在培训工作部分，提出了五个主要目标。首先，定期对员工技术进行加强培训，对新员工的培训是从完全不会到培训上岗，而技术在一定水平阶段再提升比较难于突破。老员工的技术加强重在培训方式、方法；其次，定期对员工服务流程及礼仪规范进行加强培训，可重复模拟情景演练；第三，员工卡票销售与沟通技巧培训，交流销售方法；第四，思想教育，时刻严抓员工思想教育，加强员工的归属感，净化员工的思想，提倡和打击的行为宣讲，修正员工的行为；最后，定期对管理干部进行工作方法培训，如管理干部的素质、工作方法、思维方式、对顾客的服务能力，对细节的掌控等，大力提高干部队伍的思想素质和业务能力。要通过考试、考评方法落实。

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“一份耕耘，一份收获”，针对我们在日常工作中发现的问题，尤其是公司出纳现金账的账款不符，这个问题严重影响了整个报表的真实性、准确性。我深感财务管理在许多方面存在薄弱之处，作为财务部的主要责任人，我对此负有不可推卸的责任。

20__年，我们将把工作重点放在加强货币资金、资产管理、财务分析上，以保证财务工作能够及时、准确、有效、有用地完成。我们的工作计划如下：

1、针对过去一年存在的问题，我们制定了一系列措施，并完善了财务部管理制度。在实际工作过程中，我们将有力地执行这些措施，明确部门职责分工，加强责任考核，做到奖罚分明。与此同时，我们将对财务人员进行重新组合搭配，以实现高效有序的组织。

2、对于出纳账账款不符的事宜，我们将继续加强业务交流力度与检查监督力度，并制定公司货币资金管理制度，全方位全过程进行监督管理。

3、我们将加强团队建设，充分发挥财务职能部门的作用。

4、我们将加强核算与各大项费用控制的力度，充分发挥财务的核算、监督公司经营活动与抉择信息的功能。

5、我们将搞好财务分析，为领导提供有效的参考依据，为企业决策和管理提供有力的财务信息支持。

6、我们将加强债权债务的管理力度，加强应收账款及垫付款项的清理催收工作，缩短资金占用时间，减少公司资金占用成本，合理应用预收客户资金及应付供应商资金参与公司资金营运活动。

7、我们将充分开展财务交流会议，随时清理工作过程中存在的问题及管理弊端并快速加以改进，努力影响财务部职员积极参与公司经营管理活动并对公司经营活动业绩参与分析评价。

8、我们将继续并充分与各部门、分公司财务部交流学习，使整个财务工作的开展更加紧密有序进行。

思路决定出路，行动决定结果。今后财务部开展工作的思路是：以发展的理念进行工作，根据公司的具体情况及公司领导将公司在整个市场中的定位变化，不断学习、不断更新思路、不断创新思维来适应工作需要及开展财务部工作。

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一、日常工作

保持与现有客户的联系，利用节假日或者特殊场合送一些小礼物，表达自己的心意，或者邀请客户共进晚餐，以此保持与他们良好稳定的关系。

二、拓展工作

除了维护现有客户，还要积极从各种渠道中获取更多新客户的认可。主动与他们沟通，协调好各方面的工作，使自己的工作有序而不忙乱。

三、坚持学习

除了完成基本工作，还要坚持学习，提高自己的业务能力。利用碎片化时间学习新知识，拓宽自己的知识范围，丰富自己的知识体系，并将所学知识运用到实际工作中，增强业务交流的能力。

四、工作目标

1、真诚对待每一个客户，建立自己的忠实客户群，实现互惠互利的合作。

2、每月新增一个以上的新客户，为公司业务发展贡献力量，记录潜在客户信息，为拓展新业务奠定基础。

3、在与客户达成交易之前，全方位了解客户需求，预测客户状态，做好相关准备工作，提高成功率。

4、加强自身姿态和语言的学习，与客户交流时留下良好的印象，树立公司良好形象。

5、每周和每月对工作进行小结和总结，发现自己在工作中出现的问题，提高警惕，避免犯错误，力求每个细节都做到位。

6、弥补对产品了解不足的问题，增强自信，完成上级下达的任务。

7、与同事保持信息交流，分享进步方法，吸取他人经验，提高业务技能。

通过以上措施，我将努力提高自己的工作能力，完成公司制定的目标，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我也会在工作的过程中不断学习和成长，实现自我价值。

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在过去的20xx年，忙碌而充实的一年过去了，我们挥别了汗水，以笑容迎接新的一年。新的一年里，我们将迎接新的挑战，迎接新的学期，准备充分，准备迎接新的工作。每个部门都做好了充分的准备，开始着手新学期新的工作。办公室作为团学的一个重要部门，我们也扬起新的风姿，投入到新学期的工作中。我们的任务和目标是要把本学期的工作做到更好、更细、更有效率。

一、严格管理

作为管理部门，在我们的工作日记中要再次挥写辉煌的成绩。我们要起到管理者的作用，在新学期严格抓管理，协助老师做好学生会各部门的管理和协作职能。一个优秀的组织要有一套严明的纪律，我们要在新学期的各项会议、活动，值班工作中严格抓考勤，做好每一次考勤记录，统一表格签到。

二、督促检查

办公室在督促检查学生会各部门完成工作情况，协调各部门的关系上也要加大力度。对各部门的工作我们要及时记录并上报，我们各部门的工作情况要及时通过办公室向上反馈，活跃各部门的工作积极性。我们要为各部门与其他部门协调工作，每一个部门都不是孤立的，各部的工作需要大家互相协助。我们要根据各部职能做好这一协调工作。办公室作为学生会一个秘书机构发挥的是桥梁和纽带的作用，一定要提高团委各部门的团队协作精神。

三、会议记录

办公室在我们团学的各项会议工作上，要严格组织、秩序安排，使其顺利有序进行，并做好每次会议记录。本学期，我们办公室要做好每次的会议记录，并撰写文章反馈到学校。

四、积极培养干事，整理所有活动成果和设想。根据干事的能力突出干事阶梯化建设，从干事的特长出发，发挥特长，培养有能力的干事，为团学增添新的力量。

五、开展各项丰富大学生活的活动

1.我们将开展书香遍校园大型活动，此次活动是开学以来第一次大型活动，办公室也将积极配合各个部门对于各个系进行督促，动员全院学生加入其中，力争使这次活动深入到学生当中，使大家爱读书，读好书，并养成良好的读书习惯，另外此次活动将分为三个阶段。学习阶段，交流阶段和总结表彰阶段，并开展演讲比赛，对于在读书活动中表现优异的学生，将会进行表彰。在这个过程中，需要办公室进行对各个系明确活动目的，确实推广读书活动等具体事项的落实。因此我们更加不能懈怠。