1、讨论各科室压疮护理工作存在的难点和疑点。

2、组织压疮护理专题学术讲座，主题为压疮危险评估表的分析及临床应用。

第二季度

1、进行专科典型、疑难、特殊护理病例的查房或病例讨论。

2、进行半年工作小结。

3、组织压疮护理专题学术讲座，主题为压疮的分期与压疮的危险因素。

第三季度

1、进行专科典型、疑难、特殊护理病例的查房或病例讨论。

2、组织压疮护理专题学术讲座，主题为本院压疮用具的选择与使用。

第四季度

1、进行专科典型、疑难、特殊护理病例的查房或病例讨论。

2、小组成员进行全年工作小结并制定新一年的工作计划。

3、组织压疮护理专题学术讲座，主题为压疮护理的新进展。

附：压疮护理小组工作职责

1、在护理部的指导下，协助做好全院压疮护理的评估、指导、督导工作。

2、制定和完善压疮护理评估表及工作流程。

3、负责为压疮提供专科护理，提高护理人员在评估和处理压疮问题上的专科护理知识和专科护理技巧。

4、组织对难免性压疮的确认：科室经申报压疮高危预警，并采取相应的预防护理措施，而仍然发生的少数难免性压疮，压疮管理小组本着实事求是的原则，在24小时内查看病人，确认是否为难免性压疮，并提出进一步的防治措施。

5、及时对护理工作中的压疮问题给予评估和指导，组织小组成员讨论分析，制定护理措施，并跟踪评价效果。

6、及时搜集、关注、传达、培训国内外有关压疮护理的新知识、新技术和新业务信息。

7、每季度召开小组工作会议，统计分析相关数据，总结经验，持续改进。

科室优质护理服务工作计划精品8

20xx年优质护理服务工作是在去年开展"优质护理服务"活动的基础上，为进一步深化"优质护理服务"工作内涵。以"提升职业素质、优化护理服务"为主题，提升服务水平，持续改进护理质量。在严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理的基础上，特制定20xx年"优质护理服务"工作计划。

一、指导思想：

医院将深化"以病人为中心"的服务理念，以"提升职业素质、优化护理服务"为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标：

以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

三、工作措施：

1、修订各种制度、标准：

继续完善修订医院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。同时，完善质控检查标准与方法，护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。

2、全面提升职业素质、优化护理服务：

(1)加强基础理论知识的培训，提高护理人员综合素质及专业能力。每月组织一次业务培训，包括基础理论、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

(2)加强护士礼仪规范学习。

(3)采取各种形式的学习培训，提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

3、加强管理，确保护理安全：

(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。加强护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。

(2)加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投诉的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

(3)加强科室管理，每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结；对优质护理病区进行质量控制。

4、夯实基础护理：

(1)切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。