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酒店营销年度工作计划汇总10篇
大小:480.11KB 6页 发布时间: 2024-05-06 14:42:54 13.11k 11.69k

2、加强商务促销。

七、八、九月份

1、7、8、9月属于住宿业旺季

2、加强宣传力度

六月份:

1、加强对“高考房”市场调查,做出高考房促销活动

2、加强商务促销。

三、全年营销应对策略

20__年是本酒店站稳脚跟、营造知名品牌、保持在本市的地位进行攻关战的最为关键的一年,因此本酒店的营销计划就显得至关重要,现从酒店的实际出发,制定年度营销计划。

1、价格策略

实施“酒店VIP”计划策略,通过会员在酒店的频繁消费来提高和稳定酒店的整体收入VIP营销是一种会员制营销方式,它以建立会员制为发展导向,在观念认识上,利用80/20法则,将顾客占有率和忠诚度放在首位;目标是从酒店特色经营出发,充分挖掘酒店的最大市场潜力;在运作策略上,完全以顾客需求为中心,从充分利用好信息资源入手,准确地界定酒店的市场定位,营造酒店经营特色;强化酒店品牌效应,完善激励机制的促销战略;进而通过控制有力、行之有效的电话营销系统,帮助酒店挖掘一批具备高消费能力的忠诚客户群体,也就是为酒店创造80%利润的20%的忠诚客户。

营销特色策略,策划活动包括:降低房价,免费提供停车场,免费接等,与“酒店VIP”计划相结合,采用会员积分制,价格明升暗降,给与一定的让利。

2、销售策略

以内部营销为本,酒店对员工进行严格的挑选和训练,使新员工学会悉心照料客人的艺术,培养员工的自豪感,把培养忠诚员工、提高员工满意度放在追求品牌忠诚之前,让员工快乐的工作着。教导员工要做任何他们能做的事情,全体员工无论谁接到到投诉都必须对此投诉负责,直到完满解决为止。最新酒店年度营销计划最新酒店年度营销计划。员工有当场解决问题的权力而不需要请示上级,为了让客人高兴,员工可以离开自己的岗位而不需要请假。在表彰杰出员工方面,按效率优先、兼顾公平的原则,根据员工职效进行细分奖项,给各方面有贡献的员工颁发各种相应奖励。

细分市场体验营销策略,通过重新定位,把目标转向稳定和满足客户各类会的需要上,巩固现有市场占有率和顾客忠诚度,坚决不做多而全的没有重点的抢客工作。此外,在细分市场的基础上进行体验营销,做到以下原则:

a优质的全面质量管理,让客人使用最佳的产品组合;

b“顾客第一”的经营理念,员工处理个人失误没有大小,使客人从胜利、心理撒谎能够都得到满足;c追求服务的零缺陷,为顾客解决能够解决的一切问题。

直接销售策略,要求每个员工在面对客人时都成为销售人员,而不管其实际的身份,从而加大对顾客的把握度,在实际操作中,如果预定员预定了一位客人决定入住了

我们就给这位预定员奖励,不管这个客人住的是那种类型的房间,也不管他是住一晚还是一个月。

四、营销危机补救

1、对销售目标和任务要及时进行评估,做到每天一汇报,每周一小结,每月一总结,分析原因,总结经验教训,及时找出原因和研究好对策。

2、建立应急机制,有不可抗拒的事件如禽流感、非典等发生时可以从容应对,加强安全卫生检查,树立“安全第一,预防为主”的安全观,在实际操作中,对送来酒店的瓜果、菜蔬禽类进行检疫测试。

3、建立一套稳健、公平的管理机制,明确任务,赏罚分明。使营销目标不理想时可以稳定员工,努力创造一流的工作平台环境。

五、营销预算饭店营销预算

全年,工资福利,办公用品,其它,促销及广告,交际费,制服,培训,其它总费用市场营销费用总额

六、评估控制

1.年度计划控制:由总经理负责,其目的是检查计划指标是否实现,通过进行销售分析、市场占有率分析、费用百分比分析、客户态度分析及其他比率的分析来衡量计划实现的质量。

2.获利性控制:由营销控制员负责,通过对产品、销售区、目标市场、销售渠道及预定数等分析以加以控制,检查饭店赢利或亏损情况。

3.战略性控制:由营销主管及酒店特派员负责,通过核对营销清单来检查酒店是否抓住最佳营销机会,检查产品、市场、销售总体情况及整体营销活动情况

酒店营销年度工作计划汇总2

一、努力使散客的入住率上一个台阶

在20xx年,我们营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势,那就是良好的区位优势与便利的交通条件。为了实现这个目标,我们将利用所有可能的工具(网络、报刊、杂志及短消息的应用)加大对酒店的宣传力度。我们希望全年散客入住率有一个显著的提高。

二、加强与各大旅行社间的联系

在20xx年,营销部计划在旅游黄金周到来之前利用周末的休息时间,到省内几大旅游城市进行走访,与当地的各大旅行社建立长期的合作关系。通过与旅行社的合作,我们希望能够吸引更多的团队选择我们酒店,从而增加客房的收入。

三、加强主题、价格、渠道营销策略的应用

在20xx年,我们将根据不同的节日和季节制定相应的营销方案,综合运用价格、产品和渠道策略,将酒店的客房、棋牌和餐饮进行组合销售。通过这种综合运用,我们希望能够在竞争中保持主动地位,吸引更多的顾客,从而实现酒店的经营目标。

四、加强部门间的沟通协作

建立良好的沟通机制是实施营销方案和提供完美服务的保障。因此,营销部将积极主动地与其他部门进行沟通协作,相互配合。我们将以一个整体的团队面对顾客,充分发挥酒店整体的营销活力,创造更好的效益。

五、具体的目标明确

A、我们计划会议收入为13万,但我们的理想目标是完成15万。

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