4. 我们将积极抓住大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感受到我们的热情、贴心的服务。
5. 为了保障完成目标所指定的内部管理制度,我们提出以下要求:
- 店铺员工需要积极维护卖场陈列,新货到店时要及时熨烫;
- 工作时间电话必须静音,且接听私人电话不得超过3分钟;
- 无论任何班次,员工都需要保证门口有门迎,并在顾客进店后放下手中任何工作,接待顾客。
6. 为了完成目标业绩,我们需要上级领导在货品与活动方面给予支持,保证每款不断码及大量赠品支持。
以上是我们对20__年工作的计划,如有不足之处,请领导和同事指正。
个人工作计划内容怎么写4
时光荏苒,光阴似箭,转眼间,已经过去了20__年的半年。然而,我依然清晰地记得,当初刚上任的那个时刻,经历的是多么艰辛的过程,压力之大空前,需要付出比以往更多的劳动和努力。公司安排我接任围场宽广专柜店长一职,然而面对激烈的挑战,我心中有些彷徨, unsure 自己是否有能力担起这副重担。看到专柜品牌齐全,知名度响亮,人员团结,我心想既然来了,那就安心工作,放下包袱,一心一意投入工作中,尽我所能,完成公司所交给的任务。于是,我开始了拼搏,一个月接着一个月,半年后,看到越来越多的顾客认可我们的品牌,我们特别开心,也很欣慰,看到了德丽源有了更好的发展前景,这让我对未来的目标有了更大的信心。
一、业绩
1-6月份总体任务x,实际完成x,完成任务的96%。这半年来,我坚持不懈地努力工作,成绩突出的有两个月,分别是2月份和4月份。完成任务的同时,超额24%,其他几个月均在40000-56000左右。5月份柜组导购离职一人,但这并没有影响到销售,虽然没有完成任务,但我们还是坚持了下来。1-6月份,二线品牌完成了销售任务的96%,由于5月份撤柜,对销售造成了一定的影响。回头客来找我们留下了一部分顾客群,但有一部分还是丢失了。
二、促销活动
5月份,我们举行了大型促销活动,6.4-6.12连续8天,总体任务8000,但我们只完成了6000多,任务完成的不是很理想。从中,我吸取了很多的教训:
1、派单不积极,有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动;
2、卖场播音不频繁;
3、赠品供应不及时;
4、因一人在职盯岗有些力不从心,流失一部分顾客;
5、连续几天阴雨天气,客流较少。以上因素属人为影响,在以后的工作中,我会加以改正。
三、结账
5月份,公司有了新的结账流程,关系到保底与超保底的问题。由于我从未接触过这类账目,所以我到现在还不是很懂。但我知道,努力完成超市下达的促销任务(任务完成不超额),来减少公司财务损失。对于不懂的问题,我会努力学习,直到学会为止。
对于半年的工作,我知道要做好化妆品导购,要做到以下几点:
1、始终保持良好的工作心态,比如工作中会碰到顾客流失,或一连几个顾客介绍产品都没有成功,我们很容易泄气,情绪不够好,光想着是今天运气不好,这样注意力会不集中,在看到顾客也会没有积极性,信心不足,更会影响以后的销售。
2、察颜观色,因人而异,对于不同的顾客使用不同的销售技巧。比如学生,我发现这类顾客比较喜欢潮流与广告性强的品牌产品。当介绍二线品牌时,他们可能会觉得吃力,所以更需要耐心。我们可以先简单介绍一下产品,然后对他们讲学生为什么会脸上起痘,黑头,平常护理应注意些什么问题等等,讲这些他们会觉得我们比较专业,可以增强他们对我们的信任度,最后再针对他们的问题推荐产品,这样成功率会比较高。
3、当我们面对顾客时,要避免一味的说产品。现在的品牌种类多,促销员更多,促销的语言大同小异。所以介绍产品时一味的说产品好,容易让顾客觉得我们只是为了推销自己的产品,这样我们很难快速被顾客信任。实际上,只有顾客信任我们,才会听我们的话,从而接受我们的产品。我们可以先问问他们平时怎么护理,来拉近关系,再针对性介绍产品。
在日常工作中,我们会遇到很多问题。对于联营专柜来说,可能问题会更多。6月份,由于超市过分的管理,我想过离职。每天上班压力很大,无论我怎么努力,还是得不到认可。然而,刘姐的一番话给了我信心。她告诉我有问题不能逃避,能自己解决的自己解决,不能自己解决的自己帮,自己解决不了的,公司会出面帮我们解决。这给了我很大的鼓励,我知道我不是一个人,我们是一家人,他们会帮助我,使我更有信心努力走下去。我还记得有一条短信,对我激励很大,我想与大家一起分享,这是职场必备的:
1、勤快不懒惰;
2、找问题不找借口;
3、积极向上的心态;
4、遇事不退缩。
个人工作计划内容怎么写5
这是我在实习期间的工作总结,以及接下来一年的计划。
一、对销售工作的认识
1.市场分析:根据市场容量和个人能力,制定出销售任务。我暂定的年任务是销售额300万元。
2.制定工作计划:制定出月计划和周计划,并定期与业务相关人员交流沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.目标市场定位:区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取更多的市场份额。
4.不断学习行业新知识,为客户带来实用的资讯,更好地为客户服务。我可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
5.建立良好的客户关系,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
6.对客户诚实守信,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
7.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务