1-9月份，营销部按照集团年初总体工作安排，成功完成了销售任务，并受到了集团公司领导的认可。下面是1-9月份主要完成的具体工作：

一、市场调查

在市场竞争日益激烈的形势下，为了确保我公司产品在市场上占有一定地位和份额，销售部门不断预测市场变化和趋势，及时掌握各类产品的价格变化趋势，并向生产单位反映市场动态情况。根据市场需求、销售产品成本等原因，我们及时向公司提供产品定价建议和销售市场情况。

二、产品销售

年初，我们根据产品产量制定了销售计划，设定了销售目标。尽管面临铁路运输困难和金融危机的影响，我们合理安排了销售进度，并与铁路部门及时协调，确保发运工作顺利进行。同时，我们不断开拓新市场，发展新客户，巩固老客户，成功完成了销售任务，实现了销售目标，回收率达到了100%。

三、售后服务工作

赢得客户的信任是我们的销售宗旨。每次发货后，我们及时向客户通报发货数量、质量和时间，使客户随时了解发货情况。对于客户提出的异议、质量问题和计量纠纷，我们及时反馈和解决，使客户满意度达到了98%以上。我们做到了准确、真实和及时的销售统计工作，并为企业产品做了大量的宣传工作。同时，我们制定了定期向客户征求意见的制度，及时掌握客户的动态，收集整理并解决意见后及时反馈。

四、质量情况

根据质量体系规范的要求，销售处全体销售人员都了解并熟悉了质量认证的相关内容。为了更好地满足客户对产品的要求，销售处充分了解并掌握客户和市场的信息，与客户及时沟通，建立客户档案，以满足客户的需求。

五、建议和意见

为了实现更高的客户满意度，更好地确保我公司产品在市场上占有一定地位和份额，我们建议公司加强部门之间的衔接工作，提高公司的整体工作效率。