3.建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。

三、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度、护士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。

考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，并提出整改措施。

四、加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质。

1.每日晨间提问，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。

2.每季度进行专科应急预案演示，熟悉掌握急救器材及仪器的使用。

3.利用早晨会由责任护士搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及注意事项。

4.并提问医院核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

5.经常复习护理紧急风险预案，提高护士应急能力。

五、按医院的要求积极做好各项护理工作。

1.设立专人做好健康宣教，出院随访工作。

2.不定期的组织病人及家属集中授课，讲授康复知识，家庭护理知识，提高病人生活质量。

3.认真做好筛查及数据的统计工作。

2024年护士个人年度计划精品4

作为一名护理工作管理者，我深知以谦和的态度对待病人，并努力减少他们的痛苦是我们的使命。在过去的两年里，我领导的内五科护理部门得到了病人的认可和领导的赞同。作为内五科护士长近一年来，我深刻体会到呼吸内科护理工作的艰辛和繁琐。正如人们所说的“三分治疗，七分护理”，在内五科，这一理念得到了充分体现。在20xx年，我们护理部坚持把“以病人为中心”的护理理念融入到更多的实际工作中。在20xx年，我们的工作重点将放在加强护士的专业培训、护理管理、基础护理和提高服务质量上。下面是我们的20xx年工作计划概述：

一、加强护士在职教育

我们将提高护理人员的专业素质，加强相关专业知识的学习掌握。每个月定期组织护士授课，轮流主讲，同时进行规章制度和呼吸内科专业培训。在遇到特殊疑难情况时，我们可以请科主任和医生授课，以更新知识和技能。我们还将互相学习，开展护理病例讨论，并详细记录。鉴于护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，我们计划有计划地选派部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍，并不断更新护理知识。

二、转变护理观念，提高服务质量

我们将继续加强医德医风建设，增强工作责任心。我们要培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，将病人的呼声作为第一信号，病人的需要作为第一需要，病人的利益作为第一考虑，病人的满意作为第一标准。我们将全面实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理，加强安全管理，杜绝严重差错和事故的发生。在确保安全的基础上，提高护理质量。我们还将深化亲情服务，提高服务质量，提高护患沟通技能，倡导微笑服务，培养护士树立良好的职业形象。同时，我们要向兄弟科室学习和借鉴，开展“优质护理服务”，全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，真正把“以病人为中心”的服务理念落实到位。

三、护理安全是护理管理的重点

我们将加强对新调入护士以及有思想情绪的护士的管理，做到重点交待、重点跟班。我们要切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患以及患者的不良投诉，保障病人的就医安全。我们将重点监控以下环节：新入院、新转入、急危重病人、卧床病人以及有发生医疗纠纷潜在危险的病人。虽然这些都是日常护理工作，但如果出现问题，都会危及患者的生命。我们将定期进行护理安全隐患检查，发现问题并解决问题。同时，我们还将从自身和科室的角度进行分析，分析事故发生的原因，吸取深刻的教训，并提出防范和改进措施。

四、合理利用科室人力资源

由于内五科护士人数较少，护理工作繁重，我们将根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，进行合理排班和弹性排班。在高峰期增加上班人数，并要求全科护理人员在工作需要时随时待命，以保证为病人提供满意的护理服务。

五、完成各项护理指标目标

我们将努力在20xx年完成以下护理指标目标：基础护理合格率、住院患者满意率、急救物品完好率、常规器械消毒合格率、护理文件书写合格率以及三基考核合格率等均达到100%。

六、加强法律意识，规范护理文件书写

随着人们法律意识的提高和医疗事故处理条例的颁布，加强法制建设，提高护理人员的法制意识已经成为护理管理的重要环节。在20xx年，我们将严格按照省卫生厅的护理文件书写规范要求，确保护理记录完整、客观。我们还将明确护理文件书写的意义，规范护理文件的书写，并向兄弟科室和护理部请教，明确如何才能书写好护理文件，以达到标准要求。

2024年护士个人年度计划精品5

根据卫生部创建优质护理的整体要求及我院创建优质护理活动的具体方案，结合呼吸内科专科的特点，我们将认真落实以病人为中心的理念，夯实基础护理，注重专科护理，从点滴细微的工作着手，改变服务理念，优化工作流程，改善护患关系，提高护理质量。下面是我们制定的20xx年优质护理工作计划：

一、提高思想认识，明确优质护理内涵，增强服务意识

我们将组织全科护士学习创建优质护理活动的相关文件，做好科内培训工作，制定具体的创优措施，牢固树立“以病人为中心”的服务理念。我们将把优质护理服务作为提高护理质量和改善护患关系的重要手段，充分调动护士工作的积极性。我们努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标

我们以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

三、工作措施

1、合理安排，弹性排班：根据每位护士的工作能力、病人的数量和护理工作量，我们将实行合理安排和弹性排班，以确保每位护士能够充分发挥自己的能力。

2、规范病房管理，重点环节工作落实到位：我们将严格执行各项护理制度及护理操作流程，做好护理安全工作。我们将对患者进行护理风险评估，全面评估患者病情，落实患者安全目标，减少不良事件发生。我们将对患者进行分级护理，保证患者的护理级别与病情相符。同时，我们将加强对病区环境的管理，为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房环境。

3、加强管理，确保护理安全：

(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。我们将抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理，确保目标的实现。

(2)加强护理安全监控管理，每月组织护理人员召开安全分析会及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，吸取教训，并提出防范措施和改进措施。

(3)加强科室管理，每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等方面进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并要求及时改正。