1、合理配置人员:
a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作;协助相关品牌推广活动的执行。
b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编;宣传方案制定等;。
c设计师一名负责公司日常宣传品的设计、跟单、下发监督使用等。
d客服专员一名负责公司日常线上现下业务咨询、投诉接待、大宗业务客户资料管理等。目前,市场部前三项工作统一由刚入职不久的市场专员及市场经理负责执行,市场工作仅限于被动应付执行
四、市场部的发展
1、建立市场部的工作考核制度
为了确保市场部的各项工作能够有序进行,我们制定了一套科学合理的工作考核制度。这套制度将根据市场部的工作重点和任务,设定相应的考核指标和标准,对市场部的各项工作进行全面、客观、公正的考核,以提高市场部的整体工作效率和质量。
2、加强对市场部的培训工作
为了提升市场部人员的专业素质和业务能力,我们定期组织市场部人员进行专业培训,内容包括市场调研方法、营销策略制定、品牌推广技巧等。通过培训,市场部人员能够更好地理解和掌握市场工作的技巧和方法,提升市场部的工作效率和质量。
3、建立有效的沟通机制
为了确保市场部各项工作的顺利推进,我们建立了有效的沟通机制。市场部内部的各项工作由市场部经理和市场专员负责协调。同时,市场部与营业部、营运部、总经办等相关部门保持密切的沟通,确保各项工作的顺利推进。
4、注重市场部的团队建设
为了提升市场部的整体凝聚力和工作效率,我们注重市场部的团队建设。在市场部内部,我们定期组织团队建设活动,如聚餐、户外拓展等,以增强市场部员工的团队意识和凝聚力。
通过以上四点的努力,我们相信市场部能够更好地推动公司的发展,提升公司的市场竞争力。
五、结语
回首过去的一年,市场部虽然遇到了一些困难和挑战,但是我们始终坚信,只要我们坚定信心,努力学习和进步,我们就能够克服困难,实现我们的愿景。在未来的日子里,我们将继续努力,以更高效的工作态度和更专业的业务能力,推动市场部的各项工作,为公司的发展贡献我们的力量。
个人工作的计划内容7
1. 制定本部门工作计划
为了提高我部门的工作效率,并确保各部门间的协同合作,我们将制定以下年度计划和每月计划。首先,我们将根据酒店的整体安排,分析我部门的人员配置以及各班组的工作状况,从而制定出全年的人员配置计划。同时,我们将根据岗位特点、业务需求以及员工素质,设定合理的工作目标,对各班组及员工进行合理分工。
2. 明确各班组岗位职责,规范工作程序和管理细则
为了确保我部门工作的顺利进行,我们将制定明确的岗位职责、工作程序和管理细则,并将其纳入各项规章制度中。我将直接参与并指导各计划的落实和完成,确保各部门按照既定的流程和标准进行工作。
3. 检查各项工作,确保工作质量
我将每日直接参与部分日常销售工作,检查员工的服务态度、操作程度和标准是否规范。同时,我还会检查各班组和各班次的工作记录,确保工作的准确性和完整性。此外,我还会检查领班的在岗情况、考核状况和完成任务情况,以确保各班组的工作质量。每月,我还将定期对部门主管进行营销业务知识和管理知识的培训与考核,同时每周定期与部门员工沟通两次,了解员工的思想状况。
4. 组织并参加各类会议,确保信息畅通
我将积极参与酒店的各类会议,包括每日办公晨会、每月总结会议,以及每周的领班例会和员工例会等。在会议上,我将汇报工作、听取酒店决策层的指示,同时也会研讨上周的工作问题,布置本周的工作计划。此外,我还会根据需要组织部门人员进行专题研讨会。
5. 处理顾客意见,提升服务质量
我将确保满足顾客的合理要求,引导违纪员工,并对其进行适当处罚,以此告诫其他员工。同时,我也会根据顾客的反馈意见,及时调整、改善服务,确保顾客满意度。此外,我还会负责与其他部门进行协调、沟通,签署和审核部门的文件、报表,从而确保我部门工作的顺利进行。
6. 总结、评估与调整,持续改进工作
每月、每季和年度,我将对部门的工作情况和营业收人情况进行总结,并向酒店做出书面汇报。同时,我也会听取各营销组的工作汇报,了解部门的工作情况和客房的销售情况,并布置当日的工作计划。根据收到的顾客反馈意见,我还会及时调整、改善服务,以确保顾客满意度。此外,我还会负责与其他部门进行协调、沟通,签署和审核部门的文件、报表,根据工作需要和人员状况,调整部分岗位人员,尽可能掌握顾客信息,完善内部管理,提高服务质量。部门人员进行日、周、月的工作业绩评估,以持续改进工作。
个人工作的计划内容8
一、日常工作
作为一名学校的保安,我们的日常工作主要集中在两个方面:一是确保学校大门的安全,维护学校秩序,防止无关人员进入学校,对可疑人员进行严格管控;二是严格管理通宿生,确保他们安全住宿并进行必要的登记。
在十月份,我们将加强对出入人员车辆的管理和登记,确保学校的安全。此外,我们还会留意校门外徘徊的社会人士,防止他们企图非法进入学校。
在通宿生的管理方面,学校内有很多学生在下课后需要回家吃饭或休息,而他们在下课后容易形成大量人群,其中也包含一些企图溜出校门的住宿生。因此,在十月份,我们开始严查通宿证,禁止未持证且没有班主任证明的学生出校门,并对违规行为进行严格记录。
二、巡视工作
我们的巡视工作主要负责防止危险人员翻进学校,但如今主要任务已经转变为防止学校内的学生翻越围墙。除此之外,还有一些学校的违禁事项,如接外卖、吸烟等。
按照学校的要求,我们加强了巡逻的频率,特别是在课间操、午休、晚饭时间等学生休息较长的时间,针对性地进行巡逻。对于容易翻越的地点,我们也需要多次复查,以确保学校的纪律得到维护,学生的安全得到保障。
三、对工作做好总结
作为学校的保安,我们经常需要面对学生层出不穷的违规手段。因此,在每个月末,我们都会对过去一个月的工作进行总结和反思,以方便我们更好地提高工作水平,更好地保障学校师生们的安全。只有我们不断提升自身的安全意识和防范能力,才能更好地应对各种安全隐患。