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简述个人今后工作计划1
一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。
某某部门负责的客户大体可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户。为了实现全年的发展目标,我们坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础。我们采取"确保稳住大客户,努力转变小客户,进取拓展新客户"的策略,制定详尽的营销计划,并在全公司范围内开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,以构成持续的市场推广攻势。
二)巩固现金管理市场地位。
我们将持续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。我们要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对我们辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户,我们将挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年我们将争取新增现金管理客户185200户。
三)深入开发公司无贷户市场。
中小企业无贷户,这也是我们行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。在去年的基础上,我们将继续深化营销,增强营销效果。我们要坚持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。我们要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。同时,我们要加强对公司无贷户的维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。今年我们将努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。
四)做好系统大户的营销维护工作。
针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,我们将调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时,我们对大中型企业、企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强等10多户重点客户进行挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。
五)加强服务渠道管理,深入开展"结算优质服务年"活动。
客户资源是我们公司的至关重要的资源,对公客户是我们公司的优质客户和潜力客户。我们将利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。
我们要建设好三个渠道:
首先,按照总行要求,我们将配置适量的客户经理,每个对公业务网点(含综合业务网点)将根据业务发展情况配备相应的客户经理。同时,我们将加大物理网点的建设,以满足对公客户的业务需求。各行部将制定详细的网点对公业务营销指南,指导各网点进行业务服务。
其次,我们将拓展电子银行业务渠道,以扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务将在扩大市场占比的同时,注重"精耕细作",拓展有层次的目标客户。各行部将充分利用分公司下发的目标客户清单,有针对性地开展营销工作,以在优质客户市场上占据优势。同时,我们将做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,我们将及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,以提高"动户率"和客户使用率。
最后,我们将深入开展"结算优质服务年"活动。我们将以客户为中心,树立现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。我们将加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。我们将全面提升本部门的服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。
六)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度
结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的职责。我们将加强营销支持系统建设,提供技术手段。
我们将完善结算产品创新机制,实行产品经理制,各行将配备产品经理。产品经理将成为收集、研发产品的主要承担者。同时,我们将建立信息反馈机制,各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司将定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关心的问题。
今年,我们将继续实施结算与现金管理品牌策略,以"财智账户"为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。我们将对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。同时,我们将加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,坚持品牌影响力。
我们将抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势,加大新产品推广应用力度。各行部将加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,构成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应本事,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年,我们将推出本外币一体化资金池、单位客户信息通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。
七)抓好客户经理和产品经理队伍建设
我们将加紧培养结算与现金管理部人才,实施日常工作规范,制定行为准则,建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。
今年,分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训。我们将尝试更加多样化的培训方式,通过深入基层培训,扩大受训人员范围,努力提高业务人员素质,以适应现代商业银行市场竞争需求。
八)强化流程管理,提高风险控制水平
我们将以风险防控为主线,进取完善结算制度体系建设。在产品创新中,我们将坚持制度先行。我们将定期通报结算案件的动向,制定切实的防范措施,坚决遏制结算案件发生。同时,我们将加强对结算中间业务收入的管理,加大对账户管理的力度。此外,我们进一步加强监督力度,会计检查员、事后监督要注重发挥日常业务检查监督的作用,及时发现、堵塞业务差错和漏洞,各网点对存在的问题要进行整改。
简述个人今后工作计划2
一)销售目标:
今年的销售目标首先需要确保每月都能完成与去年同期实际完成销售额相当的任务。这一目标需要进一步分解到每月、每周和每日。具体来说,我们需要将每月的销售目标分解到每个员工身上,并确保店长能够统计出每个时间段的销售任务完成情况。在确保完成销售任务的基础上,我们还需要努力提高销售业绩。
二)提高团队团结和配合:
团队团结及配合的提高以及团队建设的密切关联。一个优秀的销售团队和良好的工作模式与工作环境是取得销售业绩的关键。因此,我们需要注重团队建设,确保每个销售人员都能发挥出最大的潜力。为了实现这一目标,我们将把建立一个具有强大凝聚力和合作精神的销售团队作为一项主要工作来抓,并计划建立人员稳定性以及人员工作稳定性。
三)关注库存管理并熟悉产品工艺:
我们需要时刻关注库存状况,并熟悉每个品种的产品工艺。对于应季和过季产品,我们需要把握好关键节点,确保员工能够对产品有深入的了解,并能准确地向客户介绍产品。
四)人员培养:
随着店铺的逐渐成熟,我们需要开始培养他们成为店长,他们对于工作认真负责,且有强烈的意愿在销售领域发展。
对公司的建议:
我们认为公司应该多举行总结大会,一个公司的思维一定是活跃的,为了保持高度的激情,我们建议公司多举行总结大会。同时,我们认为公司需要提高员工素质,员工的培训时间不足,与工作相关的培训也不够充分。无论是普通员工还是店长,都需要进行培训。只有店长提高了管理水平,才能更好地领导员工。以上就是我们对于公司的建议,如有任何不妥之处,还请领导谅解。
简述个人今后工作计划3
为了确保店面和店员的有效管理,让店长能够顺利地完成工作,避免出现无章可循的情况,我们特制定以下计划。
一、早班: