在教学工作方面，我们将继续加强科内人员的继续教育管理。我们会制定有计划的外出进修安排，注重技术人员梯队的培养。同时，我们也会加强科室内外学术活动和交流，提升科室整体的学术水平。

对于科室内的进修和实习生人员，我们也将加强管理。我们会进一步加强组织纪律性的管理，注重基础知识、基本理论和基本技能的训练。

总之，我们的口腔科正处于发展壮大期。我们的院领导勤奋、正直、积极向上，给我们树立了一个学习的榜样，也为我们提供了一个有利的发展环境。我们一定不会辜负领导对我们的期望，我们会以巨大的热情和信心投入到工作中，为医院的发展做出力所能及的贡献！

科室护理工作总结及来年计划汇总11

在今年x月，为了更好地把工作做好，现将x月份的工作计划如下：

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。

3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.

4、加强重点病儿的管理,如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿，把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

5、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

6、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“x字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。

7、加强护理人员自身职业防护，组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。

x、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。

2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。

3、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。

4、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。

5、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。

三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。

1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。

2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。

3、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行原因分析并及时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。

科室护理工作总结及来年计划汇总12

护理部围绕医院综合发展宗旨及规范化管理目标，以常规护理管理为主旨，结合现代营销理念，强化东方品牌护理服务意识，提高护理服务质量。现将计划拟制如下：

一、加强制度建设，保障患者安全

为了保障患者的安全，护理部将建立健全各项制度与规范，例如护理核心制度、护理应急预案、护理安全管理条例、护理服务程序、疾病护理常规等。各护理单元将完善各班职责及流程，各种仪器操作流程等，并由护士长带领本部护理人员全面学习和执行。

二、加强护理人员管理，提高服务质量

1、加强业务学习，提高理论知识及技能水平：护理部将制定并落实各级护理人员业务培训和三基考核计划，包括法律法规、规章制度、专业理论和专业技能操作。全院将结合培训和考核，进行科室培训和全院培训，理论考核和操作考核相结合。同时，各科室将建立周晨间小讲课和提问制度，根据科室工作特点展开学习。

2、组织护士礼仪与行为规范培训：为了贯彻“以病人为中心”的思想，护理部将加强主动服务意识，及时满足病人的要求，改善服务态度，注重护患沟通，提升服务质量。护理部将制作护士与导医礼仪与行为规范培训资料，并定期召开理论学习，观看实际演练影碟，结合各科工作特点提出细节要求，并定期进行检查考核。

3、加强护理风险教育与培训：针对护理队伍年轻化、新护士技术操作不熟练、解释问题不到位、缺乏自我保护意识，以及专科知识不足的情况，护理部将制订和落实新护士岗前护理部培训和科室实练培训，开展护理风险教育，并鼓励报告不良事件。

三、加强医院感染管理

1、根据xx市消毒隔离质量标准，护理部将制定各科消毒隔离工作细则要求及考核标准，并建立各种检测记录。护理部将定期组织培训院感相关知识，并进行理论考核，每月进行质控大检查，对存在问题进行分析讨论。

2、科室环境卫生管理：各科室将进行彻底卫生清扫，要求环境整洁，物品摆放有序，各类台帐分类存放，分清污染区、清洁区及无菌区。各科负责人将监督养成这些良好习惯。

四、药品物品管理

各科室将建立药品物品交接登记本和仪器维修保养登记。护理部将根据xx市抢救药品物品质量标准，制定氧气设备、吸引装置、抢救车、抢救仪器管理标准和要求：氧气各部分功能良好，湿化瓶定期消毒备用物品齐全；吸引器功能完好，各瓶和管道无漏气无老化，用后浸泡消毒；抢救车内附示意图，药品物品数量与示意图相符合，无过期及缺项，实行五定管理等。

五、结合现代营销理念，强化东方品牌护理服务意识。

1、护理部将通过召开动员会达成共识，提出服务纲领加强指导，设立感动基金表彰奖励，开发护理服务新领域，发现服务新亮点。

2、及时收集患者的意见和建议，在个性化服务中精益求精：护理部将开通与病人的沟通直通车，并在病房专门设立了“绿叶信箱”，以最快速度了解病人的所需所想，并尽快帮助病人联系解决。