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医院年度工作总结报告范文1

20__年，在院领导、科主任和护士长的领导下，我们秉持着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，努力完成了产科的各项护理工作。下面是我个人在本年度的工作完成情况总结：

一、努力学习产科护理新知识，加强护理人员的在职培训以及三期护士和实习生的培训工作，落实专科护理的常规和护理操作规范。

1.我认真学习了产科护理管理的新知识，不断提高了自身的专科知识和管理水平。我定期通过网络和相关护理书籍学习产科护理管理知识。今年6月，我参加了妇产儿循证护理学校班，学习后回到科室向护理人员传达了会议内容。

2.我针对新上岗的护理人员制定了个案培训计划。今年有两名新上岗的护理人员，通过新上岗护士的强化培训，这两名护理人员现在都能够独立上岗并完成各项护理工作。

3.我认真执行产科护理人员的在职培训计划。每个月定期进行专科知识护理常规、护理业务学习、护理操作、制度职责等方面的培训。培训后，每季度对低年资护士进行理论和操作考试两次，对高年资护士和责任组长进行理论和操作考试一次。

二、加强绩效管理，提高护理人员的工作积极性。

1.我根据护理部绩效分配方案，协助护士长制定了本科室的护理绩效分配方案。

2.我们科室成立了护理绩效管理小组，每个月根据护理工作量、工作质量、岗位指标以及承担的护理管理和各项护理工作来计算护理绩效。

3.每个季度，根据护理人员相互满意度、医生对护理人员满意度、日评价（11月改为周评价）、护理工作满意度等指标，评选一次护理明星和护理小组明星。被选为护理明星和护理明星小组的人员当月可以获得200元的奖励。

三、加强护理质量管理，落实优质护理服务，提升护理满意度。

1.我们切实加强了基础护理工作，并落实了专科健康教育。每天我们对危重、手术、分娩和新生儿病员的护理工作落实情况以及健康教育反馈情况进行督查。对于未落实或母乳喂养和用药反馈差的情况，我们立即向责任组长和责任护士提出并要求立即整改。

2.我们坚持巡视病房，与患者多进行沟通，及时了解护理落实情况以及患者的意见。

3.我们增加了对乳房的护理，有效控制了乳涨的现象，提高了母乳喂养率。

四、工作中存在的问题及未达到的目标。

1.实习生管理不到位：个别实习生有旷工和迟到现象。

2.护理质量管理不到位：10月提前书写护理记录。

五、今后的打算及目标。

1.加强对实习护士的培训工作，加强对实习生的管理。在入科宣教时，我们要着重强调组织纪律方面的内容，并对实习生进行再次强化培训。

2.加强护理质量管理，特别是护理文件的书写。要求护理人员在书写护理记录时客观、真实、准确、及时。不得提前书写护理记录。

以上就是我在过去一年中所取得的成绩以及存在的缺点和不足。成绩只能代表过去，我们要面对未来的工作。同时，我们要克服自身存在的缺点和不足，提升管理水平，树立良好形象，为医院的发展做出贡献！

医院年度工作总结报告范文2

忙碌、充实的__年匆匆而过，盘点收获，总结教训，该留下踏实的脚步；沉淀积累，触动启发，良好的开端在成功的结束之后。新年将至，为成为过去的__年画一个圆满的句号。

首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为交流平台，深入细致的开展专科健康知识教育，和人性化沟通，有效的提高病人满意度，取得良好效果。

同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。为了提高服务质量，我们从改进工作细节入手：

1、改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的可能性；

2、改进备皮方法，使用一次性备皮刀，撤消民用备皮刀，将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮，提高工作效率和备皮效果；

3、推广使用家属陪护椅，只象征收取使用费，为病人提供很大方便；

4、建立护士交流沟通本，将日常工作质量控制内容，传达会议内容，交接须注意事项等写入沟通本，各班参阅，减少须开会才能传达的周期长、不能及时改进的弊端，达到质量持续及时改进目的。

5、与都市宝贝照相馆合作，免费为新生宝宝提供出生第一照，将新生的喜悦留给我们，也留给病人全家，取得特殊的良好效果。

将工作细化，进行分工，文书书写由责任护士和质检员三人负责，开成管床护士责任下完成病历，责任护士把管，质检员质控的三级质控模式，有效的控制书写错误和不规范书写，提高书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性。

加强产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流程化，落实腕带识别制度，严格执行新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿安全管，同时完善疫苗上报及查对程序，加强疫苗管理。根据管理年验收标准，再次进行产房改进，配置消毒用品，调整待产室、隔离产房、及隔离待产室位置，以达到标准要求。

针对护理人员年轻化情况，制定操作训练计划，将基础操作项目纳入日常考核，每周检查督导一项，将常用操作项目逐一进行考核，尤其中医操作项目，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中不断改进操作流程。提高操作技术，有效提高服务质量。

不断充实专科知识，派出助产一人到北京学习，护士长到天津及杭州进修学习，引进新的理念和技术，改进工作，提高技术，带动科室学习气氛，完成业务学习每月两次，开展中医护理技术项目，学习中医理论，完成论文一篇，同时，督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学习。今年实习生人数多，为保证带教质量，制定详细带教计划及带教老师授课计划，确保每批学生接受专科知识两次，圆满完成全年带教任务。

一年的付出，算不上美满，总有获得与失去同在，充实与惆怅并行，不满足现状才是进步的开始，在又一个年度展开之际，只有努力启航，进入又一个奋斗的轮回。

忙碌、充实的__年匆匆而过，盘点收获，总结教训，该留下踏实的脚步；沉淀积累，触动启发，良好的开端在成功的结束之后。新年将至，为成为过去的__年画一个圆满的句号。

首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为交流平台，深入细致的开展专科健康知识教育，和人性化沟通，有效的提高病人满意度，取得良好效果。

同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。为了提高服务质量，我们从改进工作细节入手：

1、改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的可能性；