3、开展护士礼仪竞赛活动，组织寓教寓乐的节日晚会。

同样，我们也将更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。具体措施包括：

1、各科室护士长组织学习专科知识，更新知识和技能。

2、选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二、加强护理管理，提高护士长的管理水平。

为了提高护士长的管理水平，我们将采取以下措施：

1、举办院内护士长管理培训，更新管理理念、技巧及护理服务中的人文精神。

2、加强护士长目标管理考核，科室护理质量与护士长考评挂钩。

3、组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效。

为了确保护理工作的安全和有效，我们将采取以下措施：

1、继续实行护理质量二级管理体系，加强护士长发现问题、解决问题的能力，增强全员参与质量管理的意识。

2、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。

3、进一步规范护理文书书写，加强对每份护理文书的考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进。

4、加强护理过程中的安全管理，严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理。

四、深化亲情服务，提高服务质量。

为了提高服务质量，我们将采取以下措施：

1、进一步规范护理操作用语，护患沟通技能，培养护士树立良好的职业形象。

2、注重收集护理服务需求信息，及时提出改进措施，调动护士工作积极性。

五、做好教学、科研工作。

为了提高教学和科研工作水平，我们将采取以下措施：

1、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

2、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平。

3、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。

4、增强科研意识，力争引进或开展新技术项目。

5、计划制作护理园地网，上传护理动态，提供学习资料。

通过以上的工作计划，我们将全面加强护理工作，提高服务质量，为患者提供全面、全程、优质的护理服务。