四、注重奉献社会，积极开展社会公益活动。

根据我院的特点和群众的需要，我们不断团结和组织广大员工投身社会公益事业，充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神。

我们成立了青年志愿者服务队，以组织的形式参与社区卫生服务工作。此外，我们还定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广大老人开展口腔健康检查，并免费赠送口腔医疗药物。我们也组织青年志愿者深入村庄，挨家挨户无偿提供出访、随访活动和口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活动。

此外，我们积极参加“慈善一日捐”活动，向汶川地震同胞捐款近3000余元人民币。我们还在今年9月20日组织了以关注中老年口腔健康为主题的义诊活动，向50岁以上的老人赠送了药品和代金券，发放了口腔宣传资料，得到了广大群众的一致好评和表扬。

总之，回顾近一年来的工作，我院在各项工作中取得了新的发展，创新了措施，取得了突破。同时，我们也清醒地认识到，我们的工作还存在许多不足之处。在新的一年中，我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作，为我院的强院建设再立新功。

诊所年终总诊所年终总结5

时光荏苒，转眼间我已经在衡生药房工作了三个月。从最初的陌生到现在的融入，我深刻感受到这是一个充满活力和战斗力的团队，能成为其中的一员我感到非常荣幸。作为一名药剂工作人员，我对这个岗位充满热爱，在日常工作中我兢兢业业，全心全意地为每个顾客服务，努力创造优质的窗口服务形象。

在领导的关心与支持下，以及同事的无私帮助，我已经总体上适应并熟悉了药房岗位的各项工作。现在我将个人工作总结汇报如下：

1、严格遵守医院的各项规章制度，按时上下班，从未有迟到或早退的现象。

2、积极熟悉并掌握各种药品的功效和构成，牢记各种药品的价格，确保顾客能够在最短的时间内购买到最理想的药品。

3、坚持参加药房的各项学习和会议，以更好地全面掌握药房的工作流程。结合药房工作实际，我制定了适合自己岗位的规章制度。

4、在专业素质方面，作为药学人员，我对病人极其负责，态度诚恳、和蔼热情，关心体贴病人，了解并掌握病人的心理特点，给予细致的身心护理。

5、我注重心理护理，时刻保持语言亲切，耐心解释，有针对性地进行病人的思想工作，增强他们向疾病斗争的勇气和信心。

6、我保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方。

7、作风正派，对待病人一视同仁，对待工作严肃认真。

俗话说：“金无足赤，人无完人”，我还存在着许多不足之处，比如个人的服务水平还有待提升。在此，我要感谢领导给予我的关心与支持，我也一定会严格要求自己，加强学习，努力提升业务能力，争取尽快掌握好药房的工作。

诊所年终总诊所年终总结6

在市委市政府的正确领导下，在市卫生部门的大力支持下，____医院在过去半年中，全体员工通力合作，发扬团队精神，坚持以病人为中心的理念，全心全意为患者提供优质高效的服务，医疗质量和护理质量有了显著提高，这离不开全体员工的自强不息和拼搏精神。

一、职业道德工作

1、加强了医务人员职业道德教育，通过职业道德教育考试不断提高了医务人员的职业道德行为，树立了全心全意为病人服务的理念，自觉执行医院各科规章制度，取得了较好的效果。

2、为了及时了解医院职工和病人对院领导班子的意见，我们发放了200份问卷调查表。根据问卷调查的反馈意见来看，医院在社会上的形象是好的，人民群众对我们是欢迎的、满意的。

3、为了接受广大人民群众的监督，听取他们的宝贵意见，树立良好形象，更好地为人民群众服务，我们实行了挂牌上岗制度，互相监督。这一举措取得了良好的效果。

4、医院每月召开一次病人或家属工休座谈会，每月发放一次住院病人问卷调查表，总体评价对我们医院是比较满意的。

二、医疗护理工作

1、今年4月我们增设了内儿科病房，解决了群众方便住院就医的问题，同时也增加了社会效益和经济效益，缓解了病人住院难的情况，得到了广大患者的欢迎。

2、我们在医疗质量管理方面做得到位，定期开展业务查房和质量检查，及时发现工作中存在的问题，并采取有效的整改措施，防范了医疗差错事故的发生。

3、我们在护理管理方面有了新的举措。根据《xx省护理管理规范》和《临床护理技术操作规范》的要求，结合实际情况，我们制定了新的质量标准，并按照这些标准定期组织检查，针对存在的问题和缺陷，落实各项改进措施，合理调配护理人员，高度负责，做到忙而不乱。

4、我们做好了人才引进工作，在网络上发布招聘人才的广告，并采取措施做好联系和组织面试工作，加大了人才引进的力度。

三、行政、财务、后勤管理工作

1、我们的财务管理规范，坚持“统一领导、集中管理”的财务管理原则，一切财务收支都纳入财务部门的统一管理，认真做好财务预算工作，加强财务监督和分析，开展资产清查工作。每月我们都会公布财务收支账目。

2、我们严格执行国家有关药品、医用耗材集中招标采购的制度和规定，今年上半年药品收入占业务收入的24.5%，半年来未发现假劣药品事件和投诉事件，保证了临床用药的安全。

3、各科室密切配合，共同做好保障供给工作和后勤科强化服务意识，想方设法改善就诊环境，特别是在水、电、物供应和消防安全工作方面。我们购买了一套洗衣机，确保了临床供给。我们加大了事故排查和预防工作力度，维护了良好的医疗秩序，确保各项工作的正常运转。