工作总结范文模板大全8

又一年悄然过去，时间如流水般流逝。我由衷地感谢公司给予我锻炼自己的机会，更感激公司对我的培养！新的一年即将开始，现在我将对过去一年的工作心得进行总结和汇报。

一、在过去的一年中，我只达到了20万左右的业绩，远未达到当初设定的目标金额，我深感惭愧！

二、在过去的一年中，我只积累了二十多个优质客户，但是成交量仍然较低，客户数量也过少，每天的拜访工作还不够扎实。

三、在专业知识方面，我有了更进一步的提升，熟悉了体检的整个流程，工作中也积累了一些经验。然而，在业务洽谈过程中的一些技巧方面，我还有很大的欠缺。

四、在公司领导的帮助下，我学到了如何开发客户和管理客户，无论是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。

通过过去一年在市场上的历练，我对市场有了一些了解。公司为员工提供的体检服务在市场上很受欢迎，金额在400元以下的体检项目大约占60%-70%，而400元以上的体检项目约占30%-40%。因此，市场空间还是相当大的。为了在明年在这30%-40%的市场空间中分得更多的市场份额，我制定了以下计划：

一、明年我的销售目标是：60万。

二、扎实做好客户公关工作，维护好客户关系，提高客户转化率，每天认真地进行新增客户拜访工作，确保每天增加一家有效客户，并做好客户管理工作。

三、平时要多读书，多阅读新闻时报，好好学习总结客户公关技巧，提高自己的成功率。

四、做好每天、每周、每月的工作总结，从中发现自己的不足之处，及时进行修正，做好工作中的每个细节，以获得客户的认可。

五、时刻保持空杯的心态，学习专业知识和产品知识，使自己更加专业，从而能够为客户提供更好的服务。

工作总结范文模板大全9

不知不觉中，20xx年已接近尾声。加入房地产发展有限公司已经有大半年的时间了。在这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。20xx年是房地产行业不平凡的一年。越是在这样艰难的市场环境下，越能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动、一份喜悦、一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这一年的时间里，收获颇多。非常感谢公司的每一位领导和同事的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。

一、学习方面

学习，永无止境。这是我的人生中的第一份正式工作。以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境、新的事物都比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。通过努力学习，我明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深地喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是正确的。

二、心态方面

刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。工作在销售一线，让我最深刻地体会到保持一颗良好的心态的重要性。因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳、宽容、积极的心态去面对工作和生活。

三、专业知识和技巧

在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉得非常乏味，每天都会不停地背诵，相互演练。由于面对考核，我下足了功夫。终于，我从接电话接待客户的措手不及到现在的得心应手，充分证明了这些知识和技巧的重要性。当时确实感觉到苦过、累过，现在回过头来想一下，进步要克服的困难就是自己。虽然当时很辛苦，但我们不照样坚持下来了吗？当然，这份成长与公司领导的帮助和关心息息相关，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余，我还会继续学习一些实时的房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

四、展望未来

20xx年是最有意义、最有价值、最有收获的一年，但不管有多精彩，它已经成为昨天，即将成为历史。未来，在接下来的日子里，我会在高素质的基础上更加加强自己的专业知识和技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”，接待好来访和来电的客户是我义不容辞的责任。在客户心中树立良好的公司形象。这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以，我也会全力以赴地做好本职工作，让自己有更多的收获，同时也使自己变得更加强壮。总之，在这短短半年的工作时间里，我虽然取得了一点成绩和进步，但离领导的要求还有一定的差距。