2、严格执行国家有关药品、医用耗材集中招标采购的制度和规定，今年上半年药品收入占业务收入的24.5%，半年来未发现假劣药品事件和投诉事件，保证了临床用药安全。

3、各科室密切配合，共同做好保障供给工作和后勤科强化服务意识，想方设法改善就诊环境，尤其在水、电、物供应和消防安全工作方面，购买了一套洗衣机，确保了临床供给。加大事故排查预防工作力度，维护良好医疗秩序，确保各项工作正常运转。

皮肤科门诊年终总结优秀范文大全4

20xx年对我们医院来说是一个忙碌而充实的一年，也是我们成为三级医院后的首个年度。在全体护理人员的共同努力下，我们较为圆满地完成了各项任务。现在，让我们来总结一下我们的主要工作：

一、工作量统计

在过去的一年里，我们门诊共完成了12098次肌肉注射、3600次皮下注射、35395次皮试……等等。

二、护理安全

(一)全科护理人员严格遵守各项规章制度，重大护理不良事件的发生率为零。

1、护理人员认真学习了《三级综合医院评审标准》和新编的《护理工作规范》，并在护理部领导和大科指导下进一步完善了门诊的各项规章制度和护理工作流程。与此同时，我们要求护理人员严格执行，并定期督查护理人员对新的职责制度和工作流程的落实情况。

2、护理人员能够严格执行护理核心制度，做好查对工作，确保没有发生重大护理不良事件。

(二)加强设备、仪器和物品的管理，定期检查、维修、保养，并做好使用登记。护理人员熟练掌握操作规范，确保各科室工作的安全有效进行。

(三)增设小抢救箱，抢救物品和药品的完好率达到100%。

(四)对各科室的高危药品进行规范管理，要求定点、专区放置，并进行规范的标识，以提高警示效果。

(五)严格坚持护理质控检查。定期与随机检查相结合，及时发现问题并进行整改。每月的护士会议上，我们对护理部、大科和科内质控检查存在的共性问题和原则问题进行原因分析，并提出整改措施并落实。通过这样的方式，我们不断改进护理质量，确保护理安全。

三、护理服务

(一)门诊和感染科等多个科室增加了便民措施，比如在内、外、妇、儿各分诊处增设了阅报栏，预防保健科增设了哺乳区，一站式服务中心增设了爱心雨伞等。这些措施使得我们的优质护理工作更加深入和细化。

(二)实行了一次分诊制度，病人选择相应的科室挂号后，挂号单上就有了就诊的序号，无需再次到各科分诊台进行二次登记，这样就减少了病人多次排队的麻烦。

(三)在日常工作中，护理人员能够较好地执行护理行为规范，对病人使用文明用语，及时与患者沟通，开展健康教育。

(四)每月在不同的科室召开公休会，并向病人发放满意度调查表，以征求病人的意见，对存在的问题进行整改，不断改善我们的服务质量，提高病人对护理工作的满意度。

四、业务素质

(一)根据护理人员的分级，进行分层次培训和考核。每月对护理人员进行三基理论考试和护理操作考核，以提高护理人员的业务素质。

(二)每月组织护理人员进行业务学习和护理查房，拓宽门诊护理人员的知识面，与时俱进，更好地为病人服务。

五、院内感染门诊各科室加强与院感科的沟通

加强院感知识的培训与学习，从工勤到护理人员，都要求严格执行消毒隔离制度，切实做好消毒隔离和垃圾分类等工作，保证门诊各楼层地面清洁整齐，各诊室干净整洁。对于个别高危科室，如口腔科、计划生育手术室、皮肤科、换药室，做到无菌物品的消毒合格率100%，空气培养符合要求。

六、实习带教根据实习带教计划对实习同学进行有计划的带教

让实习同学在门诊实习期间能够尽快地适应门诊护理工作，学习分诊流程和技巧，并在出科前进行规范的出科考核。

20xx年已经过去，门诊的护理工作还存在许多不足之处，主要体现在以下三个方面：

一、部分护理人员对各项规章制度的执行力不够。

二、医护人员间的协调配合不尽如人意。

三、护理人员对患者缺乏主动服务的意识，导致门诊护理满意度较低。针对20xx年存在的问题，在新的一年里，我们将在护理部和大科的领导下，制定科室年度护理工作计划，以优质的服务和精湛的技术，更好地为病人服务。为了早日将江宁医院打造成为三级甲等医院，我们将付出更大的努力！

皮肤科门诊年终总结优秀范文大全5

20xx年，在皮肤科的领导下，各项工作取得了显著的进步。具体总结如下：

一、业务方面：

全年接诊患者10200余人，较去年增长约10%。通过绩效工资改革试点，我们转变了工作思路，调整了结构，提高了诊疗费用，降低了药占比，使费用更加合理。此外，我们还开展了红蓝光治疗等新项目，增加了科室的收入。

1.狠抓医疗质量与安全：我们落实了十四项医疗核心制度，实行了首诊负责制，强化了科室管理意识，认真执行各项规章制度，落实了岗位职责，完善了医疗安全防范机制，预防了医疗不良事件的发生，并采取了防范措施。我们还做好了医疗差错及事故的登记工作，加强了危急值项目的学习，确保了全年的医疗安全。在门诊病历的书写方面，我们按照规范进行，杜绝了空白病历的存在，规范填写各种申请单，并认真核对患者医卡通信息，避免了差错的发生。

2.加强医德医风建设：我们提高了服务质量，认真贯彻了《医务人员医德规范》，加强了职业道德建设，学习了卫生法律法规，切实加强了法制观念。我们还参加了警示教育学习，依法行医，弘扬了“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、文明行医”的行业风尚，提高了患者的满意度。

3.做好医院感染管理工作：我们严格落实了消毒、灭菌工作，提高了洗手的依从性，管理了医疗废物的分类，并做好了登记工作。我们合理使用抗菌药物，预防多重耐药菌的产生，并做好了传染病的登记上报。

4.加强消防安全：通过医院组织的消防安全知识讲座，我们提高了消防安全意识和消防应急能力。科室定期自查，排除了隐患，保障了财产和患者的人身安全。

5.准备资料，做好迎评工作：为了迎接二级医院的评审，我们科室加班加点准备各种资料，学习条款，牢记各种规章制度和岗位职责，并在日常工作中认真执行，真正做到“理思路、明责任、拼命干、保通过”的工作思路。

二、20xx年工作计划：