四、加强专科培训，整改培训形式，提高培训效果

护理培训需要不断地强化，尤其是专科理论与技能，在总结以往培训的基础上，进行培训形式的整改，杜绝形式化培训，让护士主动参与培训，根据护士的层级对护士需掌握的内容进行归纳总结，高层级护士对低层级护士进行培训，提前准备课件并护士长参与审核，最后进行相关考核，力争达到学有所用。

五、不断开展新技术新项目，提高科研水平

在如今知识更新迅速的年代，应及时摒弃旧知识、旧理念，接受新知识、新观念，以适应学科发展的需要。带领全科护理人员不断开展新技术新项目，并提高创新意识与科研能力，计划20__年开展新项目1-2项，带动全科护理人员进行相关科研设计与研究，做到用数据来证实，用实例来研究。

六、开展微笑服务，做好科间协调工作

根据专科特色，制定更详细、更实用的儿科微笑服务措施：继续开展责任制整体护理，护士包干病人，以便更好的与患儿及家属进行沟通，提高其健康教育的知晓率，以提高患者满意度；始终将“以病人为中心”的服务理念贯穿于护理工作中；继续开展“出院患儿的电话回访”；每月召开工作座谈会及护患沟通会，了解病人住院期间的感受、患儿家属的需求，征求患儿家属的意见，增进护患关系；同时，加强科室与急诊科以及其它各临床科室的协调工作，及时进行质量评价与反馈，促进急诊护理工作更有效的开展。

总之，作为一名专科护士和一名护理管理者，必须从更深更远的层次与角度来看待自我发展与学科发展问题，同时也必须从自己做起，从细节做起，带动全科护理人员完成计划工作，促进本专科护理的发展。

科室护士年度工作目标及计划集锦10

更新护理管理和服务理念，提高护理质量。我们要以人为本，注重提供人性化服务，深入开展“病人满意在科室”的活动。严格执行保护性医疗制度，时刻以病人为中心，不评论病人的病情、手术效果、手术并发症等。我们要转变服务理念和工作模式，确保以护理工作状态为病人服务，满足病人的合理需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，使病人对护理工作的满意度达到95%以上。在工作中，我们注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得他们的理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以更好地配合手术工作，并使临床医生对手术室护理工作的满意度达到98%以上。

加强护理质量安全管理，确保年事故发生率为零。我们将制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故的讨论和分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。通过晨会、护理业务学习等多种形式，增强护士的服务意识，做到主动服务、热情接待和细心介绍。在各项护理治疗操作中，我们要与病人进行沟通，采用鼓励性语言，动作要轻柔，让患者感受到亲人般的温暖。

严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。我们将进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。要严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事进行及时纠正，防止院内感染的发生。我们要做到一人一针一管执行率100%，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100%。

做好急救药械的管理工作，确保急救药械的完好率达到100%。每班交接时要认真核对，确保急救药械备用完好，账物相符。我们要加强护理人员的急救知识培训，掌握抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容。接到急救病人通知后，我们要能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。

根据《__省医疗护理文书书写规范》的要求，加强护理文书的书写管理，确保书写认真、及时、规范，并与实际护理过程相符。我们要做到护理文书书写合格率达到95%以上。

加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。护理人员的三基水平平均分数要达到75分以上；护理技术操作合格率要达到95%以上。我们要支持护理人员参加继续教育学习和培训，每人每年的继续教育学分要达到25分以上。鼓励护理人员积极参加自学、函授以及各种学习班、研讨会，及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好地配合手术科室开展新业务、新技术。鼓励广大护理人员积极撰写论文，争取在市级以上刊物发表或交流论文达到4篇以上。按照护理培训计划安排人员外出进修学习，提高专科护理水平，以此带动全科人员的技术水平。

严格按照收费标准收费，确保应收款项不漏收。遇到疑问和纠纷要及时核查处理。定期对科室的医疗和办公用品进行清点和领取，减少浪费和损耗。要指定专人负责医疗设备的保养，对仪器设备的性能和使用状况要心中有数，确保临床正常运转。

建立完善的护理质量监控体系，加强科室质控小组的自查工作，及时发现问题并进行改进。定期查找护理隐患并进行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。通过统计手术台次、满意度调查、差错疏忽和投诉情况、卫生区检查等指标，完善和促进护理工作，不断提高手术室护理质量。

加强临床教学管理，做好带教工作。根据实习大纲要求制定带教计划，并安排专人进行带教。根据临床带教经验，不断改进带教方法，加强带教老师的教学能力培养和提高，认真落实好“360工程”，圆满完成带教工作。

做好病房楼搬迁的准备工作。认真贯彻实施ISO质量管理标准，加强本科护理质量控制，进一步规范护理工作流程，按时进行量化考核和质量分析，确保各项质控指标达到ISO质量目标要求。组织学习层流洁净手术室的相关知识，为病房楼搬迁做好一切准备工作。

我们全体护理人员将在医院和护理部的领导下，与临床医生密切配合，保障医疗安全，改善服务态度，提高护理质量，确保各项质控指标达到ISO质量目标要求，创造良好的社会效益和经济效益。

科室护士年度工作目标及计划集锦11

一、积极完成医院的各项指令性任务

护理部作为职能部门，能够较好地完成医院布置的各项任务。我们动员全院护理人员利用休息时间，参加肠道门诊工作，确保了肠道门诊的顺利进行。此外，我们还参加了卫生局中心血站的献血服务、干部体检以及外出公益服务等活动。

二、围绕创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作

为了落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部根据评审标准分解安排了相关工作，并要求各部门在完成日常工作的前提下，保质保量地按照日程安排完成各项任务。我们定期对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的问题提出指导意见。此外，我们还组织了大内科、大外科的护士长到邵逸夫医院、xx市第三人民医院学习先进的管理理念和方法，以弥补自己工作中的不足，为创建等级医院做好准备。

三、继续狠抓护理质量，保障护理安全

为了提高护理质量，护理部重新制定了新的质量标准，并制定了《月护理部目标管理考核标准》、《月护理质量检查表》等文件。每个月，我们按照质量标准对各科室进行检查和评分，并将护理质量与绩效工作挂钩，以促进各科室的积极性，提高护理质量。此外，我们还重新制定了《晨会交细则》、《床头交程序》、《治疗班考核要求》等护理制度，并以新制度为准则对临床护士进行考核。我们还组织了护士长夜查房及节假日查房，对检查中发现的问题要求科室及时整改，并进行反馈性检查。每季度，我们还召开护理质控及护理安全会议，对常发生的突出问题进行分析，并提出整改措施。此外，我们还负责管理各级护士的培训工作，有计划、有组织地进行理论和操作培训。

四、改进服务流程，改善服务态度，切实做到以病人为中心

为了提高服务质量，我们积极参与病区服务中心的建立。病区一站式服务中心的成立规范了新病人入院处置、特检病人的护送工作以及标本送检工作，减轻了临床护士的工作量，得到了临床科室的一致好评。为了满足广大患者的要求，我们改善了输液室的“窗口”面貌。医院对输液室进行了装修，从硬件设施上改善了输液室的面貌。同时，我们还从软件设施上对输液室进行了改造。我们优化了护理人员结构，合理配置了护理人员，并实行了弹性排班，增加了高峰期上班人数，解决了输液高峰期排长队的问题。此外，我们还划分了小儿输液与成人输液区，并美化了输液室的环境，为病人营造一个安全、温馨、和谐的场所。同时，我们还加强了服务态度和业务素质的培训。通过一系列的措施，输液室的面貌得到了极大的改观，病人的满意度大幅上升。在医院的满意度调查中，输液室被评为“满意窗口”。此外，我们还克服了人员紧缺和临床工作繁忙等困难，继续开展出院病人的延伸服务。半年来，病区与延伸服务中心共完成出院病人电话回访、信访和家访等工作，回访率达到了97.3%。在延伸服务过程中，我们收到了病人及家属对护理工作的表扬，也收到了许多合理的意见和建议。我们还定期进行护理满意度调查，参与调查的病人达到了232人次，平均满意度分别为92.7%和95.4%。对于病人认为不满意的内容，我们要求科室提出整改意见，并作为下一轮考核的重点。半年来，经过全院护理人员的共同努力，我们的护理质量明显提高。护理过失比去年同期下降10%，投诉比去年同期下降15%，护理满意度提升1%。我们还收到了病人的表扬信和锦旗，同时也收到了口头表扬。其中，我们的血液净化中心因向血透病人吴笑垚捐款献爱心而被日报公开表扬。

五、重视科教兴护工作

我们护理部立足于现有的护理人员，重视人才梯队的培养。我们鼓励和支持在职人员参加学历教育和继续教育。在过去的半年中，我们的继教参考率和合格率达到了100%，并选派了人员外出学习和进修。

六、纪念“5.12”国际护士节，开展丰富多彩的庆祝活动

为了庆祝5.12国际护士节，我们组织了一系列丰富多彩的庆祝活动。首先，我们举办了全院护理操作比赛，以提高护理操作技能。比赛中评选出了团体奖和单项奖。其次，在护士节前夕，我们开展了“优秀护士”的评选活动。十名护士被授予了年度“优秀护士”称号，这对全院护士来说是一种激励和鼓舞。

科室护士年度工作目标及计划集锦12

身为一名妇产科护士，我的工作看起来总是忙碌而充实。然而，事实上，我对自己的工作没有计划性，导致我经常感到焦头烂额和沮丧。我认为作为一个有着一定护理水平的护士，我不应该总是以忙碌的姿态出现在各个病房中。如果我能提前计划好七月份的工作，我相信我也能像其他护士一样从容应对任何情况。

首先，我觉得我可以减少下班后的娱乐时间，这样我就可以早点到医院上班。这样做有几个好处。首先，我可以呼吸到早晨的新鲜空气。其次，我可以有更多时间参观各个病房，并观察病患的睡眠状况。这对我未来的护理工作和病患的产后恢复非常有帮助。另外，早点来医院也可以让我在正式开始一天的工作之前做好准备工作，这样我就可以从容地处理任何事情了。当然，这前提是我要合理安排自己的作息时间。

其次，我应该利用闲暇时间多巡视病房，并与病人们交流。预产期的病人处于心理压力非常大的阶段，所以我应该体谅她们的心情，为她们分担一些压力。我相信我与病人们有共同的语言。事实上，我的工作在每天上午和中午比较忙碌，因为这段时间有很多病人需要输液。而到了下午三四点，输液就会结束，这段时间我比较清闲，可以有效利用起来。

最后，我还应该与病患家属进行良好的沟通。进入预产期的病患情绪波动较大，这时她们需要得到照顾。如果她们的丈夫每天工作后都能抽出时间来医院探视，我认为这种做法甚至比我全天候的护理效果更好。然而，与家属进行沟通并不是一件简单的事情，我们的护理工作很难得到家属的理解。因此，我认为我应该抽出时间找方法提高自己的语言表达能力。

事实上，七月份的天气非常炎热，所以在这个时候，我不能有丝毫马虎。无论是产妇的情绪护理还是分娩过程，都需要我严谨地对待。作为一名负责任的护士，我必须对自己的护理工作负责。

科室护士年度工作目标及计划集锦13

护士长是护理人才中的佼佼者。随着医院和护理专业的发展，会不断涌现出大批具有年轻化、知识化、专业化的护理人才。因此，在新的历史时期，护士长要树立传承、创新、发展的理念，努力提高自身的能力，以适应社会的发展和护理改革的需要。