1、开展并加强各类社区文化活动。

2、继续加强回访工作；对回访信息进行更细化的统计整理和分类，以指导日后的服务工作。

3、加强员工内外部培训，提高整体服务水平。

4、努力完成下半年度物业费的收缴，目标达到_%以上。

业主的满意度是物业管理服务工作的最终目标，我们的工作就是为业主分忧解难。然而，有些问题并不在我们物业客服的能力范围内解决，例如大部分业主反映的每平方米物业费太高等。

半年度工作总结报告模板7

时间就像流水一般在不经意间悄悄过去大半年了，在这半年的时光，之于公司，是向上，发展的半年，之于我，是学习，收获的时间。

回顾这半年的时间，我在工作上取得了一定的成绩，但也存在了诸多不足。作为一名公司的项目经理，我现将我个人工作总结如下，敬请公司领导提出宝贵意见及建议。

一、工作总结

在过去半年，是忙碌充实的半年，由于我部门前半年工作主要是项目的考察、设计工作，对于我来说在项目前期设计有了更高的要求。在这半年里，我主要完成了经济适用住房小区弱电项目建设、工大宿舍楼、教学楼门禁系统、市2#统办楼新建视频会议室建设、西区实验室机房安防系统、工大12#宿舍楼改造网络布线及门禁系统等项目的设计和图纸绘制工作。在此期间还参加了由厂家组织的工大物联网实验室，工大高性能计算机项目的培训工作;同时还完成了公司承建项目的施工计划编写以及公司采购计算机的系统安装送货、项目售后服务等工作。在这过去的半年里，工作量和项目难度要求的不断提升，对我既是挑战又是一种鞭策，让我明白，只有不断学习，改良工作方法，才能更好地胜任这一工作，而我，也在不断地尝试努力着。在这段时间里，我在完成相关任务的同时，也不断地优化改进着相关项目设计的细节设计，以便更好地满足用户需求，同时积极响应客户的售后服务要求，保证设备的正常使用为用户分忧。

而在这过去的半年时间里，由于公司部门内部人员的技术能力和经验不足，在经济适用住房小区弱电项目建设方案设计中，许多子系统未曾整合一起进行设计过，导致设计方案进程缓慢。从项目包含的子系统而言，我部门的人员基本都进行过单独设计实施过，但整合起来进行设计考虑因素较多，再加上经验不足，设计预算与使用设备型号进行了多次的修改，使项目设计受到影响。这对工作效率和工作质量有了更高的要求，对我而言也是一个较大的挑战。在这个项目工作中，我认为在项目设计前期要与客户沟通，让客户了解整体项目包含的内容，同时满足何种功能。还要与客户沟通大体预算费用，看我们的设计与预算是否满足客户需求。待客户有清晰的认识与定位后，再进行仔细的设计；这样能节省很多时间。另外，在工大500家属区停车场管理系统中，公司领导要求我们去看使用现场的情况，对这个项目的实施中细节的考虑给我留下了深刻印象。我明白细节是必不可少的，并且项目实施完毕甲方验收完毕后，我们仍然需要关注使用过程中出现的小问题，并及时处理，以提高公司形象，以用户满意为标准。

当然，有挑战就有收获，在这过去的半年里，从设计到施工计划的制定过程中再到实施，我在注重细节方面有了很大的收获。公司领导及部门领导的指导，以及自己的认真思考，使我在实践中有了更进一步的提升。以前在部门工作中只关心自己的工作内容，但这半年让我更注重了解公司实施项目的进度以及自己在实施项目中的角色和职责。

而收获也让挑战成为了鞭策，让我以更好的状态投入到工作中去。我将继续不断改进工作方法，提升技能，争取更好地胜任这一工作。

二、工作中存在的不足与反思

在这半年的工作中，虽然认为自己的努力是值得自己肯定的，但在工作过程中，仍然出现了一些不足。例如工作方法和项目管理能力有待进一步提升，相关项目的技术调试能力需要提高，尤其是对于新兴集成项目的技术知识，我需要不断学习。这是自我充电的过程，也是本职岗位的基本要求，而不是等待公司培训。同时，我也需要摆正自己的工作心态，减少怨言，增加付出。我将留意并改进以上不足。

三、展望

20__年上半年已经结束，作为工程部的一员，我将在接下来的时间里继续虚心向周围同事学习，多了解同行业的技术发展，拓展知识面，不断培养和提高自己。尤其在接下来的兰州军区兰州总医院安宁经济适用住房小区弱电系统项目中，我将积极参与和实施，提升自己的项目管理能力和技术能力，让自己有更多的收获。同时，我希望领导和同事们能多给予我指导和建议，使我能够完善自己，更好地适应工作需要。

最后，我要感谢在这过去半年给予了我许多指导和帮助的领导和同事们。你们的指导和帮助，让我在这过去的半年里充实且有意义。