三、在本年度工作中

在本年度的工作中，我们严格执行了现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与账目，一旦发现现金金额不符，我们立即汇报并及时处理。我们及时收回了公司各项收入，并开出了收据，将现金及时存入银行，从未坐支现金。根据会计提供的依据，我们及时发放教工工资和其他应发放的经费。我们坚持财务手续，严格审核算，发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报账，对不符合手续的发票不付款。

年终个人总结和下一年的计划4

在资本充足率、利率市场化和金融脱媒的大背景下，商业银行发展零售业务已经不再是“喊口号”，各行已经纷纷将“调结构”付诸行动，零售业务的发展速度和比重不断提高。

而在__年，银联信零售银行部也面临着调整的年份。在符总的重视下，各产品经理分析了客户需求，梳理了产品体系，同时也加强了与营销的互动，并通过向客户寄送《零售银行产品白皮书》等形式，零售银行部在公司内部的“声音”加强，在客户中的影响力也不断扩大。

一、__年工作总结

在领导的指导下，今年本人在履行产品经理职责方面，取得了巨大的进步，下面主要从产品督导、营销与市场推广、客户需求定位和团队建设四个方面，进行了总结：

1. 产品督导方面：

- 制定个贷和零售银行产品体系，制定最新产品推荐表；

- 上线了新产品《小微金融资讯》和《零售银行专题》，并已实现了多份销售，并为下一年打下了基础；

- 指导分析师写作，全面监控产品质量，无客户投诉事件；

- 与数据部和技术部积极沟通，目前综合处理系统中已有个贷相关数据；

- 营销与市场推广方面对新产品制作营销方案，对客户经理进行培训；

- 及时更新样本、产品介绍、征订通知等；

- 加强与营销总监及客户经理的沟通；

- 通过撰写银行界、回答记者问题等方式，宣传产品。

2. 客户需求定位方面：

- 加大了与客户的主动沟通，如民生总行的个性化；

- 及时拜访客户，了解客户需求，向客户推荐相关报告，提出个性化报告，对产品进行改造和完善；

- 统计所负责客户的反馈信息，并进行归纳总结。

3. 团队建设方面：

- 了解团队分析师各自优势及缺点，并适当鼓励和及时指导；

- 多与分析师沟通，将公司政策和客户需求及时反馈给分析师。

通过以上的种种努力，__年本人所负责产品产值____万左右，与去年末相比增长40%，完成了年初制定的目标。

具体情况如下：

- 个人信贷业务月报

- 个贷业务年报

- 零售银行同业监测周报

- 零售银行同业监测月报

- 小微金融资讯

- 下线产品银行零售业务月度观察

- 个性化再销售

- 零售银行专题研究

- 零售银行同业数据比较

- 零售银行年报

- 商业银行竞争力评价报告

- 其他个性化项目

亮点：

1. 个性化项目取得较大进步，全年共到款____万元。

2. 个贷月报依然保持优势，贡献了____%的业绩。