在公司工作两年多,我对大中连锁经营的模式有了更深入的了解,也感悟到了很多。在大中这个大家庭中,领导的帮助,团队的氛围,使我有机会学习并提高自身素质,以及连锁店的综合管理能力。
如果我有幸成为一名店长,我相信我的个人优势在于:做好店长工作计划,有较强的学习和适应能力,理解能力强,组织能力强,沟通能力好。当然,我也有不足之处,例如经验不足,所以我还需要向各位同仁学习。但我具备了店长的基本素质:爱岗敬业,工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假。每次遇到困境和难处,我总是自我激励,从不怨天尤人。我具备了店长应具备的才能,有严于律已、诚信为本的优良品质。
我曾在多个门店工作过,既要维护高层的权威,又要与店长、经理、管帐和员工相处融洽。正因为我有良好的人格魅力和做事宗旨,与共事的同仁们建立了深厚的感情。在旧宫店工作以来,我在日常生活和工作中,不断加强个人修养和专业知识的磨砺,以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己。
为了我所在门店的正常发展,我希望公司能做到有法可依。我定会做到有法必依,执法必严,违法必纠。我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令,以最快的速度下达到店内各部门,并督促各部门渐渐落实到位且不能形式化,要具体落实到每个人、每个点,让部门连成一条线,门店组成一个网,公司展开一个面。也就是说,让点连起来成线,线组起来成网,网叠起来成面。我想也只有这样,公司才能更快地发展,变得更强大。
除了对公司的期望,我也认为做为一名店长,不仅要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标。所以,我的做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础。其中“五要”包括:
1. 要沟通:经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通,为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
2. 要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。
3. 要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
4. 要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做得更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
5. 要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外,我认为以下两点也非常重要。
一、店面行政管理:
1. 建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2. 注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3. 建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4. 利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5. 以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
6. 重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7. 创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二、经营管理:
1. 加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2. 明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3. 在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
4. 抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5. 知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6. 尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
以上是我对店内管理的一些设想,如有不足之处希望各位领导加以指正。如果公司领导能够提供这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明您们的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望。我会用我在工作中所学的知识,更好地为公司努力工作。我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”,公司发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力,更加勤奋。
工作计划模板范文8
一、工作计划的格式:
1.计划的名称:包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素。例如,“__学校团委20xx年工作计划”。
2.计划的具体要求:一般包括工作的目的和要求,工作的项目和指标,实施的步骤和措施等,也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后写订立计划的日期。
二、工作计划的内容:
1.情况分析(制定计划的根据):制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。
2.工作任务和要求(做什么):根据需要与可能,规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3.工作的方法、步骤和措施(怎样做):在明确了工作任务以后,还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤,采取必要的措施,以保证工作任务的完成。
三、制订好工作计划须经过的步骤:
1.认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神,武装思想。
2.认真分析本单位的具体情况,这是制订计划的根据和基础。
3.根据上级的指示精神和本单位的现实情况,确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作的具体步骤。环环紧扣,付诸实现。