首先,我们将通过宣传和培训的方式,让农民自己掌握化肥相关的知识。我们将帮助广大农民和农资经营户树立品牌意识、质量意识和安全意识,并将化肥使用技术知识和化肥质量安全知识告知给农民。每年我们将利用宣传车、印刷宣传材料,利用电视、广播、报刊等新闻媒体,开展富有特色的系列宣传活动,将产品、科技送到乡下送到农村,帮助农民群众解决在农业生产方面遇到的技术问题。同时,在加强对广大农民宣传的同时,我们也将利用农闲季节和经营淡季,加强对农户和农资经营户的专业技术培训教育,使他们清楚如何经营好化肥,也使得广大农民了解怎样使用化肥。
其次,我们将搞好化肥新品种的试销。在全县每一个乡镇建立一个营销点,选定一个社会声誉好、具有一定经济基础和销售市场的经销商并与之签订化肥经营合同,严格按合同要求履行相关经济手续。
第三,我们将择机成立农业专业技术合作社。合作社的成员以农民为主(约占70%),以经销商为辅(约占30%),由我们单位负责组织。合作社的目的是为了建立一个稳定的和不断扩展的化肥营销网络体系和农技服务体系。
四、保障措施
(一)加强组织领导
化肥经营工作受到上级的高度重视,责任重大,意义深远。由于我们的化肥经营工作起步晚,对相关工作不太熟悉,人手不够,缺少市场等各方面的人才,因此,我们将临时安排办公室兼顾化肥经营工作。我们将逐步分解任务,明确职责,并建立和完善由单位分管领导挂帅的化肥经营市场工作领导小组,以进一步强化协调、组织开展化肥农资市场工作。
(二)加强市场监管
产业职能部门将切实承担起开拓化肥农资市场的重任,特别是要强化重点地域、重点环节、重点季节的行销力度,确保化肥市场的有序、健康运营。
(三)健全制度
健全制度,完善责任制是搞好化肥经营工作的重要保障。我们要重点建立和完善以下5项制度:一是化肥经营制度,二是营销人员管理制度,三是财务管理制度,四是市场监管制度,五是质量反馈制度。
(四)建立有效的化肥经营信用体系
我们将对农户、经销商逐个建立数量、质量、经营信用等多项内容的客户档案,作为客户考核和门店升级的主要依据。对于使用和销售假劣化肥等农资的经销商和个人,我们将实行市场禁入,取消本单位化肥的使用和经销资格。
(五)开展宣传培训
我们将加强对化肥经销商和农户的培训教育,提高他们的质量意识、信用道德水准和依法经营觉悟。同时,我们也会加强对化肥营销人员的培训教育,提高他们的经营水平、技术水平和文明行销能力,培养一支精悍、高效的化肥营销队伍。
(六)保障化肥经营周转资金和营销经费
我们将努力争取上级主管部门的化肥经营专项周转资金,争取本地财政及农业部门的专项营销经费,以确保化肥经营工作的顺利进行。
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一、与老客户和新客户保持联系,并在条件允许的情况下为他们提供小礼物或宴请,以稳定客户关系。
二、同时,不断从各种渠道获取客户信息,以丰富我们的客户资源。
三、要想实现良好的业绩,就必须加强业务学习,拓宽视野,丰富知识,并尝试将学习业务与交流技能相结合。
四、今年,我将对自己的工作提出以下要求:
1、每月增加3个以上的新客户,以促进公司业务的增长。
2、每月审视工作失误,并及时改正,以确保工作的顺利进行。
3、在拜访客户之前,要充分了解客户的状态和需求,这样才能做好充分的准备工作,避免客户流失。
4、持续加强业务学习,通过查阅相关资料和与同行交流,学习更好的工作方式和方法。
5、对待所有客户,都要保持一致的工作态度,但同时不能表现出过于谦卑的态度,给客户留下良好的印象,为公司树立良好的形象。
6、当客户遇到问题时,我们必须全力以赴帮助他们解决。只有先做好人,才能更好地做生意,赢得客户的信任。
7、自信是非常重要的,只有拥有健康乐观、积极向上的工作态度,才能更好地完成任务。
8、与公司其他员工保持良好的沟通,具备团队意识,多交流,多探讨,以提升业务技能。
9、明确目标市场定位,区分大客户与一般客户,采取不同的策略进行管理,加强对大客户的沟通与合作,以提高市场份额。
10、持续学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好地服务客户。同时,结识各个行业、各个档次的优秀产品提供商,以便在工程商需要时能及时配合,共享行业人脉和项目信息,实现多赢。
11、在建立客户关系时,要优先考虑发展良好的友谊,始终为客户着想,把客户当成自己的好朋友,实现思想上的交融。
通过以上调整,原文章的结构更加清晰,语言表达更加连贯,能够更好地传达作者的意图和观点。
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总体而言,本文主要讨论了企业或店铺在提升管理水平、营销工作、员工关怀、人事管理和培训工作等方面的策略和方法。
在总体规划部分,提出了六个主要目标。首先,强化和完善学习培训管理,努力提升员工的理念、专业知识和能力;其次,加强和完善监督、考评、激励措施,并坚决执行,以提高执行力;再次,以提升技术服务质量为准则,严格执行服务标准、时间;接着,贯彻店铺管理标准化、流程化,以顾客满意度为导向的管理思想,在培训支持上予以强有力的支持;然后,优化店内管理模式,使之有益于管理,有益于统一思想,有益于顾客满意度的提高;最后,确保各项任务的顺利完成,需要实现思想统一、目标统一、行动一致。
在提高基础管理工作部分,提出五个方面进行参照改进。首先,环境卫生标准,包括卫生的清洁及物品摆放,房间的整体感受,物品摆放是否符合标准要求等;其次,各岗位服务流程及相互衔接,包括技师、接待人员、服务员、收银员、保安、各级管理人员等必须遵守相应岗位的服务流程,模拟演练、培训学习提升其在服务过程中的沟通应变能力;再次,仪容仪表,员工的发型、妆容、工装等严格要求;第四,晨会流程,设定晨会流程的意义在于使之成为一个高效、振奋士气、员工与管理人员之间进行有效沟通的一个载体;最后,技术,加强员工手法的培训与考核,制定完善的技术培训方案和培训方法,并有计划的实施。
在营销工作部分,提出了六个主要策略。首先,卡票销售工作,重点提高员工卡票销售及与顾客的沟通技巧;其次,努力挖掘营业额增长点,提高高价位服务产品的推销量,特别是泰式按摩等项目,通过对相关人员的培训和营销措施,可有效拉动营业额的提升;第三,提升各个服务产品的附加值,在不增加成本的情况下,增加赠送项目的多样性;第四,根据市场特点及时组织有效促销方案,可使店面营业额及上客量提升30%左右,提升店铺的盈利水平;第五,制定外联工作方案,主要适用于店面启动期;最后,统计分析,主要关注四个核心指标,上座率、人均上钟数、单客消费、回款率,四项指标相互影响,共同作用。
在员工关怀部分,提出了五个方面需要注意的事项。首先,关心员工的生活、思想和家庭;其次,及时解决员工遇到的困惑或委屈;第三,设置完整的员工绩效奖励体制;第四,定期组织员工活动,如生日聚会、拓展游戏及新员工入店迎接等;最后,后备管理干部的选拔,培训任用,提升员工的个人成长空间。
在人事管理部分,提出六个方面需要关注的事项。首先,人员岗位配置,针对店铺现状各管理岗位实行责任化、职能化,人员应发挥到最大作用,有效控制成本;其次,制定完善的考勤、请假制度,避免管理人员的随意性,给员工传达的信息即是不按照制度请假;第三,对全体员工,包括管理人员制定绩效考核机制,发挥人员的积极性,责任到人;第四,制定员工完善的晋升、晋级制度;最后,定期对员工进行技术、服务流程及礼仪规范、思想教育、工作方法等方面的培训。