其次，我会经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业的营销人员请教、交流和学习。通过与他们的交流，我相信我的业务水平、市场运作和把握能力都会得到大幅度的提升。

半年度工作总结报告模板4

__总公司的日常工作，在段总支及总公司领导的正确领导下，在各相关部门的通力配合协助下、在公司全体职工的共同努力下，公司业务顺利展开，稳步发展，现就公司上半年的工作情况小结：

一、规范管理，完善公司各项规章制度。

为了进一步规范管理，总公司结合实际，对相关的规章制度进行了充实完善。对原公司的管理实施细则进行了相应补充，并组织员工学习，对各岗位职责进行了明确分工。对设备使用和人员安排进行了相应的规定和调整。力求做到以人为本，按章办事，用制度来约束人，通过内部良好的运作机制来调动公司员工的积极性。

二、加强业务技能培训，提高职工素质。

今年上半年，段举办了职工机械操作业务技能培训班。领导非常重视，邀请经验丰富的业务能手及专业人员亲自授课。公司广大职工积极参加了培训。结合工作中的实际，重点讲解和讨论了机械结构、机械保养等工作中出现的疑难问题。提高了职工的认识，活跃了思维。公司还组织了机械操作技术比武，机械操作人员积极参加并取得了优异成绩。通过这次培训，公司提高了机械操作人员的技术水平。在全公司范围内，营造了学帮带、比赶超的氛围。以先进为榜样，立足本职岗位，做好本职工作。敬业爱岗，掀起了学业技能的热潮。

三、加强安全管理，杜绝安全隐患，提高员工安全意识。

安全是企业最大的效益，安全工作是一项需要常抓不懈的工作。根据公司有关制度的规定，公司管理人员每月定期组织全体职工进行安全知识的学习。召开安全会议，定期到工地项目部对机械设备进行检查，并对存在的隐患进行现场纠正，并督促整顿落实。

四、对职工进行爱岗敬业的思想教育。

加强思想、形势、任务教育，积极做好职工的思想政治工作和思想转化工作。协助公司领导配合段总支大力开展“爱岗敬业、作风整顿”教育活动。活动以效益为中心，以发展为主线，以管理为保障，以服务为目标。把握形势，学习先进，查找不足，增强工作责任心。通过开展廉政教育、作风整顿活动，提高规章制度执行力，纠正工作作风，讲奉献，比业绩。实践陈刚毅精神，深入开展廉政教育、作风整顿的讨论。积极组织开展职工提合理化建议，发挥职工聪明才智，引导职工参与企业经营管理。

五、加大市场开拓力度，加大企业管理力度。

年初，公司领导根据段下达的目标任务，带头主抓市场的发展走势和潜在市场的运行模式。不断地分析形势和研究对策，制定了行之有效的战略措施和战略方案。努力抢占市场份额，为全年产值总量的实现赢得了时间和机遇。加大企业管理力度，进一步创新和精细化管理模式。以多创市级以上优质工程为目标，全力实施品牌效应。以多创文明工地为目标，全力实施形象效应。以确保合同履约率为目标，全力实施诚信效应。今年上半年，公司通过质量、安全生产大检查，总体来看，无论是现场管理还是软件资料，都比较规范。这说明公司的管理已经向规模化发展。

另外，我公司财务管理制度和财务监控体系得到了完善。坚持执行财务负责人把关制，分管经理审核制。现金流程表备忘登记制，季度财务公示制。良好的财务运行体系确保了费用成本降到最低限额。在单位工程费用跌落到低点时，尚能保证了正常运营。同时，也保证了工资的发放和税金的交纳。

下半年的工作打算：我公司将继续以扩大产值总量为目标，继续以“拓市场、扩总量、重质量、树形象”为下半年的努力方向。进一步加强工程质量安全管理和财务管理。致力于多创精品工程和优质工程。总之，上半年公司各方面工作都达到了预期的目标。今后，我们将一如既往地努力完成各项工作目标任务。

半年度工作总结报告模板5

一、上半年工作情况：

（一）综合管理

综合管理服务工作是物业管理工作的先锋和旗帜，也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处，承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命。

1) 公司已具备企业二级资质等级，目前正在筹备一级资质升级的资料。

2) 针对投诉，公司相关部门马上进行协调和整改，及时总结经验教训，并通过上门回访，将整改情况和处理结果向业主通报，在做好解释工作的同时，进一步听取业主意见，得到业主的理解。

3) 客服部根据实际情况对小区报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案，没有发生一起因报修引起的有效投诉。

4) 档案文件管理也是物业管理处日常工作之一，其中包括物业服务资料、公司内部资料，合同协议等，文员对文件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档。

5) 员工认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪，在日常工作中改善服务流程，使部门工作更加规范化。管理人员都取得执业资格，持证上岗，公司加大员工岗位技能、职业道德培训，创造条件为部门员工提供学习专业技能的机会，加强与各部门的沟通交流，使员工增强专业知识，了解工作动态，正确处理各种矛盾和问题。

6) 公司和各管理处客户部在醒目位置设置公示牌，公布物业收费项目、标准及其他物管相关信息，方便业主了解物业公司收费的合法性及透明度。

7) 公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装，工号牌佩戴规范。

（二）工程维修

小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上，为此我们实施了以下管理措施：

1) 对整个小区的设施设备进行了预验收，包括设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试情况、设备验收情况等。在安装工程师的督促和配合下，施工方已完成整改项目的三分之二。

2) 对整个小区的设施设备进行台账登记工作。抄录设备铭牌型号、电流、控制范围等，对整个小区的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头，建立机房巡视制度和巡视表格；制定空调操作规程和运行记录表，对各系统设备进行编号和分布图；制定了设备维修保养记录表；实时观察小区内能源消耗总量，做好用电、用水记录，做好节能降耗工作。

3) 由于设备正处于运行磨合阶段，同时由于其使用情况有别于正常阶段，所以故障情况时有发生。为此，管理处加强了与相关单位的协调沟通工作，对存在的问题进行专题研讨，再根据实际情况调整管理工作重点。经过努力投入使用的设备运行性能得到了极大的改善。

4) 实施了设备定期巡检制度，设备巡检及养护工作规程张贴上墙，维修人员定期实施巡检工作并做好巡检工作记录，基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标。

5) 安排维修部每天不定时巡查小区的电消防设施等设施设备，发现问题及时上报维修；品质管理中心人员每天对管理区域内的堡坎、切坡和车库进行全面检查，发现裂缝、下沉、松动等工程问题及时与开发公司项目部联系整改，并尽快通知业主注意安全。

6) 对物业管理区域房屋的避雷针进行了检测，发现问题已经及时上报并整改，小区的温馨提示标志已经制作安装，保障业主房屋及业主的安全。

7) 做好日常报修工作。

（三）公共秩序维护

1) 严格执行外施工人员出入制度，定时定岗进行装修区域清场。这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效，同时更避免了因装修施工人员引致的安全投诉，收到了良好的成效。

2) 加强装修搬运材料进场的监管，进入小区输送材料须按规定进行申请、登记，每一环节秩序维护部都进行有效的现场督促，能第一时间处理材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏公共设施设备、卫生环境、违章使用电梯搬运的情况。

3) 严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入、其他人员进出须配合查询与登记，出门物品均凭区域单位签章的"出门证"并经查核后才能放行。有了这些管理制度的严格执行，保证了小区物品出入的制度化、有序化。

4) 按消防管理制度要求，秩序维护部安排专人每半月定期对消防栓、灭火器实施专项检查，确保消防器材处于良好的状态。同时针对整个小区全面开展火灾隐患自查工作，对已发现的安全隐患书面通知小区各区域单位进行整改，发动小区各业主单位加强消防知识培训，设立消防专员，落实消防应急预案的实效，组织消防模拟演习。