大家好，以下内容是小编根据各位的需求，为大家整理出的有关于诊部年度工作总结报告7篇文档，欢迎各位阅读和借鉴。

诊部年度工作总结报告1

时光荏苒，转眼间我已经在衡生药房工作了三个月。从最初的陌生到现在的融入，我深刻感受到这是一个充满活力和战斗力的团队，能成为其中的一员我感到非常荣幸。作为一名药剂工作人员，我对这个岗位充满热爱，在日常工作中我兢兢业业，全心全意地为每个顾客服务，努力创造优质的窗口服务形象。

在领导的关心与支持下，以及同事的无私帮助，我已经总体上适应并熟悉了药房岗位的各项工作。现在我将个人工作总结汇报如下：

1、严格遵守医院的各项规章制度，按时上下班，从未有迟到或早退的现象。

2、积极熟悉并掌握各种药品的功效和构成，牢记各种药品的价格，确保顾客能够在最短的时间内购买到最理想的药品。

3、坚持参加药房的各项学习和会议，以更好地全面掌握药房的工作流程。结合药房工作实际，我制定了适合自己岗位的规章制度。

4、在专业素质方面，作为药学人员，我对病人极其负责，态度诚恳、和蔼热情，关心体贴病人，了解并掌握病人的心理特点，给予细致的身心护理。

5、我注重心理护理，时刻保持语言亲切，耐心解释，有针对性地进行病人的思想工作，增强他们向疾病斗争的勇气和信心。

6、我保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方。

7、作风正派，对待病人一视同仁，对待工作严肃认真。

俗话说：“金无足赤，人无完人”，我还存在着许多不足之处，比如个人的服务水平还有待提升。在此，我要感谢领导给予我的关心与支持，我也一定会严格要求自己，加强学习，努力提升业务能力，争取尽快掌握好药房的工作。

诊部年度工作总结报告2

门诊导诊台是医院的重要服务窗口，担负着导诊、咨询、健康教育、便民服务等许多功能。多年来，省立医院导诊台全体员工在上级团委领导下，在医院领导和社会各界的关心支持下，紧紧围绕创建青年文明号“四个一流”的目标，详细执行“省级青年文明号”工作计划，坚持“以病人为中心”，坚持“以人为本”，不断完善各项管理制度，努力创建“青年文明岗位”，力求导诊台服务质量和水平的全面提升，展示青年文明号的良好社会形象。现将我部的创建情况汇报如下：

近年来，导诊台不断加强岗位服务规范建设，积极配合医院各部门全面提高医疗护理服务质量，从原有单一导诊功能向集导诊、咨询、健康宣教、助困助残等多功能于一体的更高层次综合服务体制系转换和延伸。

导诊台工作人员不仅及时熟悉和掌握最新、最近的医疗信息、医保动态等，以便随时为患者提供正确指导；还长期坚持卫生专业知识水平的巩固和提高，以确保健康宣教工作的顺利开展。此外，还尽量为患者提供方便、排忧解难，努力创造舒适、贴心、安全、文明的就医环境。如：遇老、弱、病、残及危重患者主动上前搀扶，或免费调度轮椅、平车将其直接送至诊室；为突发急症、变症患者实行紧急抢救、护理及相关协调、处置事宜，确保了此类患者都能在第一时间得到安全、有效的救治和处理。今年门诊导诊台共接受患者询问70多万人次，为患者排忧解难超过5000人次，协助抢救危重患者400余人，扶助行动不便者400多人，接听咨询电话5000余次，免费发放各类报刊、医学宣传材料10000多份。此外，导诊台继续坚持开展医疗信息查询；就诊费用清单打印；受理挂号通业务；提供免费饮用水；为远道患者代取、邮寄各种检查报告单；为行动不便的患者免费提供轮椅和平车；为文盲、高龄、残疾等特殊情况患者代填病历封面，并专人指导就诊，必要时全程陪护等一系列人性化便民服务。并且承担了护理专业实习人员导诊带教任务。平时，导诊台的医护人员还经常参加各种卫生日的义诊宣传活动以及上级团委组织的活动，积极拓展“青年文明号”的服务范围，受到了良好的效果。

我部还与内科协同合作，建成“糖尿病俱乐部”，积极开展糖尿病健康讲座及其相关活动，群众反应热烈，产生了很好的社会效应。

5月23日，有为盲人患者独自来院求诊。导诊台工作人员发现后不仅全程陪护，还为其划帐取药，结算清单。在得知患者需过马路乘公交车回家的情况后，导诊护士主动搀扶该患者过马路，并陪同等车，直到患者顺利上车后，才安心离去，目睹这一过程的群众无不表示称赞。

今年我院开展了以“病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的管理年活动。也为继续深化青年文明号创建活动提出“四个提高”，即提高科技含量、提高创新含量、提高信用含量、提高文化含量。随着高科技的不断发展，导诊台为便民服务免费提供查询的电脑机器更换为自动按时开关的触摸屏电脑。触摸屏电脑在xx省各家医院是罕见的，为病人就诊提供方便，可以轻松查询到各专家简介及各项检查收费标准等。受到广大群众的欢迎。今年导诊台的工作人员也有了很大的改变，如今导诊台也归属护理部，护士也由临时的转成合同护士，她们都是专科毕业的护士，如：助产、护理和急救专业，为来院看病的急危重患者抢救奠定了良好的服务基础。在实践工作中，不断提高自己的综合素质和各种能力，坚定理论和信念，树立正确的人生观、世界观和价值观。

总之，省立医院导诊台在多年来的努力下，不仅在服务质量上有了显著提升，同时也取得了良好的社会效应。他们的专业知识、细致入微的服务以及对于患者需求的关怀，赢得了广大群众的赞誉。未来，导诊台将继续努力提高服务水平，为患者提供更好的就医体验，为医院争取更高的荣誉，展现青年文明号的良好形象。

诊部年度工作总结报告3

在市卫生局的关怀和领导下，我们的门诊一年来始终以病人为中心，并以积极的工作态度为每一位前来就诊的患者提供热情的服务。这种精神和工作态度赢得了广泛的赞誉。下面是我们的主要工作总结：

首先，我们的门诊流量非常可观。凭借我个人的技术和诚信服务，我相信不久的将来我们的门诊会有更大的发展。

最重要的是，通过多年的实践和学习，再加上不断的进修，我在慢性病和疑难病的诊断和治疗方面有了新的突破。在诊断方面，除了切脉，我还结合手诊和面诊，从而大大降低了误诊率。在治疗方面，我应用了恩师师怀堂的新九针，结合耳针、热敏灸、按摩推拿等理疗方法。针对不同的患者、不同的年龄、不同的症状和体质，我选择了相应的治疗方法。努力实现多方位的靶向治疗，取得了非常好的效果。

举个例子，对于脑血管后遗症的治疗：

首先，我特别注重心理疗法，因为心态平衡是康复的关键。

其次，我应用热敏灸，能够快速增加局部血液循环，清除血管壁上的垢，激活细胞，加快康复过程。

另外，我还重视背腧穴的应用，通过调整五脏功能，使五脏平衡，从而预防疾病的发生。

最后，功能训练也是康复过程中的重点和难点。

针对每一种慢性病，我们都有系统的治疗方法。比如，我们利用五维辩证法治疗乳腺增生等疾病。我们的目标不是追求最好，而是追求更好。今后，我会一如既往地严格按照各项操作规范，认真对待每一位患者，争取做到安全、有效、方便、快捷和价廉的服务。

诊部年度工作总结报告4

一年来，我所在的诊所一直在上级主管部门的领导下，严格按照法律规定执业，并为群众提供优质的医疗服务。现在，我将对诊所的年度工作进行总结如下：

首先，根据我诊所所获得的《医疗机构执业许可证》，我们只能在核准的科目范围内开展诊疗活动。我们始终严格按照核准的诊疗科目进行执业，没有超范围行医，也没有违法开展静脉用药。

目前，我们诊所已经有了一定数量的执业医师和执业护士，并且他们都已经办理了执业注册手续，并获得了相应的执业证书。

诊所的管理规章制度已经完善，并按照要求进行了公布。我们制定了医师和护士的岗位职责，还制定了诊疗和护理的技术规范。

我们诊所的服务态度一直热情周到，关心病人的疾苦，耐心细致地询问病情，并认真进行检查、诊断和治疗。在过去一年中，我们诊疗的患者人次没有发生任何医疗差错和医疗事故。

我们诊所能够按照规定使用医疗文书，并配备了门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性使用医疗器械毁形登记本和收费票据等。我们对就诊的病人进行登记，书写门诊病历，并开具合法的处方。

我们诊所加强了自身药品采购和保管工作，所有使用的药品都是从具有药品经营资质的企业购进，并且有相应的票据。我们坚决不向非法企业和个人购买药品，也不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，以确保临床医疗用药的安全。

诊所自行处理医疗废物，定期将医疗废物拿到偏僻的地方进行焚烧处理。我们有医疗废物处理登记本，用于登记医疗废物的处理情况。

我们诊所严格按照上级要求开展重点传染病疫情防控工作。在疫情防控期间，我们能够及时将重点发热病人转诊到上级医院。在诊疗工作中，我们没有发现传染病病人或者发现传染病病例后，已经按照规定向市（县、区）疾病预防控制中心或医院（卫生院）报告。