5、制定销售目标。

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，我们将把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展与整个公司的员工综合素质、公司的指导方针、团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

个人年终总结和下年的计划2024年7

一、上一年工作总结

在过去的一年中，质量部处理了29起客户投诉、14起客户退货、12起供应商质量问题和68起内部质量问题。我们基本上解决了高端客户反馈的质量问题，为质量工作奠定了良好的基础。以下是我们主要工作的总结：

1、针对苏州航天的供应商绩效评价，我们识别了风险，并制定了整改方案并发送给客户。我们还处理了该客户二方审核中的不符合项。

2、我们与富鸿齐项目进行了质量协议和风险评估的沟通处理，并有针对性地进行了富鸿齐产品的质量改进。这使得客户对我们公司的产品质量、服务质量、质量改进的有效性和效率给予了较好的评价。

3、在4月份，我们整理了即将检定到期的工量器具，并进行了外部实验室检定和校准的询价和确定检定机构。我们完成了部分工量器具的检定校准工作，并将部分量具送回厂家进行维修。

4、针对205圆管的生产问题和质量问题，我们进行了原因分析和解决办法的研究，使质量基本上满足了客户的要求。

5、我们对新入厂员工进行了3次质量意识和不合格品处理程序的培训。

6、针对太阳能边框的质量问题，我们进行了汇总分析，并系统地解决了太阳能边框的组织条纹、挤压纹、尺寸、保护膜等问题。这使得质量满足了客户的要求，并以质量经验储备吸引了新客户。

7、针对模板客户今年的具体要求，我们改变了模板型材的质量标准，使产品质量标准更加严格。同时，我们提供了满足这些要求的生产和技术建议，以保证产品满足客户的要求。

8、为迎接iatf16949体系的外部审核工作，我们在公司内部进行了内部审核、产品审核、过程审核和管理评审、质量文件和记录等资料的准备工作。

9、我们召开了迎接内审的准备工作会议，将审核要点、各部门的准备工作内容、审核注意事项通报给了所有人。

10、为保证外部审核工作万无一失，质量部对各部门的iatf16949准备工作进行了审核确认和指导。

11、我们组织各部门配合外部审核机构，顺利通过了iatf16949的审核，并完成了外部审核开出的不符合项的整改，并顺利通过了审核组的验收。

12、为规范现场人员的检验行为和工作职责，我们编写了基材检验规程、挤压过程检验规程、氧化电泳成品检验规程、喷涂成品检验规程、铝合金圆铸锭检验规程、热挤压模具检验规程等通用检验指导书，并发放给相关人员。

13、我们编写了富鸿齐产品检验指导书、太阳能边框检验指导书、丰准产品检验指导书等专用检验文件，并发放给相关工作人员。

14、我们完成了部分三体系审核换证（8月份）前期准备工作。准备工作较多，我们将花费时间在7月份尽快完成。

二、下一年工作计划

1、我们将准备iso9001、iso14001、iso45001三体系审核换证的内审审核、管理评审准备工作，迎接审核工作和不符合项的整改。

2、我们将准备未进行检定和校准的工量器具的及时检定工作，以保证测量系统的可靠性。

3、我们将推动7月份质量月活动的顺利完成。

4、我们将完成质量部需准备的制度文件和表格的编写。

5、我们将完善专用检验指导书的编写。

6、我们将完成化工原料、喷涂粉末、包装耗材等原辅料的进厂检验规程，建立进厂检验流程。

7、我们将完成对检验员的技能培训工作。

8、我们将规范测量系统的工作，完善量具的使用校准规程、量具的维修规程等。

9、我们将完成将质量记录搬迁到oa的工作。

10、我们将保障检验控制、统计控制、质量保证、质量改进等质量部日常工作的顺利进行。

个人年终总结和下年的计划2024年8

20xx年即将结束，新的一年正逐渐临近。回顾过去一年的工作，我们经历了辛苦和付出，取得了成绩，同时也存在一些不足。在这个时候，我们总结了营业中心20xx年的工作如下：

一、主营业厅管理方面：

（一）业务方面：

1、我们在年初制定了《20xx年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》，从制度上加强了业务管理，优化了作业流程。同时，我们严格执行管理制度，综合考核，根据绩效进行薪酬分配。

2、我们加强了业务培训，在营业中心开展了每日一题、每周一试，提高了营业员的业务水平。

3、我们利用早会的时间进行业务培训，及时传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。

4、从7月21日开始，我们实现了在营业前台的电子免填单服务，实现了营业工单业务的变革。

5、我们完成了市场经营部交办的各项生产任务，并保质保量地完成了对今年客户资料的核实及账单邮寄等大型修改工作。