个人成长

20xx年在公司领导和同事的支持和帮助下，不断地锻炼和提高自己。眼看20xx年即将成为过去，回顾与____同行的这3年时间，感慨颇多。

在博思的这3年，是非常充实的3年。在这里，我不仅仅是单纯地做业务，而是更加注重自身的提高。与我以前所在的沈阳机床不同的是，在博思我可以一边学习，一边提高，同时能够迅速将所学的东西运用于实践中。遇到不懂的问题或者是自己无法解决的问题，我都可以随时请教领导和同事，而他们都会毫不犹豫地帮助我。这也是我在这里感到最快乐的地方。在这里，我有一种求知的欲望，比学生时代更强烈，因为这些东西都是我急需的，也是我在这里工作的价值所在。我一直在努力追求自身专业知识的提高，以寻求各种问题的解决方法，提高自己的风险防范意识。在博思的这3年，我谈不上取得了成功，但工作磨练了我的毅力和耐性，这是我最大的收获。虽然我目前的业绩还不是很理想，但我相信我会在以后的路程中做得更好。

工作中的不足与改进

与其他同事相比，在博思我所取得的成绩微不足道。通过反思这段时间的得失，我认为自己在工作上还存在很大的不足之处。

1、来到公司这么长时间，只开发了53个客户，这是非常失败的。在客户的跟踪与维护上，我也做得不够到位。因为没有及时跟踪与联络，让他们一直处于沉睡状态，或许这是我开发客户速度缓慢的原因之一。

2、最近事情比较多，没有合理规划时间，工作条理性不强，导致浪费了很多时间。有时候很多事情集中在一起，感觉手忙脚乱，不知道从哪里下手，结果东一下西一下，什么都没做好，也没有效率。

3、客户询价之后，没有及时跟进。由于没有整理这些记录，没有及时主动联系客户，错过了很多机会。

针对以上不足，我决心从下面几个方面进行改进：

首先，加强与客户的沟通与联系。要继续保持电话量，并抽出大部分时间走访有意向的客户，随时掌握他们的最新动态，缩短与客户之间的距离。针对有过询价的客户，可以通过电话回访的方式增进与客户的沟通与交流。

其次，尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于跑用户，还可以尝试网络查找，或者通过地毯式的方式收集用户信息。

再次，坚持今日事今日完毕，并在下班前做好明天的规划。这样工作就具有针对性，哪些事情完成了，哪些事情还有待改进，都一目了然。即使第二天事情很多，也不会找不到头绪。

最后，增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足。

二、20xx年工作规划

凡事预则立，不预则废。20xx年即将到来，根据公司和个人发展的需要，我对自己在新的一年的目标和任务做了规划。

业绩规划

20xx年，由于经济危机的影响，机械产品的销售可能会有小幅下降，但仅局限于通用设备和常规产品。然而，其他产品还有发展的空间。1月份是中国的春节，大部分国内厂家和用户都放假，采购量回落，估计年初到4月份会有一波采购高峰。这几个月应该积极寻找用户，争取业绩达到300-400万元。5月到7月相对比较繁忙，应抓紧时间通过电话、走访、开发陌生用户等方式积累潜在客户，每个月至少新增10-15个新客户（也就是每周新增3-5个），每月业绩至少增加100万元。8月是一个过渡期，机械行业将再次进入旺季，此时应该回访之前积累的客户，加强与客户之间的沟通与联系，尽最大努力将潜在客户转化为成交客户。9月和10月是俗称的“金九银十”，是机械行业的高峰时期，也是我们做业务的黄金阶段。这两个月一方面要集中精力做好对老客户的维护工作，提供优质服务，另一方面，要利用前几个月积累的资源，实现业绩的突破，平均月销售额达到120万元以上。

随着机械市场的日益饱和和竞争的加剧，机械行业的普通设备利润率呈下降趋势。为了适应市场需求和公司发展方向，20xx年我不应只局限于抚顺市场的开发，其他地区必将成为新一轮市场争夺战的焦点。而且其他地区还有很大的发展空间。

我计划在新的一年将工作重心转向开发新用户方面，积极利用一切可利用的资源完善自己的业务知识，提高自己的业务水平。多向领导和同事请教，同时还可以通过相关书籍，提升自己的知识储备。

自我规划

除了对工作方面的要求和期望外，在自身素质方面，我认为自己还有很大的提升空间。做业务，就要性格开朗一点，多与外界接触沟通。20xx年，我要更加开放自己的思想，把自己真正融入到集体生活之中。工作之余，要多到外面去走动走动，开阔自己的视野，丰富自己的社会经历和阅历，这对我的成长是很有帮助的，也是很有必要的。更重要的是，要学会独立自主地处理各项事情，不过分依赖于别人。在这方面，各位领导和同事都是我学习的榜样。

当然，在新的一年中我还有很多需要改进和提高的地方。我将不断总结和反省自己，努力适应公司的发展要求，实现更大的突破。

福龙迎春，祝我们博思公司在20xx年的销售业绩更上一层楼，走在销售行业的前端，向我们的理想靠拢。

员工年终工作简短总结4

1-9月份，营销部按照集团年初总体工作安排，成功地完成了销售的各项任务，赢得了集团公司领导的认可。下面是1-9月份主要完成的具体工作：

一、市场调查

面对市场竞争的万变形势，为了确保我公司产品在市场上占有一定的地位和份额，我们销售部门不断预测市场的变化趋势，及时掌握各类产品的价格变化趋势，并及时向生产单位反映市场动态情况。根据市场需求、销售产品成本等原因，我们及时向公司提供产品定价建议和销售市场情况。

二、产品销售

年初，我们根据产品产量制定了销售计划，并制定了销售目标。在铁路运输困难、受金融危机影响的情况下，我们合理安排了销售进度，并与铁路部门及时协调做好发运工作。同时，我们不断开辟新市场，发展新客户，巩固老客户，顺利完成了销售任务，实现了销售目标，回收率达到了100%。

三、售后服务工作

赢得顾客的信赖是我们的销售宗旨。每批货发出后，我们及时向用户通报发货数量、质量和时间，使用户随时掌握发货情况。对于用户提出的异议、质量问题和计量纠纷，我们及时反馈并解决，使顾客满意度达到了98%以上。我们准确、真实、及时地进行销售统计工作，并对企业产品进行了大量宣传工作。我们还制定了定期向用户征求意见的制度，及时掌握用户的动态，对意见进行收集、整理和解决，并及时反馈给用户。

四、质量情况

根据质量体系规范的要求，销售处全体销售人员都了解并熟悉了质量认证的相关内容。为了更好地满足顾客对产品的要求，销售处充分了解并掌握顾客及市场的信息，与顾客及时沟通，建立顾客档案，满足顾客的要求。

五、建议和意见

为了实现更高的顾客满意度，更好地确保我公司产品在市场上占有一定的地位和份额，建议公司加强部门之间的衔接工作，提高公司的整体工作效率。

员工年终工作简短总结5

一年来，在各位领导和老师的热心支持和帮助下，我认真做好教学工作，积极完成学校布置的各项任务。下面我把今年的工作做简要的汇报总结。

我在师德方面表现出色，平时积极参加全校教职工大会及各种学校集体活动。我认真学习学校下达的上级文件，关心国内外大事，并注重政治理论的学习。同时，我也积极配合教研组开展教研活动，为提高教学水平作出了不懈努力。每周都按时参加升旗仪式，从不缺勤。我服从安排，与同事们保持着良好的人际关系。在教学工作中，我注意做到以下几点：

首先，我深入细致地备好每一节课。在备课过程中，我认真研究教材，力求准确把握重点和难点。我注重参阅各种杂志，制定符合学生认知规律的教学方法和教学形式。我努力弱化难点，强调重点。我认真编写教案，并不断归纳总结，以提高我的教学水平。

其次，我认真上好每一节课。在课堂上，我注重激发学生的主动性，鼓励他们发散思维。我重视培养学生的综合能力，有意识地提高他们的思维素质。我保证每一节课的质量，确保学生能够得到有效的学习。