在年初的两三个月里，我们的维护人员跑遍了几乎所有的基站去进行传输资源普查。任务重、时间紧，口干舌燥、饥肠辘辘是时常遇到的考验。我们的维护人员经受住了这些考验。我们的网络经历了5月之后长达两个半月的雷雨季节考验，我们的维护人员在那些日子里或披星戴月，或废寝忘食。当人们在广场上散步的时候，我们的兄弟们可能正在赶往抢修的路上；当华灯初上一家人其乐融融的时候，我们的兄弟们可能还在某个大多数人都没听说过的山旮旯里跟酷热、蚊子搏斗。我们的兄弟们流下的汗水和鲜血，有人看到了吗？有人在意了吗？有人曾为此做过努力改变我们兄弟们的处境吗？我很悲哀地告诉自己：“没有！”这是个充满悲哀和无奈的20__年，我们时常在领导的励志宣言里充满希望的斗志，又一次次在现实面前感到心有余而力不足。

如果这篇总结有幸被领导看到，请把我当作一个愚者。古人云：“愚者千虑，必有一得！”我期待我有这样的幸运，这篇总结中错误和纰漏在所难免，我只希望我能以自己的努力帮助我们把工作做好。

从消费者的角度来看，联通的服务和竞争对手的服务相比，GSM网络并没有明显的优势。能让消费者稍微动心的只能是资费和售后服务。然而，目前我们还没有把自己的潜能发挥出来。在联通的考核体制之下，投入与支持似乎陷入了一个无法跳脱的死循环，节约成本导致工作无法有效开展，收入降低，反过来收入降低又导致无法投入的资金。也许，就我们基层员工而言，我们是羊，而最可怕的就是没有一头能带领我们冲锋陷阵的狮子。

通过这次年末的促销，我深深感觉到开展业务是多么的艰难，要说服一个用户用我们的服务是多么的不容易。但是，我们可以抓住几个要素：资费、服务和计费。在保证这些方面优势的同时，我们可以适当宣传CDMA网络的优势，例如网络覆盖、通话质量等等。维系也是相当重要的，我们要做到用户在有问题的时候，我们能以最快的速度给予答复。然而，目前我们的条件根本无法将这项工作做得更好。

什么是广告？广告就是广而告之，我们工作人员的100句话，都顶不上用户的1句话。我们要重新树立我们的口碑，这样我们才能在市场中占有一席之地。金奖银奖不如群众夸奖，金杯银杯难比人民口碑。这句话引申到我们用户身上也是非常恰切的。我们的农村市场还可以进行大规模的发掘。有了口碑，工作就容易开展了！

也许这不是一篇正儿八经的年终总结，但在一个侧面反映了本人对今年工作的回顾和反省。我不知道明年公司的发展会怎么样，但是我还是相信，只要我们每个人都兢兢业业，尽自己能力做好，我们就一定会有好的回报。正如去年一档庸俗的娱乐节目中很高尚的一句话所说：“内心纯洁的人前途无量！”

很快我们就会走过20__，迈向20__。对于即将到来的这一年，我们能有什么样的期待呢？我希望我们的网络给用户的感觉是一流的，没有打不通的地方，没有打不通的时候。我希望我们的收费完全是透明的，永远不会有无数的用户拥挤在我们的营业厅大声质问我们的营业员。我也希望我们的系统能够帮助用户杜绝不良短信的骚扰，杜绝所有骗取用户信息费的SP商，让用户真正信赖我们的服务。

别人做不到的，我们要为用户做到。看到了今年的挂历样本和宣传贴画“中国联通，福‘到’了，福真的会到的，我相信。”不管怎么样，充满艰辛的20__年终究会过去，但愿明年我们能看到一张张充满笑容的脸！

公司年总结和来年计划范文5

在20__年度，我国监理公司在管理部门的大力支持下，以及各相关工作室的鼎力协助下，紧紧围绕年初签订的目标任务提出的“带好队伍、搞好经营、确保安全”的总体要求，带领广大员工积极开拓进取，规范运作，坚持以项目带动发展，深入推进改革，强化管理。

在过去的一年里，监理公司共完成了12个项目的69个施工标段的监理任务，累计完成工程建设总投资3.56亿元。参与投标11次，中标项目4项，新签合同金额达到926万元。实现了经营产值302万元，上交管理费100万元，并成功纳税18.12万元。为了确保20__年各项工作目标的顺利实现，监理公司结合管理局对公司的改制要求，提出了“量力而行、控制规模、追求质量、稳固发展”的工作思路。具体而言，公司致力于加强在建项目管理，提升履约能力；加强监理部直接成本支出控制，提升经济效益；根据监理人员数量确定公司经营规模，严格筛选工程信息，选择性投标；并着力加强监理队伍建设，缓解由于公司改制所带来的人才短缺问题。在制度创新方面，监理公司不断完善管理体系，制定并实施了《监理部工作质量监督、检查管理办法》、《监理工作作业指导书》、《项目监理程序文件》等制度。在质量上，公司制定了《质量管理手册》，实现对施工质量全过程、全方位的监督控制。在廉洁监理方面，公司制定了《廉洁监理工作制度》，将精细管理的责任从项目总监身上分散到项目部全体监理人员的肩上。通过建立和完善各项管理制度，使按制度办事的理念不断融入和渗透到监理工作的各个环节。此外，监理公司还认真监控考核，提高项目管理的执行力。一方面，公司要求项目总监率先垂范，严格执行规章制度，及时解决现场出现的问题；另一方面，公司加大落实力度，严格管理监控，确保各项管理举措执行有力、落实到位。监理公司高度重视安全生产，将安全生产作为监理工作的核心工作。根据水利水电工程多专业、多隧洞、多基坑作业的特点，制定了《监理人员三级安全监控模式》、《安全应急准备及应急响应预案》等措施，将安全生产工作放在第一位置来安排和布置。在内部管理方面，监理公司对20__年以来制订的各项制度进行全面修订，完善补充。新增了项目监理部成本核算管理办法、监理部工作质量考核管理办法等。修改了人员聘用制度、车辆管理等制度。通过规章制度来管人管事，用制度规范行为，使各项工作逐步走上了制度化、规范化的轨道。

总之，面对未来的困难和挑战，在局相关处室的支持配合下，认清发展形势，把握机遇，找准发展重点，使公司在市场竞争中赢得主动，走上持续快速发展的健康道路。为我国引大的多种经营工作做出积极贡献。

公司年总结和来年计划范文6

在我加入公司以来，我一直保持着火一般的热忱投入到工作中。这并非虚伪的空话，而是一个真实的写照。回顾这段时间的工作经历，我深切地感受到了心态的不断调整和成熟。

最初，我深信只要充分发挥自己的特长，无论所做的工作如何，都不会觉得有劳苦。然而，当我扪心自问时，我发现自己学的知识何以致用，我的特长又在何处。刚参加工作的我，迷茫得不知所措，没有心理准备。公司安排我做信息收集整理工作，这项工作看似枯燥乏味、平淡无奇，但实际上，要把工作完成并不难，但要做得出色、有创造性却是很难的。因此，我逐渐明白了，在各个岗位上都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做尚的工作，也不过是个平庸的工匠。

心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。

拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。

其次，对我一年来的工作状况做一个小结。

(一)学习无止境，注重自身的职业发展，多参加管理培训课程。职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。

我的主要工作是负责行业的信息整理工作，通过对信息技术和互联网络的应用，将公司开发与经营全过程中产生的大量动态数据、行业供应等市场主要数据和各级政府机关颁布的政策法规进行及时、准确、全面的采集、处理，为公司今后宏观决策提供依据。这使我能在第一时间接触到各类行业政策和投资信息，极大地扩充了我的知识量。在对信息进行整理的过程中，又提高了我对office等办公软件的熟练程度，同时也增进了对档案管理知识的认识。

除此之外，我还尝试着进行了某个项目的成本估算，使我有机会能接触到估算实践工作，对成本估算知识有了一个从理论到实践的升华过程。结合学校里学的相关知识，我认为需要进一步摸索和思考，活学活用，来解决实际的问题。

(二)即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。

我工作的很大一部分内容，与信息档案的收集、整理有关，本来以为这是一种比较枯燥的工作，其实，如果有心多思考一下，档案管理也会更赋于人性化。接触工作至今，我发现需要保存的资料类目繁多、信息量大。于是，我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比较，当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。

当然，我在工作中还存在着一些不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。

总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和技术，为公司的发展尽我绵薄之力。