2、抓好护理骨干的重点培养，要求熟练掌握护理技术，在护理人员中起示范及骨干带头作用，做好传、帮、带的工作。

3、努力为护理人员争取进修、参加专科护士培训班、参加短期专科学习的机会，计划本年外出进修助产士2名，母婴专科护士培训1名。鼓励在职人员参加护理自考和函授学习，提高学历。

4、坚持每月在科内举办护理业务学习和护理查房，并要求制作PPT，以提升查房质量，提高专业知识水平及实践能力和授课能力。坚持每周的晨间提问，督促护士养成不断学习的习惯。

四、护理安全管理护理安全工作是护理工作的生命线，护理安全工作要长抓不懈。学习护理不良事件主动报告制度，要求护理人员掌握，及早发现护理安全隐患，层层把关，防范于未然，减少医疗纠纷和医疗事故，保障医疗安全。

1、坚持抢救药品、物品班班交接，抢救仪器保持功能状态，良好率达100%。

2、抓好护理人员的环节监控，病人的监控，时间的监控和护理操作的环节监控。

(1)护理人员的`环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪的护士加强管理重点关注。

(2)病人的环节监控：新入院、危重、分娩、手术病人以及有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。

(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。

(4)护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏的试验，手术前准备等。虽然是日常工作，如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为重点监控。

五、落实各项护理规章制度

1、护理行政制度

(1)护理早会。每日晨会应准时开始，要求护理人员应着装整洁，标准站姿;夜班护士报告夜班的工作情况;护士长总结护理工作情况，进行讲评，明确护理工作重点，注意事项;护士长进行有关问题的提问和测试，以提高护理业务水平;护士长传达院、护理部、临时通知或重要决定，并具体布置落实。

(2)护办会。每月召开一次，护士长传达护理部护士长例会内容，护理质量控制小组汇报会各自质控内容存在的问题。护士长总结本月工作情况，布置下个月重点。

(3)工休座谈会。每月召开1-2次，由护士长或高年资护士主持召开，病员及家属参加：征求病人及家属对医疗、护理、生活等方面的意见，了解病人的思想情况汇报组织病人学习孕产妇、新生儿护理和母乳喂养相关知识，要求病人自觉遵守病区管理制度等。

2、护理查房制度

(1)科教学查房：每月组织一次，针对疑难病例或护理问题，预先安排专人准备，提出重点需要解决的问题，由护士长或责任护士主持，并作好详细记录。

(2)护士长查房：每日不少于2次，对病区护理质量、危重病人、护理人员职责履行、临床护理、病区管理等工作进行检查、督促和落实。

3、护士培训与考核制度

制定科室分层培训计划，并按计划严格对各层级护士进行培训考核，不合格者再次培训，并将考核成绩纳入护士绩效考核。

优质护理服务的计划怎么写例文7

为了进一步贯彻落实“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程”活动的相关文件要求，深化拓展“优质护理服务示范工程”活动的工作内涵，我们医院按照卫生部《20__年公立医院改革试点工作安排》，关于“推广优质护理服务工作”的部署及要求，在总结上一年度开展“优质护理服务示范工程”活动经验的基础上，制定20__年全面推行优质护理服务工作计划如下。

一、指导思想

我们医院将深入贯彻落实《20__年公立医院改革试点工作安排》，全面实施卫生部关于“推广优质护理服务”的工作方案，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，深化优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，在多年开展“人文化护理，亲情化服务”及“感动服务”的基础上，认真落实卫生部下发的《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、活动目标

1. 20__年底，优质护理服务试点病房开展达到100%。

2. 争创“全国优质护理服务先进单位”。

3. 争创“xx市优质护理服务示范医院”。

4. 争取一个病房进入“全国优质护理示范病房”的行列。

三、活动范围及主题

1. 活动范围：全院各临床科室全面推行优质护理服务。

2. 活动主题：“创新优质护理服务模式，深化优质护理服务内涵”。

四、实施计划

1. 进一步完善组织管理体系和明确工作任务(1—2月份)

- 建立以医院“一把手”为核心的领导小组，成员包括组长、副组长和其他成员。

- 成立“优质护理服务管理委员会”，成员包括组长、副组长和其他成员。

- 成立优质护理服务督导组，成员包括组长和其他成员。

- 制定任务分工，包括召开沟通会、人力资源配置、环境秩序保障、宣传工作协助和绩效考核协助等方面。

2. 开展优质护理服务专项培训工作(3—4月份)

- 护理部组织学习卫生部印发的“医院实施优质护理服务工作标准(试行)”，并确保各科室护士长的知晓率达到100%。