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个人年度工作总结及下一年工作计划1

为了适应农业发展新阶段的要求，提高农产品质量安全水平，保障城乡居民的身体健康，增强农产品市场竞争力，全市农业部门在市委、市政府的领导下，按照省上要求，切实加强农产品质量安全管理，积极开展无公害农产品产地认定和产品认证，地方认证向全国认证转换，加大无公害农产品、绿色食品的发展力度，取得了明显成效，有力地促进了“无公害食品行动计划”的实施，现将有关情况汇报。

一、开展的主要工作

1、建立机构，加强领导。

为了加强农产品质量安全管理，推进无公害农产品的发展，市政府成立了以分管市长为组长的发展无公害农产品领导小组，领导小组办公室设在市农业局，负责协调和办理有关日常事务。同时，市、县农业部门都建立了无公害农产品发展领导小组，落实了具体办事机构和人员，明确了系统内各部门职责，为正常开展农产品质量安全管理工作提供了有力的组织保障。

2、制定规划，规范管理。

根据上级要求以及相关文件精神，我局出台了多个文件，对发展无公害农产品提出了明确要求。市政府也制定了相关意见，提出了发展无公害农产品的目标和工作措施。这些文件和意见为促进农产品质量安全管理，推进全市无公害农产品的发展明确了目标、思路和措施。

3、强化宣传、提高认识。

通过会议、培训、宣传资料等多种方式，对农业系统干部职工、企业、基地、农户进行宣传。同时利用新闻媒体和简报对全社会进行宣传，重点介绍农产品质量安全管理的进展情况、典型经验、基本知识等。通过多途径多方式宣传，强化了全社会的农产品质量安全意识。

4、积极开展基地认定和产品认证。

组织引导帮助龙头企业、专业协会、重点乡（镇）进行无公害农产品、绿色食品基地建设，并开展基地认定和产品的认证工作。目前已有多个基地通过认证，有多个产品顺利通过地方认证向全国认证转换。

5、强化手段，加强检测。

建立农残速测站和购置农残速测仪，开展农残抽检工作，监测农残动态。通过加强监管，规范了农资市场，为无公害农产品的生产创造了良好环境。

6、治理源头，强化监管。

与工商、公安、质监等相关部门紧密配合，加强对农产品生产和经营环节的管理，特别是加大了对农业投入品的市场监管力度，从源头上杜绝高毒高残留农药等禁用农业投入品进入市场和生产环节。

7、规范市场，推进准入。

积极推进农产品市场准入管理工作，建立无公害农产品专销点和专销市场，为无公害农产品的销售提供了便利。

二、存在的主要问题

虽然通过努力，我市无公害农产品工作取得了进展，但与上级要求和形势的需要相比，还存在一些问题。部分地方、单位和农产品生产经营者对发展无公害农产品的重要性认识不足，工作措施少、力度弱。同时社会上对发展无公害农产品的认同感相对滞后，一些消费者安全意识淡薄。用于发展无公害农产品的投入较少，与相邻市比有差距。此外，县级检测站点总体较少，市级农产品质量检测中心设施设备需要更多支持，农业执法机构和队伍不健全，市场准入监管困难。

三、明年工作计划

针对存在的问题，明年将重点抓好以下工作，进一步提升农产品质量安全管理水平：

1、加强无公害农产品基地和产品的日常监管，确保生产环节符合要求。

2、建立健全无公害农产品检测体系，提高检测能力和质量监管水平。

3、健全农业执法机构和队伍，加大农业行政执法力度。

4、继续开展无公害农产品产地认定和产品认证工作，推动更多基地和产品通过认证。

5、加强市场信息体系建设，实行市场准入和信息披露制度，确保无公害农产品的可追溯性。

通过以上工作，我们相信可以进一步提升农产品质量安全水平，推动无公害农产品的发展。

个人年度工作总结及下一年工作计划2

20xx年即将结束，新的一年正逐渐临近。回顾过去一年的工作，我们经历了辛苦和付出，取得了成绩，同时也存在一些不足。在这个时候，我们总结了营业中心20xx年的工作如下：

一、主营业厅管理方面：

（一）业务方面：

1、我们在年初制定了《20xx年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》，从制度上加强了业务管理，优化了作业流程。同时，我们严格执行管理制度，综合考核，根据绩效进行薪酬分配。

2、我们加强了业务培训，在营业中心开展了每日一题、每周一试，提高了营业员的业务水平。

3、我们利用早会的时间进行业务培训，及时传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。

4、从7月21日开始，我们实现了在营业前台的电子免填单服务，实现了营业工单业务的变革。

5、我们完成了市场经营部交办的各项生产任务，并保质保量地完成了对今年客户资料的核实及账单邮寄等大型修改工作。

（二）服务方面：

1、在20xx年1月24日，我们完成了邮电大厦主营业厅的装修，在新厅内增设了VIP客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他自助设施，尽量满足用户的需求。

2、我们建立了《投诉受理流程》，确保窗口的用户投诉能够得到及时回馈和解决。