进取拓展渠道,维护老客户,拓展新客户,提高服务质量,今后还将继续努力坚持店内形象,维护店内卫生,完善专卖店各项制度的管理。总之,树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
在实际工作中,我们需要注重团队协作,发挥每个员工的独特优势,创造良好的工作氛围,提高服务质量,为客户提供优质的服务,从而吸引更多的顾客,为公司创造更多的销售业绩。
2024年工作规划怎么写7
作为一名店长,我需要全面负责店铺内部的各项工作,确保团队的团结,并高效地完成各项报表。此外,我还需要积极带领店员完成上级下达的销售任务,激励他们,同时帮助他们解决困难。我还需要建立和维护顾客档案,协助开展顾客关系营销,保持店铺内的库存平衡,并及时处理顾客投诉和其他售后工作。
具体来说,我的工作职责包括:
1. 组织早会,确保员工对仪容仪表有正确认识,共享工作心得和服务技巧,分析 yesterday 的业绩,制定 today 的目标,并传达公司的文件通知。
2. 在销售过程中,尽量收集顾客的详细资料,包括电话、生日和所穿尺码,可以考虑通过办理贵宾卡的方式收集这些信息,以宣传品牌,促进再次购买。当店铺有新品时,应及时通知老顾客,但要注意选择适当的时间,避免干扰他们的工作和休息。同时,在维护老顾客的基础上,也要积极开发新顾客。
3. 和导购人员一起熟悉店铺内的库存明细,以便更准确地向顾客推荐商品。同时,要及时与领导沟通,确保不冲撞调配货源。
4. 指导导购人员做好店内滞销品和断码产品的适时推荐,并与领导沟通滞销货品的具体情况,以便公司及时采取相应的促销方案。
5. 调节店铺氛围,鼓励员工积极投入工作,让每个人充满自信,愉快地开展工作。在销售过程中,店长和其他员工要协助销售,团结一致是做好销售工作的基础。
6. 指导导购人员提高销售技巧,并鼓励他们之间互相学习和交流。同时,要加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识的学习,提高人际交往能力。
7. 关心员工,帮助他们解决工作中的困难,公平公正地对待每个人,在工作上起到带头作用。
8. 在工作之余,带领员工熟悉高档男装、男士饰品和相关知识,以便与顾客交流时能找到更多切入点,赢得他们的信任。
在完成这些工作的同时,我还要努力提高自己的业务水平,学习营销知识,并不断拓展销售渠道。同时,我还要做好市场调研,了解公司产品和整个白酒市场的走向,以便应对各种市场情况,及时调整营销策略。最后,我还要与经销商密切配合,做好销售工作,维护客户关系,确保公司的销售目标达成。
总结起来,作为一名店长,我需要全面负责店铺的运营和管理,确保团队的和谐和高效工作,同时还要积极带领员工完成销售任务,维护客户关系,做好市场调研,并不断提高自己的业务水平。我将全力以赴,为公司的销售目标而努力。
2024年工作规划怎么写8
一、市场方面:
1、客户维护:回访时间不及时,沟通方式过于单一,软性口碑无法满足客户需求。
2、客户开发:一直依赖价格优势,未能充分展示公司综合优势。
3、市场动态:信息收集不足,影响与客户的沟通。
4、竞争对手:根据各自优势和资源,调整市场策略紧跟我们。
5、客户类别分析:学会抓住大头,放小头,充分利用二八法则,重视细节。
二、管理方面:
1、自五月份起,“粤强酒业有限公司”将正式启用,我公司所有对外文件或单据都将印有“粤强酒业有限公司”各部门的相对印章。
2、进出库商品应有详细明细台帐和管理制度,特殊产品设立最低库存量。
3、细化出货流程,确保商品出货质量。
4、建立客户花名册,以月份为单位设立客户的销售曲线示意图等。
三、销售回款方面:
本月回款情况与前期相比出现不良现象,如金鸿商行和宏州酒业等,必须杜绝此类现象再次发生。以现款合作为主,对特殊客户确定好收款时间后应及时收款,每月底外欠款不得超过五万元。
四、五月份的工作重点:
1、市场开发:
(1)展示与我公司合作的优势。
(2)阐述公司的经营理念。
(3)解读公司的发展战略。
2、客户维护:
(1)对老客户和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,以稳定与客户关系。
(2)在拥有老客户的同时,还要不断从各种渠道获取更多客户信息和市场行业信息。
3、加强学习,提高自己的管理水平,端正自己的被管理意识。要有好业绩就必须加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,将做业务与交流技能相结合。
4、红酒业务。
5、五月份对自己有以下要求: