人并不是完全十全十美的，我在工作中也存在一些问题，比如工作纪律要求不是太严格，偶尔会在枯燥的工作中听点音乐。对于以上问题，我将认真总结，分析原因，找出存在的问题，并在以后的工作中不断改进。我会努力成为一名全面合格的员工。

以上是我个人上半年度的工作总结，目前对公司的合理化建议还没有。希望下半年能够继续努力，为公司做出更大的贡献。

员工个人半年度工作总结6

经过紧张忙碌的上半年，我们白鹿经营中心回顾了自己的工作，得出了一些成果。这得益于公司领导的高度重视和正确领导，以及各个职能部门的大力支持和密切配合。我们按照年初公司下达的任务指标，结合自身实际情况，积极开展各项工作。

首先，我们完成了公司的任务指标。在数字电视收入方面，1至5月份我们完成了279823元的收入。副机销售方面，同期完成了13068元。个人宽带方面，我们完成了89628元的收入。此外，我们还完成了44户高清电视的安装，以及413户的整转数字电视。同时，我们在新安装数字电视收入方面也完成了17500元。

其次，我们完成了光缆网的建设与改造。今年，分公司规划了光电缆网的建设与改造，主要集中在中坝片区。目前，我们已经完成了12.29公里的钢绞线架设和光电缆的上挂工作。电缆干线的建设也在同步进行中。整个工程预计在八月份全面完工。

此外，我们还有其他一些工作。在搞好业务发展和网络维护的同时，我们完成了管辖范围内58个光节点的联调工作。我们还基本摸清了原入网模拟电视用户未转换数字电视的数量，以及有线电视网络内小型卫星地面接收设施的数量。

下半年的工作计划如下：

首先，在网络改造完成后，我们将能够开展各项数据业务。我们计划将维护人员集中起来组建一支营销队伍，通过网络内的宣传，挖掘潜力，拓展业务空间。除了传统业务，我们还将主推数据和高清业务，力争完成公司下达的经营指标。

其次，我们计划完成与徐家镇政府、白鹿中学、徐家小学的远教联系工作，并力争与这几个部门签订订单。

最后，针对维护人员文化基础偏低的实际情况，我们将加强员工的政治思想教育和业务培训工作，培养一支思想素质好、业务技能过硬的员工队伍。

员工个人半年度工作总结7

六月已悄然离去，七月悄然而至。在上个月底，我们公司举行了上半年的销售会议，公司领导在会上对过去半年的工作进行了总结，为我们更深入地了解公司的工作情况提供了指导，并总结了一些经验供我们分享。因此，会议之后，领导要求我们也对自己的半年工作进行总结，希望通过总结能更好地认识自己，并向优秀的同事学习经验，以便更好地开展下半年的工作。现在，我对我过去半年的工作心得和感受进行如下总结：

一、扎实工作，认真履行本职工作

首先，我从产品知识入手，不仅要了解技术知识，还要认真分析市场信息，并适时制定营销方案。我要及时跟进客户，并对客户资料进行分析。其次，我经常与其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以期共同提高。

我要不断开发新客户，同时也要不断对手中的客户进行归类，将最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，将近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。我要力求促成订单，从而达到销售目标。

在分析客户的同时，我必须建立自己的客户群。找到适合我们产品特点的客户群体是成功的关键。在过去半年里，我成功成交的客户中，有几个对所在行业不是很了解，刚刚起步，技术较弱，订单也较小，但成功率较高，价格也可以较高。像这样的客户就可以列入主要客户群体。他们大多是从相关行业转行或者是新成立的监控项目部门，因为他们拥有这方面的客户资源，有发展的前景。因此，如果能维护好这部分客户，他们未来的采购量也会相对可观。

二、主动积极，力求按时按量完成任务

我每天都主动积极地拜访客户，并确保拜访质量。回来后，我会认真分析信息和总结工作情况，并制定好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售。由于人与人之间都有感情，只有与客户建立了感情基础，才有机会向他们销售产品。

我还会主动协助客户做工作，例如帮忙查找资料、做方案、做预算等等。这些都是增加客户对我们的信任度的方式之一，也是向他们推销产品的机会。即使当时没有立即成交，但他们会一直记得你的贡献，将来有需要时会主动联系我们。

三、做好售后服务

无论产品多么优秀，都可能出现次品，出现各种问题。因此，售后服务尤为重要，是维护客户关系的重要手段，是再次销售的关键。当客户向我们反映问题时，我们要第一时间详细了解情况，并尽力找出问题所在。如果找不到原因，也不要着急，先稳定客户情绪，安抚客户，然后一定能帮助他们解决问题，让他们放心，并将问题反映给公司的技术人员，一起找出解决方案。

在我成交的客户中，有不少反映出问题，但经过协调和帮助解决后，大多数客户对我们的服务感到非常满意。许多客户立即表示要继续合作，有项目需要采购的也立即联系我们。

四、坚持学习

人只有不断学习才能进步。首先，我要学习我们的新产品，掌握产品知识。其次，我要学习沟通技巧，提高自己的业务能力。此外，如果有时间，我还可以学习一些同行的产品特点，并与我们的产品进行比较，从而了解我们产品的优势，做到在客户面前突出长处，避免短处。

五、多了解行业信息

了解我们的竞争对手和同行业，了解市场上做得比较好的产品，了解行业相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻关心的问题。只有了解外界的情况，才不会成为一个局限于自己圈子的人，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能灵活应变。

最后，我要感谢我们的领导和同事在上半年对我的工作给予的支持和帮助。希望今后通过大家的共同努力，能在下半年再创佳绩。

员工个人半年度工作总结8

20__年上半年已经结束，这期间在商城领导的全面支持和关心，以及各处室配合、帮助下，圆满的完成了各项工作，为更好的保持优势，积累经验，现将工作做一总结，以便对日后工作起到更好的指导作用。上半年的工作总结分为以下几项：

一、审计

1、基建工程。

20__年上半年共完成基建维修项目9项，包括：电梯保养；蒸汽机维修保养；蒸汽管道改造；二、三层男女卫生间改造；三楼天井做防水；京海店动工拆除；一楼休闲羽绒商场门头、地砖、空调装修与改造；商城花卉购置；审计资金总额160余万元，参加了以上基建项目招标。按照集团关于固定资产购置与基建工程招标的要求在审计监督过程中，我们坚持摆正位置，抓住重点；加大力度，增强服务的原则为顺利开展审计工作创造了有利的条件。评审工程建设合同；审核工程决算造价；监督工程招投标、验收、付款环节。更新思维，寓帮助于监督，切实提高了企业运营效率和效益。

2、赠礼与台帐管理。

在每次促销活动中，赠品起到了不可替代的作用，从根本上保证了促销活动的顺利进行。赠品招标也是此次促销活动的重要内容，严格赠品的请示、审批、招标、发放、保存、付款等监督、审核工作。我们要求赠品必须符合国家有关部门规定的质量标准，做到货真价实，严禁采购“三无”产品和质次价高的商品，以维护企业信誉，经过招标、议标、定标等程序订下赠品提供厂家。这些前期工作为活动的顺利进行奠定了基础。活动期间我们客服人员少的困难，在做好自己手头工作的同时积极参加商城安排的赠礼活动。物业处、保卫处修理费台帐；策划处广告、宣传、赠品台帐；综办室汽车台帐；电气科零配件台帐以及大家电赠品台帐，结合集团领导的建议与要求，督促各处室逐步完善细节工作，积极落实审计建议、决定，认真纠正违反财经纪律的行为，完善制度，做到真正的为各项费用支出把好关。

3、税务方面。

税务局来商城检查期间，积极配合财务处协调税企关系，解决纳税中的难题，改善与税务局的和谐关系。在保定先天下开业筹备前期关于税务手续方面的工作，根据商城领导要求积极到有关税务部门多次做京海店税务手续审批的沟通工作，经过多次协调，已经逐步完成此项工作。

4、会员卡积分销售跟踪排查情况与自营品牌盘点。

通过与信息中心协助调取当月会员卡积分较多的顾客消费记录，进行筛选、排查、电话回访、卖场经理员工配合调查，保障了无商城人员或厂家恶意积分，兑取赠品。每月参与自营品牌的盘点工作，上报集团防损部，与集团领导建立良好的联系，有问题及时请示、沟通。

二、商务开发。