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工作总结报告模板范文1

为了更好地开展民主评议行风工作，并建立一个长期的评议机制以加强作风建设、提升服务品质，该支行结合实际工作确定了全行20_年民主评议行风工作的选题评议议题，并制定了具体的实施方案。

选题内容为改进作风、加强管控，全面提升网点服务品质。选题原因分析主要有两方面。一方面是依据县政府纠风办的相关文件和通报，以及县政府纠风办对20_年度民主评议政风行风结果的情况分析。另一方面是结合该行在民主评议政风行风工作中所收集的调查问卷、企业调研、客户意见座谈会、客户投诉情况、服务对象座谈会以及监督员的意见和建议，围绕网点建设和服务方面的热点问题进行选题。

该行制定的预期目标是围绕群众路线教育实践活动的主要内容，着力解决"四风"问题和群众反映强烈的突出问题。通过评议选题的开展，持续推进服务规范化建设，践行"客户至上、始终如一"的服务理念，巩固"诚信立业、稳健行远"的核心价值观，提升服务能力，提高客户满意度，为地方经济建设提供优质高效的金融服务。

为了实现预期目标，该行制定了一系列工作措施。首先，强化网点服务管控，提升服务规范化水平。通过加强日常工作细化，扩大服务监控范围，建立服务监控体系，优化整合服务检查指标，并运用服务检查结果强化正向激励。其次，强化营销人员配备，提升整体实战能力。通过配备和培训营销人员，定期开展岗位技术能手评比，建立专业化团队，提高网点服务效率。最后，强化转型导入和6S管理落地，提升网点综合竞争力。通过软转型和"6S"管理的导入，改进营销服务流程，规范柜员台面定位，提升网点精细化管理水平。

通过这些工作措施，该支行预期能够实现员工服务水平的提高、员工服务技能的持续提升、网点转型项目的加快推进、网点服务投诉的明显降低、网点标杆创建的稳步推进以及网点服务效率的明显提升。

最后，该支行将按照制定的实施方案，认真落实工作措施，不断提升服务品质，为客户提供更优质的金融服务，为地方经济建设做出积极贡献。

工作总结报告模板范文2

20xx年，红十字会在县(市区)委、县(市区)政府的正确领导之下，在省红十字会的具体指导下，坚持抓重点、干实事、见效果的始终原则，以献爱心、抗非典为主题，大力开展宣传动员工作，广泛募集救助资金，持续开展救灾、帮困和助学活动，充分发挥政府人道事务工作方面的助手作用，各项工作取得了突破性进展。

一、广开筹资渠道，募集救助资金有新突破

一年来，红十字会共募集救助款物折合人民币____元，比____年增长____%。其中资金____元，物资折款____元。

1、积极开展抗击非典募捐活动。今年初，我国部分地区发生非典型肺炎疫情。按照县(市区)委、县(市区)政府的指示精神，县(市区)红十字会把防治非典工作作为政治任务，开展了献爱心、抗非典活动。为加强献爱心、抗非典工作，县(市区)红十字会下发了《关于进一步加强防治非典宣传、募捐和慰问工作的通知》、《关于进一步加强献爱心、抗非典接受捐赠、发放、管理工作的通知》。县(市区)及各县(市)红十字会共收到社会各界捐赠款物(包括会费)____元，其中捐款____元，捐物折款____元。

2、成功举办了崔京浩义演演唱会。月份，县(市区)红十字会与县(市区)委宣传部、中国歌舞团、县(市区)广电局联合举办了崔京浩义演演唱会，两场演出收入____元，扣除必要的支出，用于助学资金____元。

3、试设红十字募捐箱。为方便社会各界和广大群众慷慨解囊、共襄善举，县(市区)及各县市红十字会在较大宾馆、饭店、商场等地放置了募捐箱，县(市区)和延吉市放置的__个募捐箱，接受群众捐款____元。

4、积极开展赈济灾民工作。今年我县(市区)农业遭受了严重低温冷害，水稻减产幅度为__%，直接经济损失____亿元。县(市区)红十字会积极做好抗灾救灾工作，向上级红十字会和友好市区红十字会报告灾情，寻求对口支持援助，接受广县(市区)市、景德镇市红十字会捐赠救灾款____元。国家和省红十字会也都计划支持援助。

5、办好《伸出友爱之手》节目。继续与延边电视台、延边广播电台办好《伸出友爱之手》、《爱心家园》节目，与《延边日报》朝文版开设了《爱的天地》栏目，募集资金____元。

6、扩大对外交流合作。接受韩国红十字会捐赠越野车一台，价值____元；接受韩国晓星集团、延边利建公司捐赠助学金____元。

二、以救灾、帮困、助学为重点，救助活动有新突破

__年，__累计发放救助款物折合人民币____元，比____年增长____%。

1、发挥红十字会在应对突发事件中的应有作用。在抗非典、献爱心活动中，根据需要和捐赠者意愿，县(市区)及各县(市)红十字会共发放抗击非典专项款物____元，用以改善防治非典一线工作条件和慰问一线工作人员，有力支持了抗击非典工作。月_日国际护士节期间，县(市区)红十字会向__医护人员发出了慰问信，配合政府在应对突发事件中发挥了应有的作用。为增加抗击非典专项款物使用的透明度，县(市区)及各县(市)红十字会定期向社会公布，并通过了省、县(市区)有关部门的专项审计。

工作总结报告模板范文3

一、总体思路

在招商引资工作中，我们将重点加强现代农业和现代服务业的招商力度，稳步推进工业招商。同时，我们还将创新承接重大产业转移的方式，重点发展现有优势产业，补链强链招商，打造产业集群。我们将着重从大项目、高新技术、龙头企业、国内500强企业、行业100强中招引，更加注重招大、引强、选优。在招商引资工作中，我们也将重点关注长三角、珠三角、京津冀等发达地区，通过多种渠道收集信息，大力开展小分队招商，突出以商招商、以企招商，全力做好农民工和农民企业家返乡创业回引工作。同时，我们也将坚持引资、引技、引智的有机结合，注重招商引资的规模、质量和效益的提升。

二、目标任务

根据我们的计划，我们的目标任务如下：

(一)引进国内外市到位资金70亿元，其中省外资金40亿元;

(二)引进亿元以上项目7个，其中5亿元以上项目4个，推介项目5个;

(三)确保全县20__中外知名企业四川行活动及中国西部(四川)投资大会德阳投资推介会暨重大项目签约仪式等重大平台活动中签约的25个项目履约率达到90%、开工率达到80%，资金到位率达到30%以上。

三、工作措施

为了实现以上目标任务，我们将采取以下工作措施：

(一)做实项目质量，在招大引优上下功夫

我们将根据省、市招商引资工作目标和要求，结合人口大县的实际情况，抓大不放小。我们不仅要吸引国内500强和行业龙头企业，还要在劳动密集型产业的转型升级项目和成长型项目上寻求突破。我们将充分挖掘本地资源、区位优势和产业基础，实现引资规模和质量的提升，加快产业转型升级。同时，我们也将积极对接中国制造20__四川行动计划和互联网+行动计划，引进一批具有引领性和带动性的重大项目。

(二)做实精准招商，在强化招商手段上下功夫

我们将全面了解我县现有企业及上下游产业链，梳理企业需求，明确招商目标。我们将发挥企业和商协会的作用，采取以商招商、中介招商、小分队招商、园区招商等方式，形成大招商氛围。

(三)做实工作机制，在激励措施上下功夫

我们将完善项目预审、评审机制，加强招商规划和方案制定。针对不同产业，我们将制定专业的招商规划和方案，充分挖掘我县招商资源优势，明确潜在目标客户，有针对性地引进招商引资项目。同时，我们也将学习借鉴先进地区的经验和做法，对重点产业项目和创新型项目发展给予强力支持。

(四)做实基础工作，在专业招商上下功夫

我们将加强产业调研，及时掌握产业转移的动向和结构变化，抓好产业链招商和产业集群招商。我们还将打造专业化招商引资团队，定期开展培训，提高团队的专业素质。同时，我们也将加强宣传和营销工作，通过各种渠道和平台进行招商宣传。

(五)做实平台招商，在签约项目落地上下功夫