2、寻找新的意向性客户，增强客户资源储备量，为后期的招商工作打好基础；

3、按照我项目一期规划设计，将本人所负责的各品项进行数量及面积规划，总招商面积范围。

4、加大力度学习专业技能知识，不断丰富自己，快速提升自己的工作能力，保质保量、按时完成公司及各领导布置的各项工作。

四、致谢

我是刚入商业地产行业的新人，在工作经验方面还稍有不足。在此，我要再一次感谢__X商业公司能提供给我这样一个实现自己的平台，并再一次感谢公司各位领导对我的栽培和指导，感谢公司同事在本年中对我的帮助和照顾。在以后的工作中我将以更高的激情投入到这份工作中，尽自己最大努力去协助公司做好这个项目。同样也希望公司能够继续给我提供学习和成长的机会，我将不断努力提升自己，为公司创造更大的价值。

员工年终工作总结个人通用版怎么写7

自从我担任银行后勤工作以来，我们取得了不错的成绩。这主要得益于银行正确的领导、银行班子的团结协作，以及一线员工的艰苦拼搏。以下是这段时间后勤工作的总结。

一、用考核奖励调动积极性是前提。

运用好考核奖励这个杠杆，可以充分调动员工的积极性。大家深入细致地做企业单位工作，不惜加班加点到深夜。员工们走出柜台，深入企业单位进行营销工作。与此同时，我们银行每个月都通过正式文件通报考核情况，保持透明度。尽管工资差距存在，但员工们的积极性并没有减退。

二、领导带头是关键。

行领导、主管行长和网点负责人等人克难攻坚，不断推进营销工作。他们争取多个单位的代为发放工资，并抢占市场份额，密切了银行与企业之间的关系。

特别是当得知网点要撤并的消息后，主管行长通过多方打听了解到该网点代为发放工资的单位和户数。他与城南分理处主任合作，提前做好这些单位的代为发放工资工作。由于领导带头，激发了一线员工完成各项任务的积极性。

三、服务是根本。

营销工作取得进展的同时，柜面服务不能跟不上。否则，存款可能会流失。我们始终把服务作为根本，对员工进行教育。在大会和小会上，我们从国内外文化背景、形势发展、周边实际等各个方面对员工进行观念引导。我们先从思想上解决员工对优质服务的认识问题。大多数员工也逐渐意识到，领导克难攻坚将业务营销回来后，就应该提供优质服务以保住存款。在此基础上，我们按照优质文明服务工作规范进行督促检查，强化了柜面服务质量，并赢得了更多客户。

四、存在问题。

1、今年加大了营销力度，我行挖走了建行撤并的两个网点的代为发放工资业务。由于柜面服务质量的提高，大量优质客户也将资金存入工行。然而，面对同业不计成本的无序竞争，今后储蓄存款将面临较大的困难。

2、由于代理保险营销的老客户普遍反映分红保险收益低于教育储蓄收入，导致近几个月代理营销保险业务缓慢，甚至几乎为零。新产品的收入也不如理想。今后的代理保险营销发展前景不容乐观，这将在很大程度上影响中间业务收入。

3、收入激励机制有待在实践中不断完善。许多员工普遍反映，今年的绩效工资过低，与一线的辛勤劳动存在差距。

4、缺乏专职营销人员，加之本地地域经济比较落后，新业务营销进展缓慢。理财金账户仅完成了3户，银证通账户还没有一户。

今后，我们要重点做好代为发放工资的定期回访工作。银行兑现的储蓄存款单项奖励一定要兑现到网点，大部分资金要用于业务巩固和发展，以密切银行和客户的关系。同时，要动员员工与个人优质客户多进行联系，通过营销理财金账户密切与优质客户的关系，争取更多优质客户。

员工年终工作总结个人通用版怎么写8

在过去的20_年里，我在银行的正确领导下，得到了同事们的支持和帮助，认真执行了银行的工作方针政策，立足本职，服务客户，较好地完成了自己的工作任务，并获得了银行领导的肯定和客户的满意。现在，我将具体总结一下过去20_年的工作情况：

首先，我取得了一定的工作成绩。在过去的20_年里，我努力工作，全面完成了工作任务，取得了较好的工作成绩。除了完成一线前台的柜员工作外，我还利用一切机会销售银行理财产品，共销售了银行理财产品万元，其中包括基金万元，保险万元和银行卡万元。

其次，我认真学习，提高了政治思想觉悟和业务工作水平。除了学习政治理论外，我还重点学习了银行的各项制度、工作纪律和理财业务知识，做到了学深学透，掌握在脑海中，并将其运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下了坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律以及基本理财业务知识和技能，增强了履行岗位职责的能力和水平。我不断与时俱进，增强了大局观，能够较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成了银行布置的各项工作任务，并取得了良好的成绩。

最后，我树立了服务意识，做好了服务工作。作为一线前台柜员，我深知做好自己的工作的关键是树立服务意识，做好服务工作，以获得客户的满意，从而增强银行的品位与形象，促进银行业务的发展。为此，我做到了爱岗敬业，履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。我着重做好了以下三个方面的工作：

首先，我摆正了位置，认真做好服务工作，消除了自己思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，自觉规范了自己的行为，并认真落实了银行的各项服务措施。

其次，我把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快了业务办理的速度，避免了失误，并且把握住了质量。

最后，我努力学习新业务知识，掌握了做好银行工作所必备的知识与技能，特别是理财产品方面的知识，为扩大业务范围和创造良好的经济效益奠定了基础。

在过去的20_年里，我认真努力工作，虽然在政治思想和业务知识上有了很大的提高，并且在业务工作中取得了较好的成绩，但与银行的要求和客户的期望相比，我仍需要继续努力和提高。今后，我将继续加强学习，深化管理，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，将银行工作提高到一个新的水平，并创造出优良的业务成绩，为银行的健康持续发展做出我应有的贡献。

员工年终工作总结个人通用版怎么写9

如果说20xx年是拼搏的一年，20xx年是勤奋的一年，20xx年是转型的一年，那么我的20xx年就是坚持的一年。所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。

一直以来，电话营销都是我所坚持在做的。记得年初所有人都已经搬到——路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗。经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力。打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划地做到我们该做的。虽然天气寒冷，但是我们的心很火热。新人进来也是和我们一样从事电话营销，确实在艰苦的条件下坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标。随着3月份我们搬进——路8楼，不再感受寒冷，环境也好了很多。那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间。那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历了半年多的磨合。虽然成绩不尽如人意，但是确实规模扩大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。

自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位。那时对我来说，也是充满了模糊。通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等。当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队最大的弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多。在4月份，我们团队近15人的团队仅有两个银行网点。说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩。从此我开始重视银行渠道，第_个开始重视的是—行——路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好。

但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访—行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求。那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出—行—支行和—行——支行的银行渠道，另外——银行和—发展银行也开始接触，沟通合作的事情。曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年底必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确实不错。通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销。和—行——支行在——地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标。虽然结果并不是很好，但是打开了局面。对于后期的合作大家都充满希望和期待。无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景。以后或许可以做更多的尝试。目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：—行——路支行、—行——支行、—行上——行和—行——路支行。

在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常进行集体活动。这一点要感谢—总教给了我。团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等。紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息。因为4月份我们取得了突出的成绩，在6月份我们安排了和——营业部一起的集体漂流。那是一次非常愉快的经历。虽然花了不少钱，但是这样的活动大家集体参加，感觉非常好。美好的事物总是让人怀念。以后每年也需要这样一两次的户外活动。

在人员引进方面，年初团队自身做了一次招聘。当时总共有8个人参加培训，最终签约的有5个。留存率还是比较高的。当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近20人。从4月份以后，团队基本上暂停了招聘，主要以学校的毕业生为主，一直持续到11月。由于行情一直低迷，团队出现人员流失。当然我一直坚信，离开都是有理由的。但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的。团队最多人数达到22人，在八、九月份，那是考验最大的时候。那时基本上停止了新人的引进。从开始有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有招聘长期生存会成为问题。有进有出，这才是一个健康的营销团队。20xx年对团队的要求势必更加严格。

对于自身的发展来说，20xx年更多地偏向了团队管理。个人的业绩并不好。曾经记得20xx年年初给自己定下了5000万的客户资产。最终在20xx年初达到了。而到20xx年12月31日，看客户的资产损失将近1/3。到下半年基本上暂停了个人的开发。我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩确实很不理想。虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没有客户真的很难生存。不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性。只是对部分关系较好的客户联络较多。大量的客户已经基本上忘记了联系，客户关系也没用以往那么用心。因为对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少。坚持该坚持的，这也许是今年最大的不足。

如果说20xx年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活。年底了，回家甚至囊中羞涩。但是我坚信我们的付出会有回报。所有的遗憾，只要还在坚持，我们的——。不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。

员工年终工作总结个人通用版怎么写10

一年来，在各位领导和老师的热心支持和帮助下，我认真做好教学工作，积极完成学校布置的各项任务。下面我把今年的工作做简要的汇报总结。