一、含泪播种

我始终坚持做到“心为船舶所用、情为同事所系、利为公司所争”，并且能够认真负责地完成领导指派的工作和任务。在船务工作方面，我稳固推进船代业务。面对公司日益增长的业务量和市场的扩大，我全身心地投入到工作中。在制作船舶单证时，我做到心思慎密，学而不思则罔，思而不学则殆。尽管英语基础不是很好，但我坚持学习，将不认识的英语单词记下来，每天都有进步。在办理联检手续时，我始终坚持正确是前提、效率是保障、大胆是保证的原则。正确的单证制作和办事方法是高效实现最有力的保障，我保持胆大心细，为顺利完成任务保驾护航。

在过去的工作中，我曾经因太多的内容需要学习而出现过混乱。但在努力学习的过程中，我现在能够清楚辨别当前最紧要的任务是什么，并且能够既不提前也不滞后地提交相关部门的联检单证。我也开始摸清经常接触办事官员的秉性，能够具体问题具体处理。

在面临紧急突发事情时，我心里也变得更加淡定，不再惊慌失措、诚惶诚恐。我虽然无终日而思，但时常对自己说“加入到由每个优秀分子组成的大家庭中，必须努力学习，懂得反躬内省，争取早日与公司基本要求靠近，紧紧跟随公司领导的正确指导，努力成为一名合格的海陆通成员”。看着公司驻船人员紧缺和辛苦，我努力学习日常口语及船舶专业术语。x月份，我向领导提出已经准备好出海的想法，希望能够战斗在最前线，与他们同甘共苦、共进退！

与口岸单位等合作伙伴维持良好关系是我工作中不可或缺的部分。作为船代，我是实现联检单位与船方、货主、商检、引航以及过驳公司沟通的桥梁和协调者。首先，我保持良好的工作心态，这是我能否享受工作最关键的一点。我不断对自己说“其实我什么也不是，没什么大不了，能把工作完成就要感谢他”。并且按照公司领导的要求，我从自我形象上首先给对方留下好的印象，穿着整洁大方，始终保持微笑，经常使用礼貌用语，用自己的行为去感染周围的人。其次，在工作时间以外与联检单位等接触时，我要做到“先文明礼貌问好，后出手张弛有度”。与联检部门的关系的维护是一个长期而漫长的过程，并非一蹴而就，所以最重要的还是用心。当遇到节假日时，给他们发一条短信、打一个电话送上祝福都是十分必要的。不管是在街市还是路面，若偶遇他们，我会驱寒问暖，用语言温暖人心！

与同事互帮互助，共求进步。公司的发展离不开每一个人的努力。只有当所有的人都在进步的时候，公司的发展才会事半功倍。因此，我不断向身边优秀的同事请教学习，学习他们的为人做事。在他们的身教言传下，我开始耳濡目染。大家在工作与生活中都能做到荣辱与共，为了追求“更好、更快、更强”，我们一直都在努力。

二、赢得起，更要输得起

关键是要会反思所谓“人无完人，金无赤足”。失败也必然与成功同行。我也曾屡次失败，也曾懊恼不已，也曾怀疑过自己，也曾因顺利完成工作而欣喜若狂。内心的不甘让我开始去寻找自己的弱点与不足，并且找到它们并征服它们，我才可以蜕变。

首先，我的工作经验不足，对事物的判断和决策能力有待加强。在工作中，因为缺乏对工作深刻的理解，当某些紧急而突发的事情出现时，我往往不能很好地避重就轻，抓不住最主要的矛盾，不能在最快的时间内做出决定。有时甚至出现顾此失彼的情况。

其次，我缺乏严谨的工作态度。在过去的工作中，有时因为对某件事情没有引起足够的重视，或者因为粗心大意而犯错。也许是非常细小的错误，但它可能导致我们工作进度受到影响，甚至可能会影响到整个公司的利益。因此，在还没有出现类似情况之前，我必须要注意，时刻保持高度清醒的头脑。

最后，我的船舶业务知识太窄，拓展空间受限。我司目前主要是做油轮业务，所以我所能接触到的相关船舶代理及操作流程也仅限于油轮。对于其他散货、集装箱等代理业务，我了解甚少。如果有此类业务时，我肯定会感到相当被动。因此，在与其他代理公司的朋友接触时，我也会注意请教，多储备相关业务知识。

三、放眼未来，计划先行回首昨天

我问心无愧。尽管太多的苦涩融进了昨日的犁铧，尽管太多的忧伤充斥着我的心灵，尽管太多的无奈写在我的脸上，尽管太多的精力挥洒在工作的流程上，但是我仍旧顶天立地地站着。为了减少甚至不出现忧伤与无奈，我想要给自己量身制定下一季度的工作计划。

首先，我要继续加强对船舶英语的学习，巩固业务操作流程，熟悉驻船应注意事项，与公司业务前进步伐保持一致。

其次，我要继续保持与联检单位人员的友好关系，并不断拓宽人际交流圈。我要多做事少说话，多交朋友少树敌。

第三，我要加强与同事的沟通与交流，特别是向湛江同事学习。不懂的时候，我要向他们虚心请教，争取早日向公司优秀员工的标准靠近。

最后，在工作之余，我要努力向货代部同事请教，加深对报关业务的熟悉，并努力阅读相关书籍，争取一次考取报检员资格证。

立足于今日，又一个新的起点。在公司领导的正确引领下，我们胸有成竹，信心百倍。展望未来，我们引吭高歌，将会一路欢笑。

公司年终总结报告范文简短5

从年初的无限期待，到年终的举步维艰，不知不觉我们又走到了艰难的痛苦的不得不时常为了一顿顿晚餐发愁的不得不时常家徒四壁地无望的20__年末。在今年，我们看到希望同时又失去希望。我们只是为了工作而工作，每月的工资只能拿去还朋友的借款。如此周而复始，我以为，是我们尽力了。可是到了今天回首过去的岁月，其实我们可以做得更好，可是做得更好的只能是联通的建设维护部。当我们热心地向老乡介绍我们的网络，我们的资费，我们的服务时，他们说你们怎么不早点来，我们都买了手机了。可是据我们所知，我们的网络覆盖在一年前已经做好。我们的宣传人员呢？是不是每个月靠几个换来换去的号码过日子？或者只是在某个镇上摆张桌子守株待兔。

联通的问题已经积重，能不能自拔还是个未知数。我们不畏惧任何艰苦，多大的困难我们都能克服，可是我们的团队呢？我们的团队怎么去做好自己的本职工作？今年由于政策关系，网络建设暂停，然而经历了漫长的传输资源普查，漫长的联通资产清查，漫长的雷雨季节网络维护，我们今年依然很忙碌，我们依然有繁重的维护工作要做。

在年初的两三个月里，我们的维护人员跑遍了几乎所有的基站去进行传输资源普查。任务重时间紧，口干舌燥饥肠辘辘是时常遇到的考验，我们的维护人员经受住了。我们的网络经历了5月之后长达两个半月的雷雨季节考验，我们的维护人员在那些日子里或披星戴月，或废寝忘食。当人们在广场上散步的时候，我们的兄弟们可能正在赶往抢修的路上。当华灯初上一家人其乐融融的时候，我们的兄弟们可能还在某个大多数人都没听说过的山旮旯里跟酷热、蚊子搏斗。我们的兄弟们流下的汗水和鲜血，有人看到了吗？有人在意了吗？有人曾为此做过努力改变我们兄弟们的处境了吗？我很悲哀地告诉自己：“没有！”这是个充满悲哀和无奈的20__年，我们时常在领导的励志宣言里充满希望的斗志，又一次次在现实面前感到心有余而力不足。

如果这篇总结能有幸被领导看到，请把我当作一个愚者。古人云：“愚者千虑，必有一得！”我期待我有这样的幸运，这篇总结中错误和纰漏在所难免，我只希望我能以的努力帮助我们把工作做好。

从消费者的角度来说，联通的服务和竞争对手的服务相比，GSM网络相比完全没有优势，能让消费者稍微动心的只能是两样东西，资费和售后服务。就前者而言，电信市场的资费已经到达底线，几乎再无降价的可能，尤其是对于我们这种需要与固话运营商结算的移动通信运营商来说。售后我们完全可以做得更好，但是好像目前我们还没有把自己的潜能发挥出来，所以在对方手里能抢到什么样的客户实在值得怀疑。我们能与竞争对手拼一下的只有CDMA网络，在(包括三县一市)，我们的网络和竞争对手市不相上下的，甚至在很多地方还比对手强。但是对手是怎么做宣传的呢？特别是乡下，他们一手拿着自己的移动电话，一手拿着我们GSM网络的电话在用户面前比较，无形中给用户造成“联通信号就是不好”的错觉，用户不知道联通的CDMA和GSM是两张不同的网络，对于那些对移动通信技术术语不是很明白的客户群，我们有必要给他们进行有力的宣传。然而，目前联通的考核体制之下，投入与支持似乎陷入无法跳脱的死循环，节约成本导致工作无法有效开展，收入降低，反过来收入降低导致无法投入的资金，也许，就我们基层员工而言，我们是羊这并不是最可怕的，我们希望的仅仅是有一头能带领我们冲锋陷阵的狮子。

通过这次年末的促销，我深深感觉到开展业务是多么的艰难，要说服一个用户用我们的服务是多么的不容易，但是我们可以抓住几个要素：资费，服务和计费。在保证这几个方面优势的同时我们可以适当宣传CDMA网络的优势，例如网络覆盖，例如通话质量等等。还有维系是相当重要的，我们要做到用户在有问题的时候，我们能以最快的速度给予答复，这方面也是需要大量人力物力的，很遗憾，我们目前的条件根本无法将这项工作做得更好。什么是广告？广告就是广而告之，我们工作人员的100句话，都顶不上用户的1句话，我们要重新树立我们的口碑，这样我们才能在市场中占有一席之地金奖银奖不如群众夸奖，金杯银杯难比人民口碑，这句话引申到我们用户身上也是非常恰切的。我们的农村市场还可以进行大规模的发掘，有了口碑，工作就容易开展了！

也许这不是一篇正儿八经的年终总结，但在一个侧面上反映了本人对今年工作的回顾和反省，我不知道明年公司的发展会怎么样，但是我还是相信，只要我们每个人都兢兢业业，我们尽自己能力做好，我们就一定会有好的回报。引用去年一档庸俗的娱乐节目中很高尚的一句话：“内心纯洁的人前途无量！”

很快我们就会走过20__，迈向20__，对于即将到来的这一年，我们能有什么样的期待呢？我希望我们的网络给用户的感觉是一流的，没有打不通的地方，没有打不通的时候。我希望我们的收费完全是透明的，永远不会有无数的用户拥挤在我们的营业厅大声质问我们的营业员，多么希望所有的用户都说一声：“联通的收费很明白！”我也希望我们的系统能够帮助用户杜绝不良短信的骚扰，杜绝所有骗取用户信息费的SP商，让用户真正信赖我们的服务，别人做不到的，我们要为用户做到。

看到了今年的挂历样本和宣传贴画中国联通，福“到”了，福真的会到的，我相信。不管怎么样，充满艰辛的20__年终究会过去，但愿明年我们能看到一张张充满笑容的脸！

公司年终总结报告范文简短6

时间如白驹过隙，我还记得刚大学毕业来到公司时，面对陌生的同事们感到有些胆怯。然而，转眼间，我和同事们彼此熟悉起来，半年的时间也已经过去了。在这段时间里，作为一名新员工，我迅速熟悉了公司的工作，并得到了领导和同事们的赞扬。在20xx年，我在公司领导、部门领导以及同事们的关心和帮助下，圆满完成了各项工作，不仅在思想觉悟方面有了更进一步的提高，还取得了以下几个方面的成绩：

一、工作态度和勤奋敬业

我热爱自己的本职工作，对每一项工作都充满真诚的态度。我投入工作，热心为大家服务，严格遵守劳动纪律，保证按时出勤，全年没有请假现象。我能够有效利用工作时间，坚守岗位，当需要加班完成工作时，我会毫不犹豫地加班加点，确保工作按时完成。

二、工作质量、效益和贡献

在开展工作之前，我制定了个人工作计划，合理安排工作的轻重缓急，并及时完成各项工作，达到预期效果。我能够保质保量地完成工作，工作效率高。在工作中，我不仅学到了很多东西，还锻炼了自己。通过持续不懈的努力，我的工作水平有了显著提升，为公司和部门的工作做出了应有的贡献。

三、思想政治表现、品德素质和职业道德

我能够认真贯彻基本路线和方针政策，通过阅读报纸、杂志和书籍，积极学习政治理论。我遵纪守法，认真学习法律知识。我热爱岗位，具有强烈的责任感和事业心，积极主动地学习专业知识。我的工作态度端正，认真负责。

四、专业知识、工作能力和具体工作

我于六月份加入公司，担任行政秘书一职，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎繁杂，但为了做好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习，并通过自己的摸索和实践，很快熟悉了公司的工作流程和方向。我的工作能力得到了提高，形成了清晰的工作思路，能够顺利开展工作并圆满完成本职工作。

总结一年的工作，虽然取得了一定的进步和成绩，但我也意识到自己在某些方面还存在不足之处。例如，创造性的工作思路还不够多，个别工作的完善度还有待提高。在今后的工作中，我将努力改进这些不足之处。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力提高思想觉悟和工作效率，为公司的发展做出更大的贡献。

在公司的工作中，我得到了领导和同事们的大力帮助，我非常感谢他们。正是在他们的帮助下，我迅速适应了公司的工作。在即将到来的一年里，我将继续努力，提高我的工作能力，不辜负大家对我的期望。我将尽我所能地工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更加美好！