5、组织科内护理业务课每月1-2次，全年不少于12次。

6、定期开展业务查房，护理病例讨论，护理会诊，加强理论联系实际学习。

7、计划选派1～2名护理骨干到上级医院进修学习培养新生儿科专科护士、儿童消化科专科护士。

八、坚持“以病人为中心”，提高护理服务满意度

1、通过各种形式的学习与活动，加强护士的沟通技能，主动服务意识、质量意识、安全意识的教育。

2、每月定期召开护患公休座谈会，进行健康知识宣教，听取患者意见，开展便民措施。

3、向患者发放满意度调查表，开展医生护士对护理工作满意度调查，深入科室主动听取医生护士对护理管理工作的意见和建议。

4、每月开展患者出院电话回访活动。

5、注重培养护士日常礼仪，规范护士服务行为，护理操作用语等，培养护士树立良好的职业形象。

九、进一步加强“爱婴医院”护理工作

1、加强护理人员“爱婴工作”相关知识培训。

2、加强母乳喂养健康教育宣教。

3、根据《爱婴医院评价细则(20xx版)》，每月定期对“爱婴”服务落实进行专项检查，及时进行督查及开展小组活动并记录。

十、做好教学科研工作

1、严格落实《实习生管理制度》，检查带教质量，指定N2-2及以上护士负责实习生带教工作，护士长为总带教老师，重视带教质量，安排科内讲课，做好出科考核。

2、增强护士科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1～2项。

2024年护士个人年度计划精品7

人们常说“三分治疗，七分护理”，虽然这句话并不完全准确，但它反映了护理工作的重要性和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，因此受到社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。在新的一年里，我们的护理工作应该迈上新的台阶，制定20xx年护理工作计划。

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

（一）按照护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案，加强护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，加强她们的学习意识。护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达到标准。

2、加强专科技能的培训：各科室制定周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织2至3次考试和考核。理论考试要有试卷，并由护士长组织闭卷考试，要求实效，不流于形式，以培养专科护士的扎实基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内必须全部达到16项基本技能的要求，考核要求在实际工作中进行。其他层次的护士计划安排一次操作考试和两次理论考试。

4、加强相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守纪的执行情况。

（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识。先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养的活动，制定训练方案和具体的实施计划。

2、安排全院性的讲座和请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5·12”护士节期间开展学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。各科室护士长组织学习专科知识，如遇到新技术项目和特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划地选派部分护士外出进修和学习，提高学术水平。

二、加强护理管理，提高护士长的管理水平

（一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要更新管理理念、管理技巧和护理服务中的人文精神，了解当今社会人群对护理服务的需求，展望新的一年的护理工作，并加强护士长之间的感情沟通交流。

（二）加强护士长的目标管理考核，将月考评与年终考评相结合，将科室护理质量与护士长的考评挂钩。

（三）促进护士长之间及科室之间的学习交流，每季度组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平的经验。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全有效

（一）继续实行护理质量二级管理体系，特别是需要提高护士长发现问题和解决问题能力。同时，发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

（二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制。护理部人员定期深入各科室检查、督促、考评。考评方式包括现场考评护士、查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

（三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改善，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终进行护理文书评比，评出团体第一、第二、第三名。

（四）加强护理过程中的安全管理。

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患排查，并做好护理差错缺陷和护理投诉的归因分析。从自身和科室的角度进行分析，找出问题发生的原因、吸取教训，并提出防范和改善措施。对于问题反复出现的科室和个人，要追究护士长和个人的相关职责。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教教师的安全管理职责，杜绝严重差错和事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，加强对性能和安全性的检查，及时发现问题并进行维修，坚持设备的完好。