转眼间已经过去了20_年的上半年，我来到县营业部已经近四个月了。结合我所学的知识，回顾我入职的那天，令我感动不已。从省公司到市公司再到县营业部报到，各级领导都对我们非常关心。那时，我明确知道我要全力以赴为邮政速递物流正光添彩。

我的实习从内勤快件的收寄和封发信息开始。这项看似简单平凡的工作，操作起来却繁琐且至关重要。它需要耐心、细心和责任心，但仍无法保证信息100%得到反馈。此外，我还参与了详情单全名址录入、身份证信息申述、帮助客户查询邮件和身份证等日常工作。这些都是我熟悉邮政快递的基础。

入职不久，我就参与了物流项目中的牛奶配送工作。初期由于缺乏经验、车辆不足和竞争对手的打压，我们举步维艰。这是我们营业部拿下的第_个大项目，有省领导牵线，市领导多方面支持。我们拿出百分之百的诚意，以优质的服务赢得了商家和各校负责人的信任。从最初的小批量配送逐步争取到近一半的配送量。在5月底，商家认可了我们的诚意和服务，于是把仓库也交给我们管理。

对于仓库管理方面，我需要学习很多知识，比如货物的进仓与出仓，每辆车的装货量与批次，进出时间等都要详细登记。通过新集牛奶项目，我更加认识到仓库管理的重要性。在这个环节，一点错误都不能有，否则吃亏的不仅是自己，还可能会影响到很多人。我相信通过这次经验教训，我学到了很多。如果光明乳业下学期能继续合作，我们拿下整个项目不是问题。我们将会提供更好的管理和配送模式，对于我们以后的业务发展来说至关重要。

上半年已经过去，在市公司领导的正确引领下，我们以邮政速递物流的兴衰为己任，我们有以下认识：

一、解放思想，转变观念

过去我们是采取“守株待兔”的等待客户的态度，有就做，没有就算了。现在通过思想观念的转变，我们认识到了营销的重要性。在推销各项业务之前，我们必须进行深入细致的市场调查，以准确捕捉客户的需求。在进行客户营销之前，我们需要善于发现客户、确定目标、主动出击、锁定客户和维持好客户关系。通过了解客户产品的性质、销售途径、数量、区域等，制定客户营销方案。

二、开拓市场，提升服务意识

为了更好地发展业务营销，巩固原有市场，开拓新的市场，我们需要积极地拜访老客户，努力寻找新客户。特别是对已有的大客户进行分类管理，并定期进行拜访。作为一家服务型企业，宣传企业文化和树立形象，首先需要我们具备这种服务意识。我们必须让客户切实感受到我们为他们提供服务的不易。我们必须从点滴做起，努力提升服务意识。

三、做好与客户的沟通，提升品牌信誉

作为一名员工，我们时刻要想着企业是我们的名片，我们的形象就是企业的形象。速递物流是一项琐碎和复杂的工作，其核心不是快件和物品的流动，而是我们与客户之间的沟通与协调。我们要认真地为客户着想，使他们满意。只有客户满意，公司才能满意，我们才能实现可持续发展。

还有很多需要我们努力的地方。作为公司重组后第一批自主招生进入企业的员工，我感到非常荣幸。我相信在各级领导的正确引领下，在我们共同努力下，公司的未来一定会更加辉煌！

最新个人年终工作总结7

一、企业财务管理。

财务活动是上层控制企业一切活动的重要活动之一。企业进行财务管理是为维护企业利润最大化。财务管理是通过价值形态对企业资金运动进行决策、计划和控制的综合性管理。涉及产、供销各个环节，为各个管理层面提供准确信息，是建立现代企业制度的最大保证。由于财务管理是直接向管理层提供第一手信息，所以它实际上是一个隐性的管理部门。因此，只有靠正确的财务政策，用规定的财务处理方法，去规范企业的财务行为，才能从会计信息的反馈中找准在生产与流通领域中的薄弱环节，堵塞漏洞，采用最优的财务政策，保证企业从生产管理到财务管理的高效运行。

二、当前企业财务管理中存在的不足之处

(一)存在会计信息失真的问题。会计信息是反映会计主体价值运动状况的经济信息，是价值运动及其属性的一种客观表达，是整个会计行为系统的核心部分，其实质是各种利益关系的反映。目前企业里的信息不透明、不对称和不集成，导致企业决策者难以获取准确的财务信息。更为严重的是，企业各层面都在截留信息，甚至提供虚假信息，使得汇总起来的信息普遍失真。另外，由于法制不健全，我国的会计准则本身也存在一定问题，如会计准则中的重要性原则和重要事项的规定，没有从质和量的方面对重要性进行说明，对应收帐款只规定可以计提坏帐准备，什么情况下应计提坏帐准备，但什么情况下可直接转销没有做出说明。这些问题都使会计信息失真成为普遍现象。

(二)对无形资产缺乏有效的管理。无形资产管理是知识管理的核心内容，加强企业无形资产管理，是知识经济对现代企业管理提出的迫切要求。我国到20世纪80年代初期，部分会计理论与实际工作者才开始涉足无形资产的研究领域。无形资产的会计管理起步较晚，多年来，在资产管理方面，多数企业对有形资产形成了一整套的比较完整的管理方法，但是，对企业在长期经营活动中形成的无形资产的会计管理，却缺少规范。

(三)财务管理风险意识淡保财务管理的环境具有复杂性和多变性，外部环境多样化可能为企业带来某种机会，也可能使企业面临某种风险。财务风险是客观存在的，只要有财务活动，就必然存在着财务风险。然而在现实工作中，许多企业的财务管理人员缺乏风险意识，具体表现在对外部环境不利变化不能进行科学的预见，反应滞后，措施不力，由此产生财务风险。风险意识的淡薄是财务风险产生的重要原因之一。另外，企业与内部各部门之间及企业与上级企业之间，在资金管理及使用、利益分配等方面存在权责不明、管理不力的现象，这势必会造成资金使用效率低下，资金流失严重，资金的安全性、完整性无法得到保证，导致企业财务管理系统缺乏对外部环境的适应能力和应变能力，这都将会给企业的财务带来巨大的风险。

(四)财务管理方法不适应现代企业制度的要求。传统企业典型的管理模式是所有权与经营权的高度统一，企业的投资者同时就是经营者，这种模式必将给企业的财务管理带来负面影响。企业领导者集权现象严重，致使其职责不分，越权行事，造成财务管理混乱，财务监控不严等。企业虽然有内部审计部门，但很难保证内部审计的独立性。此外，很多企业还是沿用过去的靠上报财务报表和口头汇报的方式来反映企业经营和财务状况。没有将财务管理纳入企业管理的有效机制中，缺乏现代财务管理观念，致使会计核算随意性大，财务报表编制不实，加上受不规范的人为因素影响，有时合并的会计报表还掩盖了子企业的实际经营状况和突出问题，使财务管理失去了在企业管理中应有的地位和作用。

(五)会计从业人员的素质有待提高。随着知识经济的到来，一切经济活动都必须以快、准、全的信息为导向。企业财务机构的设置，应该是管理层次及中间管理人员少，并具备灵敏、高效和快速的特征。而目前的情况呈金字塔型，中间层次多，缺乏创新和灵活性，财务管理人员的理财知识欠缺，理财观念滞后，习惯了一切听从领导安排，缺乏掌握知识的主动性和创新能力，严重阻碍了信息化、知识化理财的进程。

三、新形势下企业财务管理改进及创新

(一)健全和完善监督机制。首先，要完善内部制度建设，强化内部监督机制，如合理设立会计机构，配备会计人员、制定切实可行的各岗位责任制和内部牵制制度，制定相应的财务管理办法，包括成本支出的范围、费用定额、支出标准、报销制度、签批权限等、引入企业内、部门外的监督机制，如车间财务会审制度、企业纪检监察部门随机抽查制度等，结合会计部门的内部审核制度如印鉴分存、账簿档案分管等制度，处处设防，层层把关，形成立体防范体系等等。其次，还必须辅之以外部监督。要建立以审计监督、税务监督、行政监督为主的外部监督体系，尤其是要积极推行注册会计师审计制度，对企业、单位的年度会计报表实行经常的、独立的外部会计监督。通过建立起科学的约束和监督机制，为确保会计信息的准确和真实创造必要的外部条件。

(二)建立科学的财务评价指标。在传统财务会计中，很难反映知识资本的价值，随着知识经济时代的到来，对无形资产价值进行评价已是必然，企业的管理者、投资者、债权者、员工等利益相关者要想不作出错误的决策，必然会关注反映企业无形资产价值的财务指标。创新和调整财务管理理论与内容，把无形资产作为企业投资决策的重点。

知识经济时代的到来，使无形资产成为企业最主要、最重要的投资对象，企业应该创新财务管理理论，改进和调整财务管理中忽视无形资产投资及其决策评价的内容，建立切实反映无形资产状况及其结果的决策指标体系。投资决策的重点应以无形资产为主，并以是否给企业带来人力资源积累、提高人力资源质量、增强企业创新能力及持续发展动力作为效益评价的标准。

(三)加强企业的财务风险控制。市场经济使任何一个企业都存在着蒙受经济损失的可能，这种可能性在知识经济时代会更大。因此，企业财务人员必须有正确的风险观，善于捕捉环境变化带来的不确定因素，有预见地采取各种防范措施，把可能遭受的风险损失降到最低限度。首先要强化财务管理人员的风险意识，及时调整财务人员适应新环境的知识结构，使他们能够具有及时捕捉风险、衡量防范风险的能力。其次，要充分利用信息网加强调查研究，运用科学方法对投资项目进行预测，提高投资决策的科学性和可行性。再次，由于在高新技术产业与无形资产上的投资风险远远大于固定资产投资，所以最好的办法是对那些技术进步快、对国民经济具有重大促进意义的无形资产采取类似于固定资产的加速折旧法进行摊销。此外，由于信息的网络化、科学技术的综合化和全球经济的一体化，必然要求各企业之间相互沟通与协作，在剧烈的市场竞争中从容应付风险的挑战，趋利避害;又要能灵活处理和协调企业与其他企业之间的合作伙伴关系，促进竞争与合作相统一，以增强企业自身及其他企业抗风险的能力，使各方的经济利益达到和谐统一。

(四)引进先进手段，加强企业财务管理的系统化科学化。财务管理是由相互联系和相互作用的若干要素结合而成的有机整体。财务管理系统既是一个封闭系统，又是一个开放系统，它的运行受系统，内外各种因素的影响。因此，在新形势下，为了满足企业不断发展的需要，财务部门必须利用财务工程技术和方法，设计管理科学财务经营策略。财务工程是管理工程在企业财务中的应用，它是以价值工程思想为核心，结合金融工程和现代信息技术等发展形成的一种财务管理新技术或新方法。我国企业的财务工程目前应以强化企业内部资金为主，充分挖掘企业的资金潜力，保证现有资金的保值增值。同时还要深化企业制度改革，通过企业制度创新，在企业内部建立起一套有效的激励和机制，使企业的管理者真正关心企业资金的使用效率，充分发挥资金的增值功能。

(五)切实提高财务人员的素质和从业水平。提高财务人员素质，增强企业理财适应外部环境变化的能力。企业财务管理水平的高低直接影响企业经营效益，财务管理又处于企业管理的中心地位，随着知识经济时代对财务机构高效灵活的要求，改革现有财务机构、培养具有创新能力的高素质财务人员已是当务之急。一方面，要对财会人员进行专业培训和政治思想教育，增强财会人员的监督意识和专业水平。另一方面，要建立合理有效的激励制度，提高会计从业人员工作的积极性，从而为企业积累充足的人才资源，促进企业健康、有序、长远的发展。

最新个人年终工作总结8

时光飞逝，转眼间一年就过去了。回首这一年的工作，虽然紧张又平淡，但我在这一个个紧张平淡的日子里，一步一个脚印，踏实稳健地前行。我不仅积极认真地完成本职工作，还负责完成好班组布置的各项任务。接下来，我将对这一年的工作做一简要的汇报总结。

首先，我自觉加强了理论学习，并且组织纪律性强。加强理论学习，首先要从思想上重视。理论知识源于实践，又高于实践。在过去的一年中，我主动加强对政治理论知识的学习，切实提高了自己的思想认识。同时，我注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力。在大是大非问题面前，我能够始终保持清醒的头脑。

然而，加强理论学习仍将是今后工作和生活的主要内容。我将不断加强学习，以适应社会发展的需要，提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。

其次，我学习刻苦，积极参加各种活动。作为新世纪的大学生，我感到自豪，但也面临着很大的压力。我意识到自己需要学习的东西很多，因此我不敢放松学习，希望在有限的学习生涯中能够更多地学到东西，为将来更好地为人民服务做好准备。

当然，这一年也留给我一些缺点和不足。我还需要进一步加强思想政治学习，深入领会，并坚持身体力行。我要以更饱满的学习热情，更积极的精神面貌开展工作学习。此外，我还需要加大对思想政治理论的学习，不断提高个人的思想理论水平，不断改造自己的人生观、世界观和价值观。

另外，我的工作能力还有待进一步提高。这也是我近期的目标和努力方向。通过参加各种学习活动，我相信会有明显的改善。这不仅能增加我在群众中的基础，也能更广泛地投身到工作中，坚定为人民服务的决心。

最后，在今后的生活和工作中，我要发挥带头作用，认真努力地完成自己的分内工作。我还要注意生活中的细节，继承和发扬好习惯，坚决摒弃坏习惯。

最新个人年终工作总结9

尊敬的各位领导，亲爱的全体员工：

1. 非常高兴地告诉大家，我们顺利结束了20__年的工作。作为公司海外销售部的一员，我在过去的一年里勤勤恳恳地工作，全力以赴地完成了自己的工作任务。然而，由于金融危机的影响，公司的海外销售业绩并没有像往年一样全面发展，但这并不完全是公司的问题。经济危机使得很多人的购买力和欲望降至最低点。不过，在这一年的工作中，我还是发现了很多值得总结的地方。

2. 对于技术部来说，20__年是一个快速、稳步、持续发展的一年。在各位领导的大力支持下，我们将服务作为技术部的重心，努力打造安全、稳定、高效的企业网络。在信息化建设、信息安全保障、系统研发等项目中，我们与各部门紧密配合，顺利完成了20__年的工作任务，并发挥了技术部技术支持的工作职责。现在，我将向大家汇报20__年度的工作总结。