1、对各级护理人员按照三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。

2、在护理查房时提问护士，内容包括基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。

3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

4、经常复习护理紧急风险预案的知识并进行模拟演练，提高护士的应急能力。

5、每季度进行急救技术演练，熟练掌握急救器材和仪器的使用。

6、每季度对三基三严计划的落实情况进行综合考评。

通过以上措施的实施，我们将不断提高护理工作的质量和安全性，以病人为中心，提供优质的护理服务，使得我们的医院能够达到三级妇幼保健院的要求。

医院科室年度工作计划详细版3

一、深化人事制度改革，促进护理质量提高。

人事制度改革是护理部门提高护理质量的方向和出路。尽管改革面临困难，但如果不进行改革，将会出现更大的困难。护理部门首先要明确这一观点，找准合理的定位，以积极主动的态度参与改革。护理部门应该充当领导的参谋，为领导提出可行性的参考意见，获得领导的理解、信任和支持。通过多渠道向护理人员传达有关人事制度改革的精神、思路和发展趋势，统一思想，让护理人员充分认识到改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理。利用改革的机会，让全院护理人员既有紧迫感又有危机感，树立竞争意识，增强服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量的提高。

二、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素质

全院护理人员要认识到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神。只有通过努力学习来积累知识，才能提高自身素质和业务能力，逐步将以中专学历为主体的护理队伍转变为以专科、本科为主体的护理队伍。护理部门将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。

1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试，到年底大专学历以上人员占护士人数的55%。

2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习，到年底本科学历人员达到6人。

3、选派护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识为主。

4、坚持每月在院内举办护理知识、新业务、新技术的专业技术培训。每月科内业务学习1-2次，护理查房1次，操作培训等。护理部门重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水平和实践能力。

三、护理质量管理是核心。加大质量控制力度。

1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部门制定护理工作量化考核方案及实施细则，采用工作量、工作质量和质量缺陷相结合的综合考核。各护理单元认真组织实施，通过工作量化考核促使护理人员转变观念，增强奉献意识、主动服务意识、质量意识和安全意识，从而提高护理质量。

2、以严谨的态度抓好每项护理工作的全程质量管理，包括基础质量、环节质量和终末质量，其中环节质量是重点。护理部门将深入科室，规范各环节的管理。

3、坚持每季、每月由三级质控组进行护理质量检查和考核，及时通报检查中存在的问题以及改进的措施。对检查结果进行排名，形成科室间的相互竞争。年末对护理质量排名前三名的科室给予一定奖励，连续两年排名后三名的科室予以惩罚。

4、针对20XX年护理工作中存在的质量问题，护理部门将针对性地修改单项考核扣分，并加大考核惩罚力度。

5、加大医院感染控制力度，严格遵守消毒隔离执行，做好病区环境卫生学监测工作，确保结果达到标准要求。同时，做好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒和日常消毒工作。使用后的物品按照处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用和处理。

四、护理安全是护理管理的重点。

护理安全工作需要长期抓好，应将宏观管理与微观管理相结合，充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

1、护理部门应做好宏观管理，完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员的岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作。护士长应继续夜查房和节前安全检查以及节中巡查。

2、护士长要做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品和用物班班交接，确保抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品完好率达到100%。抓好护理人员的环节监控、病人的环节监控、时间的环节监控和护理操作的环节监控。

(1)护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理，重点交待、重点跟班，重点查房。

(2)病人的环节监控：对新入院、新转入，危重、大手术后的病人以及有发生医疗纠纷潜在危险的病人进行重点督促、检查和监控。

(3)时间的环节监控：在节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间和夜班交班时要加强监督和管理。护理部门应组织护士长不定时查房。

(4)护理操作的环节监控：包括输液、输血、各种过敏试验、手术前准备等。虽然这些是日常工作，但一旦出现问题，都会涉及到人命关天的大事，因此应作为护理管理中监控的重点。

五、转变护理观念，提高护理服务质量

1、通过学习，培养护理人员树立“以病人为中心”的观念。把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。树立整体护理观念，纠正和克服过去的病人“头痛医头，脚痛医脚”的护理做法。应全盘考虑，综合计划，集医院、家庭、社会等各方面力量，对病室实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。

2、对全院护理人员进行礼仪培训。

3、在5月_日国际护士节举办以“一切以病人为中心，一切为了方便病人”为主题的演讲比赛，转变护理人员的思想观念，从“病人要我服务”变为“我要为病人服务”，更好地提供优质服务。

4、在全院开展评选服务明星活动。

六、加强护理管理，合理利用人力资源

1、全院各护理单元实行弹性排班。护理部门制定弹性排班实施办法，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，以保证为病人提供满意的护理服务为目标，减少人力资源浪费，避免人浮于事的情况。全院护理人员应做到工作需要时，随叫随到，无需要时即休假。

2、护理管理者应增强经营管理意识，护士长应与科主任一道共同思考、想办法，改变科室收入构成结构。实行科室成本核算，护士长既是决策者，也是参与者，应对科室物资成本核算工作进行认真、准确的统计，做到计划与控制、核算与分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的规律性，使科室的医疗成本既合理又科学、既低耗又有效，既减少病人负担，又增加社会效益，同时提高经济效益，增加个人收入。

医院科室年度工作计划详细版4

在新的一年里，随着科室条件的改善，我们对护理工作提出了更高的要求。我们要以此为契机，抓好护理服务质量，严格遵守规章制度，深化整体护理，并加强业务和技术训练，努力打造一支高素质的护理队伍。