卫生改革和相关卫生法律法规；医院新业务新技术的开展；重点学科和特色专科等。

七、策化设计制作了文化长廊

我们医院投资数千元打造了具有医院特色的文化长廊，图文并茂地反映了我院78年来的风雨历程和辉煌成就，特别是近3年来我院在医疗、教学、科研、管理等方面取得的累累硕果。这些珍贵的照片记录了对于医院来说有着重大历史意义的瞬间，为凝聚人心、鼓舞士气、营造良好的文化氛围起到了积极的推动作用。

八、积极派员参加院外活动

我们的李晓其参加了中国重庆青年人才论坛合川分论坛卫生民政系统子论坛并且获得了一等奖。

九、为xx市医院管理协会做出贡献