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2024员工年终总结怎么写个人1
南京办事处在全体人员的努力下,区域业务开展工作基本顺利。全年回款额达到了25.7万元,其中第四季度完成回款额14.5万元,占全年的56.4%。办事处成功开发了31家分销商和53家终端酒店,回款情况如下:
1—3月:58304元
4—6月:35120元
7—9月:19000元
10—12月:144961元
销售回顾:公司的产品结构多层次、系列组合。依托自身商誉优势,在产品定位与市场策略上,公司采取了近亲繁殖和扩张道路。从4个品牌、8类产品开始,从最初的辣根王、果汁、寿司酱油、鸡汁,到后来逐步登陆市场的寿司醋、辣椒油、芥末油等,公司的产品在消费界取得了一定的认可。产品销售过程通过引导最终消费者,从而带动产品流通。公司为销售商和消费者提供优质产品和服务,建立了直接有效的供求资源和网络信息。整个工作是在消费和流通两个领域同步开展,实现了销售队伍、销售商和消费者之间的整合。
经营分析:
1、经销商的定位:南京现有的两个经销商a(李__)和b(黄____)。a的销售网络集中在市内酒店宾馆,主营高档干货和餐料配送业务。b的客户群面向流通市场,同时也兼营终端业务。a和b的销售网络存在一定的互补性,但由于客观因素限制,他们的业务拓展能力不强,短期内无法在原有的网络基础上进行业务延伸。
2、产品消化周期差异化:产品的消化周期完全取决于消费者的使用量,与各地区的饮食文化密切相关。公司的芥辣、寿司醋和芥末油的消化周期较慢,而鸡汁和果汁正处于市场成熟增长阶段。在选择增量产品时,我们需要准确定位。
业绩来源:销售商考虑自利行为和风险因素,选择了我们的产品作为利润微薄的名牌产品的替代品。鸡汁产品争夺劲霸的产品份额,果汁替代新的品牌,芥辣抢占爱思必局部市场,寿司酱油和醋则倾向于引导销售。此外,公司的产品根据消费者的层次性质划分为大型餐饮公司或星级宾馆、中档酒楼、专业粤菜馆、咖啡馆等不同类型,全年销售比例如下:
存在问题:
1、经销商违规(冲货、窜货):南京地区的前任经销商与公司的战略方向和销售策略意见产生分歧,公司因此终止了该经销商的产品经销权。然而,该经销商却以此为耻,与南京办销售队伍为敌,大幅度降低鸡汁和芥辣产品的价格。甚至不惜重金,从其他区域调货低价冲击xx市场,给我们的销售队伍带来了恶劣的影响。
2、空白市场尚未开发:由于时间原因,我们未能及时将江苏中部、北部和安徽部分市场开拓。这些区域市场的工业产业密集度较低,消费水平和餐饮业的发展相对较差,相对于产品品牌竞争的程度也较低。从战略的角度来看,这些区域应该尽早开发,作为待机市场,以先入为主。
经验总结:
在20__年12月18日,南京办在双门楼宾馆举办了天之味产品“厨艺大观”活动,收益颇丰。我们利用到场嘉宾的人脉资源,提高了产品在厨艺界的知名度,同时也收集了很多业内人士的资料和动态信息,以便后期的沟通与合作。
餐饮业宏观分析:20__年下半年禽流感带来了餐饮风波,xx市餐饮业全年零售额达到了78.69亿元,下半年零售额仅为35.75亿元,同比下降了27.9%。大中型餐饮的客流同比减少了22.3%。禽流感已成为导致今年下半年餐饮业萧条的主要因素。
微观分析:消费者要求在预算的约束下将效用最大化,根据消费者的偏好。而生产者在技术约束下,将利润最大化。在双方自利行为的交互作用下,市场达到了均衡。根据现有的均衡比例来看,消费者的选择购买行为比例如下:
现代营销趋势体现出上朔到生产领域,下伸至消费领域,而不仅仅局限于流通领域。
2024员工年终总结怎么写个人2
本人于20__年加入银行,至今已经工作了5个月。在这段时间里,我获得了很多经验和知识。年底将至,我想总结一下今年的工作情况:
一、工作学习情况
作为新员工,迅速学习业务知识和提高操作能力是非常重要的。在银行的培训课程中,我深入了解了建设银行的发展状况、机构构成和企业文化。在业务和技能培训中,我努力练习动手操作能力,勤奋学习,掌握了综合知识、运营知识和前台的具体操作规范,并熟练掌握了点钞、翻打传票等技能。
在不断学习和工作的过程中,我与同事们相处融洽,建立了良好的伙伴关系。在银行组织的新员工拓展训练中,我增强了团队意识,并被评为本组的优秀队员。实习期间,我积极向老员工学习储蓄前台的操作,并成功通过了分行组织的新员工上岗考试,成为和平支行大家庭的一员。
虽然我正式成为一名柜员才有两个月的时间,仍然处于试用期,但在工作中,我严格要求自己像正式员工一样看齐。我与同事互相帮助,遇到不熟悉的业务,我积极向他们学习,并认真记录下来。在柜台操作过程中,我严格按照对私柜台操作规程要求进行操作,在办理业务过程中做到“唱收唱付”,提供举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声。我始终把客户的满意放在第一位,尽力给出令客户满意的答复。结账后,我与同事交换检查票子,及时发现错误并改正,减少差错。下班后,我复习当天接触到的新业务,并学习一些特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票等,丰富自己的金融知识。
二、存在不足
进入建设银行以来,我一直在积极适应新的环境和工作,但是由于刚开始接触银行业务,我在很多方面还存在不足。首先,我的柜台操作还不够熟练,还不能在办理业务中游刃有余。其次,我对本行金融产品和业务知识还不够熟悉,为客户提供咨询服务的准备不足。此外,由于从业时间较短,我的金融知识相对较少。
作为一名银行新员工,我已经在试用期工作了将近5个月。尽管如此,我仍然要求自己像正式员工一样工作。在工作中,我与同事之间互相帮助,遇到不熟悉的业务我积极向他们学习,并认真记录下来。在柜台操作过程中,我严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作,在办理业务过程中做到“唱收唱付”,提供举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声。对于客户的问题,我要求自己给出一个令客户满意的答复,始终把客户的满意放在第一位。在结账后,我与同事之间交换检查一天的票子,发现错误及时改正,减少差错。下班后,我复习当天接触到的新业务,并学习一些特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票等。
通过不断学习,我相信自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员,全面掌握储蓄柜台知识,技能也要更加熟练,加快办理业务的速度,提高自己的业务量。我还要加强理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习,为自己进一步的工作奠定扎实的基础。我要与同事之间建立更加默契的配合,把和平支行的发展作为大家共同的目标。我相信通过自己的努力,我能够成为和平支行的杰出员工之一。
三、下一步努力方向
当前的不足是我今后工作中完善自己的努力方向,我要坚持磨练自己,做到以下几点:
1、加强操作技能练习,熟练掌握前台各类业务操作方法。
2、深入学习金融知识和行内业务规范,尽快提高自身能力。
3、增强团队意识,互相帮助,与同事友好相处。
4、认真负责,勤奋工作。
匆匆一年过去了,在建设银行的工作忙碌而充实。回顾过去,我深深感谢给予我指导、帮助甚至批评的人,是他们让我在错误中吸取教训,不断成长。未来的一年,我将以昂扬的斗志和积极的态度去面对工作中的挑战,尽职尽责,为自己进一步的发展奠定扎实的基础,为建设银行的辉煌做出更大的贡献。
2024员工年终总结怎么写个人3
四月是一个重要的年份,我们应该夯实管理基础,为酒店升级做好充分准备,进一步提高服务品质,优化服务流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌项目,制造服务亮点,树立良好的餐饮品牌形象。
首先,我们将优化婚宴服务流程,再次提升服务品质。我们将对今年四月的婚宴整体策划方案进行流程优化,进一步提升和突出主持人的风格。我们还将在婚礼主持环节加入更多的流行元素,调整背景音乐,包装提升现场喜庆气氛,突出婚礼的亮点,加深观众对婚礼的印象,争取更多的潜在顾客,让婚宴服务成为我们的金字招牌。